做生意，通俗看就是將顧客請(qǐng)進(jìn)門內(nèi)消費(fèi)，而會(huì)員制的誕生卻天生將一部分顧客擋在了門外。在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，會(huì)員制因此并不被人看好，然而今天有的人采用會(huì)員制卻仍然客流不斷。

Costco是最好的例子。當(dāng)別的商超巴不得消費(fèi)者盡數(shù)涌進(jìn)來(lái)，它卻堅(jiān)持會(huì)員才能消費(fèi)。而且今年Costco在美國(guó)全面推行會(huì)員掃描儀，禁止消費(fèi)者共享會(huì)員卡，消費(fèi)者想要“蹭”會(huì)員，不再被允許。

從一定角度來(lái)看，即使是蹭會(huì)員，對(duì)于costco來(lái)說(shuō)也帶來(lái)了產(chǎn)品銷量。如今不讓別人蹭會(huì)員，必然引起銷量的減少。然而令人想不到的是，Costco非但沒(méi)有受影響，反而因?yàn)樵摯胧┑某霈F(xiàn)，導(dǎo)致會(huì)員量飆升。

有數(shù)據(jù)顯示，該舉措實(shí)施后，部分Costco門店的會(huì)員數(shù)出現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng)，這部分增量正是來(lái)自于之前非付費(fèi)客戶的轉(zhuǎn)化。這些新會(huì)員正為Costco帶來(lái)巨大的消費(fèi)增量。

雷軍曾經(jīng)有一句經(jīng)典名言——進(jìn)了Costco，不用挑、不用看價(jià)錢，完全可以閉眼買。一句話就說(shuō)明了Costco的競(jìng)爭(zhēng)力——產(chǎn)品足夠好而且便宜，滿足了消費(fèi)者最關(guān)心的點(diǎn)。

從第一家店開(kāi)業(yè)至今，已經(jīng)整整41年，Costco一直穩(wěn)中有進(jìn)，尤其近幾年在中國(guó)市場(chǎng)更是打開(kāi)了一片新天地，一年連開(kāi)數(shù)店，每開(kāi)一家都火爆異常，人們爭(zhēng)相成為其會(huì)員。

會(huì)員折扣，或者品質(zhì)性價(jià)比的魅力，由此可見(jiàn)一斑。如今不僅熱浪之上的Costco，更多會(huì)員折扣也在乘勢(shì)而上，比如山姆超市和唯品會(huì)，山姆從來(lái)不是靠著薄利多銷，而是產(chǎn)品的質(zhì)量和口碑，靠著會(huì)員篩選了自己的用戶人群，然后為這些人群打造一個(gè)專屬的生態(tài)圈。

在唯品會(huì)，普通人也能消費(fèi)，但成為其超級(jí)會(huì)員可以享受更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，除了會(huì)員聯(lián)合權(quán)益、豐富限時(shí)生活特權(quán)以外，它還通過(guò)線上線下同步開(kāi)展私享特賣活動(dòng)，以及增加國(guó)際大牌和奢品活動(dòng)場(chǎng)次，為更多SVIP用戶提供專享超值體驗(yàn)。

跟Costco、山姆一樣，唯品會(huì)也擁有超高的會(huì)員黏性。其最新財(cái)報(bào)顯示，超級(jí)VIP活躍用戶數(shù)同比增長(zhǎng)11%，貢獻(xiàn)線上消費(fèi)的49%。目前唯品會(huì)在全球設(shè)立了十余間境外辦公室，有超過(guò)1000名專業(yè)買手分布于世界各地，為消費(fèi)者精選全球好物，累計(jì)合作品牌已超過(guò)46000家。

可以說(shuō)曾經(jīng)的會(huì)員制會(huì)將消費(fèi)者擋在門外，但如今情況卻完全反了過(guò)來(lái)。會(huì)員制意味著精細(xì)化選品、精細(xì)化服務(wù)，讓每個(gè)顧客都享受到天花板的服務(wù)。會(huì)將更多消費(fèi)者請(qǐng)進(jìn)來(lái)，并且轉(zhuǎn)化為忠實(shí)粉絲，這是消費(fèi)市場(chǎng)風(fēng)向的明顯轉(zhuǎn)變。