如何做個(gè)好律師是個(gè)大話(huà)題，不同的律師，會(huì)有不同的認(rèn)識(shí)。而我喜歡從關(guān)系的角度來(lái)展開(kāi)。所謂關(guān)系的角度，是指律師執(zhí)業(yè)生涯過(guò)程中，會(huì)面對(duì)（1）律師與客戶(hù)的關(guān)系以及（2）律師與團(tuán)隊(duì)/律師事務(wù)所的關(guān)系。能夠處理好這兩對(duì)關(guān)系，我個(gè)人認(rèn)為，可以算得上一名好律師。

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律師與客戶(hù)的關(guān)系

1. 體察客戶(hù)委托律師的真實(shí)目的

客戶(hù)委托律師的目的，無(wú)外乎兩種：一種是希望通過(guò)律師盡最大努力來(lái)爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)某種結(jié)果；另外一種則是希望律師來(lái)直接交付某種工作成果。后一種，往往是有明確的標(biāo)志，比如取得勝訴判決，再比如，完成私募基金管理人登記，這一類(lèi)相對(duì)比較簡(jiǎn)單，容易抓到客戶(hù)的真實(shí)想法，律師與客戶(hù)之間也容易形成統(tǒng)一目標(biāo)。在目標(biāo)統(tǒng)一的前提下，律師與客戶(hù)的合作會(huì)比較順暢。

而希望通過(guò)律師盡最大努力來(lái)爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)某種結(jié)果的客戶(hù)，會(huì)比較復(fù)雜。有的時(shí)候，客戶(hù)會(huì)直接說(shuō)，但有的時(shí)候，客戶(hù)不會(huì)直接說(shuō)，或者說(shuō)的比較隱晦。律師如果不能準(zhǔn)確體察客戶(hù)的真實(shí)目的，會(huì)增加合作過(guò)程中的摩擦，可能會(huì)返工重做，或者引發(fā)客戶(hù)的不滿(mǎn)。律師不要也不應(yīng)該對(duì)客戶(hù)的各種情況妄加臆測(cè)，不要自作主張決定客戶(hù)需要什么。當(dāng)你說(shuō)出“我以為”三個(gè)字時(shí)，就已經(jīng)一敗涂地了。

如何了解客戶(hù)委托律師的真實(shí)目的，有具體的方法。

（1）再抽象的問(wèn)題總是要用具體的方法來(lái)解決。體察客戶(hù)的真實(shí)目的，宜先真誠(chéng)且直接地提問(wèn)客戶(hù)。很多時(shí)候，真誠(chéng)、自信、具體、合理的問(wèn)題，客戶(hù)也樂(lè)于開(kāi)誠(chéng)布公的回答。而且這樣的溝通方式，有助于建立與客戶(hù)的信任關(guān)系。如果這種方式仍然沒(méi)有獲得期望的效果，則要學(xué)會(huì)仔細(xì)地察言觀色，從客戶(hù)的一言一行中揣測(cè)客戶(hù)的意向和需求。察言觀色是大多數(shù)具備基本社交能力的人都能做到的，如果這個(gè)能力不具備，可以多看看小說(shuō)。通過(guò)閱讀小說(shuō)來(lái)瀏覽人生和理解人性。如果還是覺(jué)得力不從心，建議換一個(gè)不是那么需要社交能力的行業(yè)。實(shí)事求是的講，不是每個(gè)人都適合做律師，年輕人總是容易把對(duì)某一件事情的熱情，誤認(rèn)為是在某一領(lǐng)域的天賦。不適合，不是能力不行，只是不適合，全然不用灰心喪氣。

很多時(shí)候，我們沒(méi)有意識(shí)，沒(méi)有足夠的勤奮來(lái)仔細(xì)觀察和了解客戶(hù)的真實(shí)想法。如果用心去做了，效果不會(huì)太差。當(dāng)然，獲得判斷之后，接下來(lái)的，是怎么知道自己通過(guò)察言觀色得到的判斷是否正確。

（2）對(duì)于自己的判斷，可以用提問(wèn)與重述客戶(hù)回答的方式來(lái)驗(yàn)證?？蛻?hù)沒(méi)有準(zhǔn)確的闡述自己的目的，并非刻意隱瞞。就像是去醫(yī)院看病，醫(yī)生問(wèn)哪里不舒服，病人不一定能準(zhǔn)確說(shuō)出來(lái)。醫(yī)生總是要拿手按按這里按按那里，問(wèn)問(wèn)這個(gè)問(wèn)問(wèn)那個(gè)，才能判斷。同樣的，這就需要依律師對(duì)于已有材料的研究和經(jīng)驗(yàn)，來(lái)提出切實(shí)、準(zhǔn)確的問(wèn)題，通過(guò)問(wèn)題還原完整的案件事實(shí)，并通過(guò)問(wèn)題引導(dǎo)出客戶(hù)的真實(shí)目的。這里還可以延伸出一個(gè)法律學(xué)習(xí)的問(wèn)題，一名律師法律學(xué)習(xí)的好不好，第一看基礎(chǔ)概念是否清晰，因?yàn)樵購(gòu)?fù)雜的案件最終都會(huì)抽象到一個(gè)基礎(chǔ)法律概念；第二就看是否形成完整的法律知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，法律概念之間的鏈接是否建構(gòu)起來(lái)。特別是第二點(diǎn)，在做律師處理業(yè)務(wù)的時(shí)候，就變得非常重要。完整的法律知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，可以幫助新律師在經(jīng)驗(yàn)不夠豐富的情況下，通過(guò)一個(gè)法律要點(diǎn)延展到整個(gè)法律知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，再通過(guò)法律知識(shí)網(wǎng)絡(luò)反過(guò)來(lái)檢視客戶(hù)提供的信息的缺失和謬誤，以此填補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)的漏洞。

（3）僅了解客戶(hù)的真實(shí)目的，這只是律師應(yīng)該做到的基本工作目標(biāo)。隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，律師還要關(guān)注客戶(hù)的顧慮。因?yàn)榭蛻?hù)也是處于一個(gè)特定的社會(huì)關(guān)系和人際關(guān)系中，有時(shí)客戶(hù)并不是在追求法律的絕對(duì)正義，而是打算通過(guò)法律手段實(shí)現(xiàn)特定的商業(yè)目的或社會(huì)目的。所以，律師作為法律家的價(jià)值和意義，在于律師是幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)利益最大化，而非實(shí)現(xiàn)法律正義本身。這一點(diǎn)，往往是初年級(jí)律師最容易認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤的，你以為你所追求的真理、正義和事實(shí)，很多時(shí)候，并不是客戶(hù)想要的。

2. 獲得客戶(hù)信任并與客戶(hù)建立共同目標(biāo)

執(zhí)業(yè)過(guò)程中，總是會(huì)聽(tīng)到“X律師，這件事情，你能不能搞定？”或者類(lèi)似的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題，不是必須要一身正氣的一口回絕。

回復(fù)這個(gè)問(wèn)題的前提是要弄明白客戶(hù)說(shuō)的能不能“搞定”究竟是讓律師對(duì)自身的技術(shù)能力作出評(píng)判，還是要律師運(yùn)用不正當(dāng)資源來(lái)解決問(wèn)題。對(duì)于后者，從長(zhǎng)期主義的角度來(lái)講，還是委婉的拒絕為宜，更不能以此為幌子招攬客戶(hù)。這種承攬業(yè)務(wù)的時(shí)代已經(jīng)逐漸成為歷史。

其實(shí)，更多的情況是，客戶(hù)并不是在讓你動(dòng)用不正當(dāng)?shù)纳鐣?huì)關(guān)系，而是客戶(hù)在判斷這個(gè)問(wèn)題是否有更簡(jiǎn)單的“解題思路”。換言之，你是不是有足夠的能力，在有限的成本預(yù)算和時(shí)間規(guī)劃內(nèi)，幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)TA的目的。因此，這個(gè)時(shí)候，你需要提供替代性的方案或者僅僅是表達(dá)方式的優(yōu)化，來(lái)幫助客戶(hù)對(duì)你建立信心。

不僅如此，很多時(shí)候，即使案件本身贏面比較大，或者說(shuō)法律規(guī)定對(duì)于客戶(hù)更為有利，也不要貿(mào)然對(duì)客戶(hù)做出太過(guò)于樂(lè)觀的估計(jì)。案件的成敗，往往受到許多不同因素的影響。的確，較為保守的估計(jì)在業(yè)務(wù)承攬時(shí)會(huì)給客戶(hù)信心不足的感覺(jué)，有可能會(huì)因此失去客戶(hù)。這個(gè)客戶(hù)可能會(huì)被更會(huì)“忽悠”的律師給“忽悠”走。很多律師因此會(huì)忿忿不平。其實(shí)大可不必。法律服務(wù)市場(chǎng)具有很強(qiáng)的信息不對(duì)稱(chēng)性，總是會(huì)有客戶(hù)被騙甚至持續(xù)被騙。也許因?yàn)槟愕恼_且堅(jiān)持地判定，下一次、更優(yōu)質(zhì)的交易機(jī)會(huì)可能就是你的了。

除了案件的結(jié)果外，還要注意，客戶(hù)對(duì)于委托律師的費(fèi)用、律師的工作時(shí)間安排、處理案件的程序可能也會(huì)有誤判。這個(gè)時(shí)候，與客戶(hù)進(jìn)行充分的溝通，提供客戶(hù)可感知的工作安排，就顯得尤為重要。其實(shí)，律師做久了就會(huì)發(fā)現(xiàn)，聰明的客戶(hù)，有經(jīng)驗(yàn)的客戶(hù)，在選擇律師時(shí)，會(huì)有一個(gè)簡(jiǎn)單但效果甚佳的方法，就是看律師對(duì)于工作步驟、時(shí)間安排的認(rèn)識(shí)和判斷是否準(zhǔn)確，是否能夠給出清晰的規(guī)劃。如何給客戶(hù)可感知的工作安排，除了法律研究之外，就非常看律師的經(jīng)驗(yàn)了。而且，構(gòu)建專(zhuān)業(yè)化的認(rèn)知，是在服務(wù)過(guò)程之中。服務(wù)結(jié)果，更多與收費(fèi)掛鉤。

如果客戶(hù)有不切實(shí)際的想法，學(xué)會(huì)疏導(dǎo)，要靠技術(shù)說(shuō)服客戶(hù)，以理服人。但方法也很重要。真誠(chéng)只是溝通的起點(diǎn)，并不是溝通的方式。實(shí)務(wù)中，效果比較好的方法是，幫助客戶(hù)構(gòu)建新的期望，然后提示存在的風(fēng)險(xiǎn)，以及新舊期望的風(fēng)險(xiǎn)變化和價(jià)值平衡。

疏導(dǎo)客戶(hù)不切實(shí)際的想法并不只是程度問(wèn)題，更重要的是時(shí)機(jī)。老話(huà)說(shuō)，不撞南墻不回頭，還是非常有道理的。唯需注意的是，在陪伴客戶(hù)嘗試的過(guò)程中，要做好律師的自我保護(hù)。

3. 從客戶(hù)處獲得協(xié)助

客戶(hù)的協(xié)助對(duì)于律師完成工作意義非凡。

獲得客戶(hù)的協(xié)助，最常見(jiàn)的情形就是安排客戶(hù)提供資料。這項(xiàng)工作完成的好，對(duì)于律師而言，可以節(jié)約很多工作量。如果完成的不好，結(jié)果則相反。而這項(xiàng)工作能不能做好，和客戶(hù)具體對(duì)接人員的工作能力有關(guān)，也與律師的引導(dǎo)有很大的關(guān)系。

我們就以向客戶(hù)索要資料作為基本場(chǎng)景來(lái)簡(jiǎn)單展開(kāi)。

律師作出判斷的依據(jù)是客戶(hù)提供的信息和資料，所以，向客戶(hù)索要資料的工作，幾乎在任何業(yè)務(wù)中都無(wú)法避免。律師在向客戶(hù)索要資料時(shí)，最起碼需要向客戶(hù)說(shuō)明四個(gè)基本情況：

（1）資料的具體名稱(chēng)。必要時(shí)，還要提供資料的樣式或者類(lèi)比樣式，避免因?yàn)槊Q(chēng)差異導(dǎo)致客戶(hù)認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，給客戶(hù)和自己增加不必要的負(fù)擔(dān)。

（2）為什么需要這些資料。律師需要幫助客戶(hù)理解提供這些資料的意義。這樣做的主要意義在于，當(dāng)客戶(hù)沒(méi)有這些資料時(shí)，可以結(jié)合具體的背景，想到是否會(huì)有替代性的、補(bǔ)充性的、解釋性的資料來(lái)補(bǔ)齊或者補(bǔ)強(qiáng)資料的缺失。如果和客戶(hù)對(duì)資料的內(nèi)容、功能形成了共識(shí)，則可以簡(jiǎn)化或者省略這個(gè)步驟，因?yàn)橛袝r(shí)候說(shuō)多了，客戶(hù)會(huì)認(rèn)為你在浪費(fèi)TA的時(shí)間。在與客戶(hù)溝通資料時(shí)，客戶(hù)可能會(huì)提出沒(méi)有某些資料怎么辦。如果有替代性的文件或解決方案，就讓客戶(hù)提供替代性文件或解決方案。如果沒(méi)有替代性文件，則要清楚地告知不能提供文件的后果，但要永遠(yuǎn)表示理解和寬容。獲得是滿(mǎn)足的，失去是遺憾的，同理心是容易打動(dòng)客戶(hù)的。

（3）什么時(shí)候需要這些資料，也就是提交資料的時(shí)間。是不是一次性的向客戶(hù)收集齊資料？如果你對(duì)某一項(xiàng)業(yè)務(wù)非常清晰，你可以在最大限度內(nèi)，一次性的讓客戶(hù)收集齊資料。這樣給客戶(hù)的感覺(jué)非常好。但是，你要知道，客戶(hù)未必會(huì)按照你提供的資料清單完整無(wú)缺的交給你，如果碰到能夠堅(jiān)決地貫徹你的想法的客戶(hù)，是你的幸運(yùn)。所以，在這個(gè)過(guò)程中，你要學(xué)會(huì)跟進(jìn)客戶(hù)的資料準(zhǔn)備工作，無(wú)論是時(shí)間還是資料歸集，都要及時(shí)處理，不僅僅是自己及時(shí)整理，還要給客戶(hù)及時(shí)反饋。還要注意的是，向客戶(hù)索要資料，如果不是一次性的。特別是在處理某些案件時(shí)，你往往需要根據(jù)一個(gè)資料，聯(lián)想到其他資料。這個(gè)時(shí)候，除了要說(shuō)明資料提供的偶發(fā)性因素之外，事先也要給客戶(hù)打好預(yù)防針，提醒客戶(hù)后面可能會(huì)補(bǔ)充資料；在發(fā)生這種情況時(shí)，要簡(jiǎn)單解釋為什么會(huì)需要其他資料。有經(jīng)驗(yàn)的律師會(huì)通過(guò)發(fā)送日程等方式給自己設(shè)置提醒，定期向客戶(hù)落實(shí)資料提供的進(jìn)展。定期非常關(guān)鍵，不能簡(jiǎn)單的按照一周為單位。因?yàn)椴煌?xiàng)目資料準(zhǔn)備周期是不同的。

（4）提交資料的形式。除非確有必要，無(wú)論是訴訟還是非訴訟案件，都不要保管原件。如果非要保留原件，必須簽署文件交接單，而且文件簽收單要一式兩份，你和客戶(hù)各保留一份。你自己保留的一份，是方便律所內(nèi)部管理。

4. 認(rèn)識(shí)到律師的價(jià)值和功能

所有的客戶(hù)，不，幾乎所有的人，都喜歡那些對(duì)自己的事情表現(xiàn)出強(qiáng)烈的關(guān)心和興趣，并且能夠提出高明專(zhuān)業(yè)見(jiàn)解的律師。所以，在接觸客戶(hù)時(shí)，永遠(yuǎn)不要表現(xiàn)的愛(ài)理不理，更不要因?yàn)樽约呵榫w不佳給客戶(hù)帶來(lái)負(fù)面情緒，你要表現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)熱情和熱忱，這都到不了技術(shù)層面，這屬于道德問(wèn)題。

在情緒的問(wèn)題解決后，還要提出高明和專(zhuān)業(yè)的見(jiàn)解?！督谈浮分杏芯浣?jīng)典臺(tái)詞：“花半秒鐘就看透事物本質(zhì)的人，和花一輩子都看不清事物本質(zhì)的人，注定是截然不同的命運(yùn)?！笨焖俚刈プ?wèn)題，并且提出有針對(duì)性的意見(jiàn)，太重要了。

而這個(gè)問(wèn)題解決好，除了技術(shù)層面的不斷精進(jìn)外，還要深刻地理解律師的價(jià)值和功能。這個(gè)問(wèn)題的答案不復(fù)雜，本質(zhì)上就兩種，一種是解決問(wèn)題，另外一種是成本替代。所謂解決問(wèn)題，就是客戶(hù)本身遇到的問(wèn)題在其能力范圍內(nèi)無(wú)法解決，需要律師的能力來(lái)解決。這種能力，是基于專(zhuān)業(yè)的知識(shí)/能力，基于特別的資格，也就是說(shuō)，必須基于律師牌照才能完成的工作，抑或是足夠的同理心——有時(shí)候，你的客戶(hù)向你尋求的不僅僅是法律服務(wù)，可能還有安全感，精神力量的加持等等；所謂成本替代，是客戶(hù)本身遇到的問(wèn)題在其能力范圍內(nèi)能夠解決，但委托外部律師來(lái)解決，成本更低。解決問(wèn)題與成本替代兩種價(jià)值，可能會(huì)發(fā)生重疊。

解決問(wèn)題的業(yè)務(wù)往往會(huì)伴隨更高的溢價(jià)，而成本替代的方案則需要更好的管理策略和工作方法。所以，在解決問(wèn)題的業(yè)務(wù)上，律師的收費(fèi)核心是與創(chuàng)造的價(jià)值掛鉤的；而成本替代的方案，則更多的是保證有合理的利潤(rùn)率。從律師賺錢(qián)的角度，很難說(shuō)誰(shuí)是更好的業(yè)務(wù)類(lèi)型。

都說(shuō)律師行業(yè)“內(nèi)卷”，其實(shí)這是非常不好的說(shuō)法，因?yàn)槲覀內(nèi)菀子谩皟?nèi)卷”來(lái)為自己不夠努力和用心開(kāi)脫。在解決問(wèn)題類(lèi)業(yè)務(wù)上，不存在卷不卷的問(wèn)題，如果這個(gè)問(wèn)題你能解決，別人也能解決，大家拼的是方案，是思路，是境界，你勝別人一籌，TA卷也沒(méi)有用；如果這個(gè)問(wèn)題大家方案都一樣，那這個(gè)業(yè)務(wù)很大程度上就成為了成本替代業(yè)務(wù)，那“卷”是正常的，甚至是必要的。如果別人成本更低——因?yàn)闃I(yè)務(wù)更加熟悉、標(biāo)準(zhǔn)化/模塊化、更低的人力成本（未必是業(yè)務(wù)能力下降，可能是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)培訓(xùn)等方式快速實(shí)現(xiàn)知識(shí)復(fù)制）等原因形成的成本下降——那么這個(gè)業(yè)務(wù)當(dāng)然是別人的。如果是不合理的、“自殺式”的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，那么TA可能失去的不僅僅是這個(gè)客戶(hù)，還有行業(yè)的口碑，得不償失。

5. 合理安排時(shí)間并保持合適的節(jié)奏

律師是一種身心都需要付出巨大努力的、持續(xù)疲勞的工作。

過(guò)度的疲勞，一方面會(huì)過(guò)快消耗健康，雖然消耗健康來(lái)完成工作是那么的情非得已，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，也許是不值得的（或者說(shuō)，值不值得與自己的價(jià)值觀有很大的關(guān)系）；另一方面，過(guò)度的疲勞會(huì)帶來(lái)工作上的抵觸情緒。情緒會(huì)影響工作狀態(tài)繼而會(huì)影響工作成果。某種意義上，安排好時(shí)間，是律師自我保護(hù)的最有效方式之一。

安排好時(shí)間的意義，不是說(shuō)減少工作量，可接可不接的工作不去承接，那無(wú)異于放棄。安排好時(shí)間的意義，更是在說(shuō)，我們要找到工作的節(jié)奏感——在某一項(xiàng)業(yè)務(wù)中，律師自己的時(shí)間安排要與客戶(hù)的時(shí)間安排相互匹配，大家都以一種彼此舒心的方式開(kāi)展工作，不急不緩，有張有弛。有經(jīng)驗(yàn)的律師，會(huì)特別注意與客戶(hù)提前商定工作時(shí)間安排，并且，在時(shí)間安排的框架內(nèi)，清晰的認(rèn)識(shí)到工作量與人員的匹配性，不會(huì)出現(xiàn)慌亂的工作狀態(tài)。雖然，無(wú)法避免出現(xiàn)緊急項(xiàng)目時(shí)加班熬夜，但這不應(yīng)該成為常態(tài)。

此時(shí)，還要注意的是，在與客戶(hù)對(duì)工作安排形成共識(shí)后，如果沒(méi)有按照進(jìn)度安排推進(jìn)工作，無(wú)論是快了還是慢了，都必須給客戶(hù)一個(gè)圓滿(mǎn)的解釋?zhuān)@一點(diǎn)非常重要。

安排好時(shí)間還有一個(gè)重要的考慮維度是注意收費(fèi)節(jié)奏。很多團(tuán)隊(duì)不會(huì)向一線(xiàn)的業(yè)務(wù)律師披露收費(fèi)安排，這種做法值得商榷。我建議還是向業(yè)務(wù)一線(xiàn)的同事說(shuō)明向客戶(hù)的收費(fèi)方案，就像是華為的那句名言“讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人做決策，讓聽(tīng)得見(jiàn)炮火的人呼叫炮火”。

律師在處理案件要符合經(jīng)濟(jì)原則。業(yè)務(wù)一線(xiàn)的同事知悉委托合同和收費(fèi)方案，有很多優(yōu)點(diǎn)：（1）可以知道委托合同約定的工作范圍，在確保工作范圍得以完成的情況下，對(duì)于超過(guò)范圍的服務(wù)，可以及時(shí)做好內(nèi)、外部溝通。是否完成超過(guò)委托范圍的法律服務(wù)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)主辦律師或者合伙人的同意；（2）可以安排收費(fèi)與工作開(kāi)展的次序，到了收費(fèi)節(jié)點(diǎn)，可以及時(shí)安排法務(wù)秘書(shū)配合完成收費(fèi)工作。而且便于隨時(shí)注意總結(jié)辦案的經(jīng)濟(jì)效益；（3）如果發(fā)現(xiàn)辦案費(fèi)用將超出預(yù)估，可以及時(shí)通知合伙人。很多合伙人并不能管理到每一項(xiàng)的具體工作，這是常態(tài)，如果事務(wù)所、團(tuán)隊(duì)想要發(fā)展，合伙人不能把過(guò)多的精力集中在一個(gè)業(yè)務(wù)上，這樣容易導(dǎo)致發(fā)展遲緩。所以，這個(gè)時(shí)候就需要具體經(jīng)辦律師來(lái)關(guān)注客戶(hù)的心理、情緒，考慮到收費(fèi)、成本等一系列的問(wèn)題。年輕的律師，也不要覺(jué)得不好，這才是成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

岔開(kāi)一個(gè)話(huà)題。律師事務(wù)所也是商業(yè)組織，律師也是商人，因此保持組織的現(xiàn)金流，是非常重要的，這一點(diǎn)，應(yīng)該在律師事務(wù)所內(nèi)部形成共識(shí)。我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到，什么什么是某一家企業(yè)的“護(hù)城河”，律師事務(wù)所的“護(hù)城河”就是律師事務(wù)所的現(xiàn)金流。

6. 明確業(yè)務(wù)處理的程序

對(duì)于具體的業(yè)務(wù)，不同律師事務(wù)所會(huì)有不同的處理程序。提前了解、掌握這些處理程序，會(huì)大大提高工作效率，確保工作可以安全妥善的完成。

對(duì)于新的工作內(nèi)容或者初創(chuàng)的律師事務(wù)所，如果沒(méi)有現(xiàn)成的處理程序，也應(yīng)當(dāng)先請(qǐng)合伙人召集相關(guān)同事，一起來(lái)商定處理程序，不要貿(mào)然行事。

在設(shè)置程序時(shí)，通常需要考慮的因素包括：

（1）設(shè)置對(duì)接人：某個(gè)項(xiàng)目的對(duì)接人是誰(shuí)，包括律師方面的對(duì)接人和客戶(hù)方面的對(duì)接人。如果非對(duì)接人私下來(lái)咨詢(xún)項(xiàng)目問(wèn)題或者項(xiàng)目進(jìn)度，應(yīng)當(dāng)保持足夠的警覺(jué)性。有的時(shí)候，公司內(nèi)部的派系斗爭(zhēng)、不同部門(mén)之間的斗爭(zhēng)，比想象的要復(fù)雜。除非足夠的把控力度和與之相匹配的情商，否則盡量不要參與，保持專(zhuān)業(yè)獨(dú)立。

（2）聯(lián)絡(luò)方式：究竟是用何種方式進(jìn)行溝通，需要提前安排好。有些客戶(hù)會(huì)有自己的溝通工具要求，比如特定的線(xiàn)上會(huì)議軟件。需要提前準(zhǔn)備好，必要時(shí)可以咨詢(xún)事務(wù)所IT人員。不要因?yàn)榧夹g(shù)問(wèn)題影響客戶(hù)的觀感。同時(shí)，在使用聯(lián)絡(luò)工作的時(shí)候，要注意聯(lián)絡(luò)工具的安全性，及時(shí)需要存檔和留底的，要及時(shí)處理，不要拖延。

（3）工作記錄：有些項(xiàng)目是計(jì)時(shí)收費(fèi)的，有些項(xiàng)目是包干制的。永遠(yuǎn)要記得，在你沒(méi)有獲得合伙人完整的授權(quán)之前，不要和客戶(hù)商談費(fèi)用問(wèn)題。無(wú)論是計(jì)時(shí)收費(fèi)還是包干制，律師都要有時(shí)間和成本觀念。包干制的項(xiàng)目，如果工作時(shí)間超過(guò)了合理的范疇，也需要知會(huì)合伙人，并由合伙人來(lái)安排后續(xù)工作的進(jìn)程。在發(fā)送工作賬單的時(shí)候，原則上，由合伙人發(fā)送，不要自己發(fā)送。在選擇發(fā)送給誰(shuí)時(shí)，也要充分考慮。為什么要由合伙人發(fā)送？一方面，是通過(guò)賬單，讓合伙人掌握工作的具體細(xì)節(jié)；另一方面，一旦客戶(hù)提出減免價(jià)格，合伙人可以根據(jù)屆時(shí)的商業(yè)環(huán)境和商業(yè)條件來(lái)處理。

（4）進(jìn)度報(bào)告：明確一個(gè)項(xiàng)目向客戶(hù)匯報(bào)的節(jié)奏和內(nèi)部工作的節(jié)奏。很多律師團(tuán)隊(duì)喜歡建立某個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)部工作群，實(shí)時(shí)同步進(jìn)展情況和信息。這本身沒(méi)有問(wèn)題。但即使如此，也建議定期召開(kāi)內(nèi)部項(xiàng)目會(huì)議，交流一下，哪怕是務(wù)虛會(huì)，也經(jīng)常會(huì)有一些新的想法。

7. 適時(shí)向客戶(hù)匯報(bào)工作進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)信息同步

適時(shí)向客戶(hù)匯報(bào)工作進(jìn)展，是極為重要的、體現(xiàn)律師客戶(hù)管理能力的工作。

案件處理情況的匯報(bào)應(yīng)該是定期或不定期綜合的，定期匯報(bào)更多是總結(jié)性的，不定期匯報(bào)更多是消息型的。而且匯報(bào)的對(duì)象也有不同。有時(shí)需要先讓客戶(hù)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人知曉信息再公開(kāi)匯報(bào)給客戶(hù)其他同事，而不是讓客戶(hù)自下而上的匯報(bào)工作。這一點(diǎn)，需要在與客戶(hù)的磨合中慢慢地摸索。

隨著工作的進(jìn)行，在過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)之前未能預(yù)見(jiàn)的情況，比如，出現(xiàn)了預(yù)期之外的證據(jù)。這個(gè)時(shí)候，如果能夠通過(guò)法律技術(shù)來(lái)彌補(bǔ)，可以幫助客戶(hù)或者客戶(hù)的工作人員免除自己的責(zé)任，這是非常有助于客戶(hù)關(guān)系的建立和維護(hù)的。如果發(fā)生的情況在法律技術(shù)層面確難解決，也不要貿(mào)然地告知客戶(hù)，要考慮客戶(hù)的接受程度。工作中，律師可以用提出盡量與之相關(guān)的問(wèn)題的方式，讓客戶(hù)自己推導(dǎo)出不利的結(jié)論。

當(dāng)然，還有一種情況就是工作過(guò)程中并沒(méi)有特別疑難的問(wèn)題，與之前的預(yù)設(shè)基本相符，整個(gè)工作進(jìn)展的非常順利，這個(gè)時(shí)候，律師也要注意持續(xù)、合理的與客戶(hù)討論先前方案的優(yōu)勢(shì)，讓客戶(hù)維持對(duì)律師專(zhuān)業(yè)能力的判定。

8. 及時(shí)且正確的回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)

客戶(hù)的問(wèn)題，要及時(shí)且正確的回復(fù)。因?yàn)闀?huì)議、開(kāi)庭、出差或者其他安排，可能暫時(shí)無(wú)法接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)或者回復(fù)微信、郵件時(shí)，先告知困難，對(duì)于客戶(hù)的緊急電話(huà)、微信，應(yīng)當(dāng)在時(shí)間方便時(shí)立刻回電，一般也應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)。有時(shí)候，你會(huì)讓你的同事幫助你來(lái)聯(lián)系客戶(hù)回復(fù)問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候，如果你已經(jīng)對(duì)這個(gè)問(wèn)題作出了基本判斷，務(wù)必要把你的基本判斷告訴你的同事，這樣，即使你的判斷出錯(cuò)了，你的同事也會(huì)盡量協(xié)助你“圓回來(lái)”，不會(huì)出現(xiàn)大的紕漏。

對(duì)于客戶(hù)提出的問(wèn)題，如果是基本的問(wèn)題，要必須給出回復(fù)，不要說(shuō)我查一查再給予回復(fù)，不夠?qū)I(yè)。如果問(wèn)題較為復(fù)雜，也應(yīng)當(dāng)先表示收到，對(duì)于客戶(hù)問(wèn)題進(jìn)行立即的評(píng)估，并提前設(shè)想回復(fù)問(wèn)題的形式和時(shí)間，告知客戶(hù)回復(fù)問(wèn)題的時(shí)間和方式。如果這個(gè)問(wèn)題需要其他同事配合研究落實(shí)，建議第一時(shí)間就與同事聯(lián)系。

初年級(jí)律師，如果在業(yè)務(wù)一線(xiàn)與客戶(hù)對(duì)接，可能會(huì)被客戶(hù)問(wèn)到超出能力范圍的問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候，如何回復(fù)這些問(wèn)題，就非常重要。此時(shí)，你需要考慮的是，這個(gè)問(wèn)題你有把握回答嗎？即使你認(rèn)為自己有把握回復(fù)，也要給自己留一條今后還可以修正的退路；如果無(wú)法立即回答，需要多長(zhǎng)時(shí)間？需要哪些資料？需要問(wèn)哪些人？何時(shí)需要把回復(fù)給到客戶(hù)？你要馬上思考并作出行動(dòng)。

此外，需要注意的是，大家都很忙，在主動(dòng)給客戶(hù)電話(huà)之前，先微信與客戶(hù)確認(rèn)方便通話(huà)的時(shí)間，不要貿(mào)然直接打電話(huà)。有些客戶(hù)喜歡用微信電話(huà)，有些客戶(hù)喜歡用傳統(tǒng)電話(huà)，要注意區(qū)分情況和客戶(hù)喜好。

現(xiàn)在，微信是與客戶(hù)交流的主要工具之一。所以，有必要簡(jiǎn)單提示一下微信溝通的幾個(gè)注意要點(diǎn)：

（1）不要發(fā)語(yǔ)音！不要發(fā)語(yǔ)音！不要發(fā)語(yǔ)音！閱讀100字的速度和聽(tīng)100字的速度是不同的，閱讀更快，而且更方便，不用擔(dān)心周?chē)袥](méi)有人、場(chǎng)合是否合適。如果情況特殊，發(fā)文字不容易理解，發(fā)語(yǔ)音更容易理解的，也應(yīng)該先發(fā)文字告訴客戶(hù)，接下來(lái)會(huì)發(fā)語(yǔ)音給TA，并且簡(jiǎn)要總結(jié)微信語(yǔ)音的內(nèi)容。這個(gè)時(shí)候，也不要發(fā)“矩陣”語(yǔ)音，盡量一個(gè)話(huà)題用一條語(yǔ)音。如果一個(gè)話(huà)題需要多條60秒語(yǔ)音的，可以在中間增加文字，概括一下多條60秒語(yǔ)音的內(nèi)容。

（2）不要發(fā)“您好，在嗎？”，有事直接說(shuō)事，對(duì)于不確性的東西，所有人本能的會(huì)有抵觸情緒。

（3）微信長(zhǎng)時(shí)間通話(huà)，建議調(diào)成飛行模式開(kāi)WiFi，避免總是有電話(huà)進(jìn)入影響客戶(hù)感受。

（4）不建議用空格代替標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，并且適當(dāng)使用表情。文字本身是很容易產(chǎn)生歧義的，同樣一句話(huà)，通過(guò)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)和表情，讓文字本身形成場(chǎng)景感，使表意更加準(zhǔn)確。但也別用特別多的表情，搞得微信像密電碼一樣，要看好久才能明白是什么意思。需要注意，如果通過(guò)微信溝通時(shí)感覺(jué)大家說(shuō)的話(huà)題有誤會(huì)了，趕緊停下直接換電話(huà)溝通，否則，這個(gè)時(shí)候怎么解釋效果都不好，只會(huì)增加雙方的分歧和不滿(mǎn)。

（5）一輪對(duì)話(huà)的最后一條微信永遠(yuǎn)是你發(fā)的。在討論完一個(gè)問(wèn)題后，客戶(hù)可能會(huì)表示感謝，這個(gè)時(shí)候，律師來(lái)說(shuō)最后一句話(huà)，例如，“不客氣”、“歡迎隨時(shí)聯(lián)系”等等。當(dāng)客戶(hù)下一次與你發(fā)送微信時(shí)，TA會(huì)覺(jué)得，上一次的咨詢(xún)，已經(jīng)獲得了滿(mǎn)意的答案。

9. 讓客戶(hù)理解并認(rèn)可律師的意見(jiàn)

用客戶(hù)易懂的、淺顯的、簡(jiǎn)短的語(yǔ)言來(lái)和他們交流，必要時(shí)，用類(lèi)比的方式來(lái)幫助客戶(hù)理解。讓客戶(hù)在自己的商業(yè)環(huán)境中理解律師提供的意見(jiàn)。

針對(duì)客戶(hù)的目標(biāo)提出相關(guān)的建議，盡可能的正面回復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題，不要總是繞來(lái)繞去。多提結(jié)論，少做分析（年輕律師特別喜歡分析，經(jīng)驗(yàn)豐富的律師更加喜歡直接說(shuō)結(jié)論。經(jīng)驗(yàn)豐富的律師在解釋自己觀點(diǎn)的目的，多是在強(qiáng)化客戶(hù)對(duì)律師意見(jiàn)的信任程度）?？蛻?hù)是來(lái)解決問(wèn)題的，不是來(lái)聽(tīng)你法律分析的。法律分析多是用來(lái)保護(hù)自己或者與客戶(hù)的法務(wù)進(jìn)行交流。就像是去看病，關(guān)心療效而非藥物發(fā)揮作用的原理。

在工作中，我發(fā)現(xiàn)了這樣一個(gè)現(xiàn)象。很多律師對(duì)于某一問(wèn)題，會(huì)提出很好的方案。但是，與客戶(hù)交流的過(guò)程中，更注重描述方案是什么，但對(duì)于方案的“為什么”、“方案好在哪里”，缺少足夠的主動(dòng)性。須知在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，大家對(duì)于是非問(wèn)題并不是那么熱衷，大家更加熱衷的是優(yōu)劣問(wèn)題、利弊問(wèn)題。所以，向客戶(hù)強(qiáng)調(diào)自己建議的優(yōu)點(diǎn)，這比建議本身更有效果。

此外，與客戶(hù)溝通的另外一個(gè)重要場(chǎng)景就是開(kāi)會(huì)。初年級(jí)律師還要注意不斷磨煉自己開(kāi)會(huì)（包括電話(huà)會(huì)議）的能力和技巧。與客戶(hù)的會(huì)談，在會(huì)議前必須弄清楚的基本問(wèn)題：會(huì)議的目的、議題議程是什么、大致需要多少時(shí)間，需要你在會(huì)議中發(fā)揮什么作用，是信息檢索、技術(shù)支持、傾聽(tīng)學(xué)習(xí)還是會(huì)議記錄？有哪些問(wèn)題是你需要在會(huì)議前準(zhǔn)備好，并且要在內(nèi)部與合伙人、主辦律師提前溝通的，都要有意識(shí)地去做。甚至，你要學(xué)會(huì)主導(dǎo)整個(gè)會(huì)議，包括會(huì)前安排和會(huì)議進(jìn)程以及會(huì)后反饋。對(duì)于你的安排，你應(yīng)當(dāng)提前與主管律師或者合伙人溝通，商定會(huì)議細(xì)節(jié)。

在會(huì)議時(shí)，要注意把握會(huì)議的節(jié)奏和方向，你要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己，本次會(huì)議的目的是什么？要學(xué)會(huì)圍繞著本次會(huì)議的目的來(lái)展開(kāi)一次會(huì)議。不要被客戶(hù)的節(jié)奏帶偏，也不要固執(zhí)地堅(jiān)守自己的節(jié)奏——比如，在你向客戶(hù)闡述某個(gè)問(wèn)題時(shí)，客戶(hù)打斷你希望你解釋一個(gè)問(wèn)題，而這個(gè)問(wèn)題在后面你也會(huì)講到。此時(shí)，你不要和客戶(hù)說(shuō)這個(gè)問(wèn)題你稍后會(huì)講，你應(yīng)該立刻回應(yīng)的客戶(hù)的問(wèn)題，這種方式給客戶(hù)的感覺(jué)更好。

10. 不要成為甲方

律師不僅應(yīng)當(dāng)考慮法律層面，而且必須顧及道德、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)以及政治等與客戶(hù)有關(guān)的各種因素。要注意到自己的建議是否考慮到客戶(hù)的業(yè)務(wù)目標(biāo)以及客戶(hù)的切身問(wèn)題。不要逼著客戶(hù)瘋狂，也不要被客戶(hù)的瘋狂所影響。畢竟，你只是客戶(hù)的律師，不是客戶(hù)。你對(duì)于你的客戶(hù)，要保持同理心和有限的情感代入。特別是處理在刑事案件、婚姻家庭案件時(shí)，更要加強(qiáng)對(duì)自己的管理，保持合理邊界。

如果客戶(hù)委托的事情處理的特別好，也不要沾沾自喜。歷史上，謀士少有成為主公的，因?yàn)橹鞴詈蟪袚?dān)了所有的風(fēng)險(xiǎn)。這一點(diǎn)，魯肅對(duì)孫權(quán)說(shuō)的一段話(huà)，就是最好的詮釋。赤壁之戰(zhàn)前夕，孫權(quán)對(duì)于是否抗曹未能下定決心，魯肅對(duì)孫權(quán)說(shuō)：“向察眾人之議，專(zhuān)欲誤將軍，不足與圖大事。今肅可迎操耳，如將軍，不可也。何以言之？今肅迎操，操當(dāng)以肅還付鄉(xiāng)黨，品其名位，猶不失下曹從事，乘犢車(chē)，從吏卒，交游士林，累官故不失州郡也。將軍迎操，欲安所歸？愿早定大計(jì)，莫用眾人之議也?！笔裁匆馑迹坎苊系麓蜻^(guò)來(lái)，我們做謀士的能跑的掉，你赤發(fā)碧眼小兒跑不掉。

一個(gè)業(yè)務(wù)沒(méi)做好，律師失掉的是一個(gè)客戶(hù)，而客戶(hù)失去的，可能是巨大的利益、自由甚至生命。所以，律師永遠(yuǎn)要記得，無(wú)論一項(xiàng)業(yè)務(wù)辦的多么成功，榮耀都屬于客戶(hù)，律師只是在追逐榮耀的光芒。

年輕律師做人高調(diào)一點(diǎn)，甚至囂張一點(diǎn)，都不是問(wèn)題。人不輕狂枉少年，但是做事時(shí)，務(wù)必要謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，等吃過(guò)虧才想明白，很多時(shí)候，為時(shí)已晚。這不是經(jīng)驗(yàn)之談，這是教訓(xùn)。

11. 了解你的客戶(hù)

律師不僅是勝在技術(shù)，更是勝在理解。

律師能夠充分理解你客戶(hù)的意圖，是方向性的正確。在方向正確的前提下，才有程度問(wèn)題。所以，想辦法理解你的客戶(hù)，是極為關(guān)鍵的問(wèn)題。有大思維、大境界的律師，并不會(huì)拘泥于一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，而是會(huì)從一件事想到客戶(hù)的布局與整體動(dòng)作，會(huì)與客戶(hù)談方向性的問(wèn)題。這不是誰(shuí)的法律技術(shù)更優(yōu)就能解決的，所以，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些客戶(hù)撬不掉，拿不下來(lái)，核心不是法律技術(shù)的問(wèn)題。這也是為什么之前說(shuō)，老一輩律師的退休會(huì)給新律師創(chuàng)造機(jī)會(huì)，因?yàn)闃I(yè)務(wù)大概率不會(huì)自然的在原有律師事務(wù)所承接，除非原有律師事務(wù)所出現(xiàn)了能夠在思維境界層面與老一輩律師匹敵的新律師，否則，老客戶(hù)會(huì)在律師事務(wù)所之間發(fā)生流動(dòng)，這個(gè)流動(dòng)將會(huì)是充分了解客戶(hù)的年輕律師巨大的機(jī)會(huì)。

遺憾的是，理解力的問(wèn)題沒(méi)有速成的方法，需要經(jīng)年累月的積累。雖然需要積累，但積累也是有方法的。我來(lái)談?wù)勎业睦斫狻?/p>

（1）多看書(shū)，多看大思維境界的書(shū)，多看有理論深度的書(shū)。以前聽(tīng)別人評(píng)價(jià)說(shuō)某人有理論高度，不能理解其中的意味，做了律師之后，見(jiàn)過(guò)很多客戶(hù)之后，才明白其中的深意。

（2）要習(xí)慣看地圖、看縣志市志。人的習(xí)慣、性格、處事方式的形成，離不開(kāi)歷史因素、地理因素、文化因素。在你不了解客戶(hù)的時(shí)候，你嘗試著去了解一下當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，會(huì)有非常大的幫助?；旧?，現(xiàn)在只要我去一個(gè)地方出差或者和未曾了解的客戶(hù)會(huì)面，我都會(huì)提前看看地圖和當(dāng)?shù)氐幕拘畔ⅲ私猱?dāng)?shù)氐臍v史、地理、風(fēng)俗、人物、文教、物產(chǎn)等，形成一個(gè)地理和人文的認(rèn)知。

（3）瀏覽客戶(hù)的網(wǎng)站、公眾號(hào)、新聞報(bào)道，體會(huì)這個(gè)客戶(hù)的歷史和當(dāng)下關(guān)注的問(wèn)題。

（4）查看客戶(hù)所在行業(yè)的行業(yè)協(xié)會(huì)、主管機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站、資料、書(shū)籍，知道這個(gè)客戶(hù)、這個(gè)行業(yè)的歷史、變遷的原因和未來(lái)的走向。如果有機(jī)會(huì)，可以參加一下客戶(hù)所在行業(yè)的研討會(huì)、論壇，不需要特別深入（當(dāng)然，如果能深入最好），知道這個(gè)行業(yè)的龍頭企業(yè)、段位、關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)、關(guān)注要點(diǎn)等因素即可。

（5）平時(shí)注意收集客戶(hù)行業(yè)有關(guān)的信息。你要知道客戶(hù)在行業(yè)中的地位，客戶(hù)的關(guān)系企業(yè)，這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀以及其他相關(guān)的信息。這些信息，不是看過(guò)算數(shù)，你要想辦法把現(xiàn)實(shí)的商業(yè)問(wèn)題轉(zhuǎn)化為法律問(wèn)題，繼而把法律問(wèn)題的解決轉(zhuǎn)化為法律服務(wù)產(chǎn)品。這種能力，是高年級(jí)律師和合伙人的必備能力，也是初年級(jí)律師需要逐步學(xué)習(xí)的能力。

（6）結(jié)交這個(gè)行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)人士，并從專(zhuān)業(yè)人士處獲得知識(shí)、眼界、思路的加持。律師要學(xué)會(huì)交朋友，這是一個(gè)更為復(fù)雜的問(wèn)題。在交朋友的過(guò)程中，要學(xué)會(huì)區(qū)分圓滑世故和成熟，阿諛?lè)畛信c謙恭之間的差別。要真誠(chéng)，要互惠，要給別人創(chuàng)造價(jià)值。

（7）了解客戶(hù)的內(nèi)部組織架構(gòu)和人事變動(dòng)。特別是法務(wù)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、招采部門(mén)、決策系統(tǒng)之間的邏輯順序。除此之外，針對(duì)構(gòu)建了完整法律合規(guī)部門(mén)的客戶(hù)，為了確保與法務(wù)部門(mén)無(wú)間的合作，必須了解法務(wù)部門(mén)在客戶(hù)內(nèi)部的責(zé)任和地位。需要特別了解客戶(hù)的決策系統(tǒng)，以及法務(wù)部門(mén)在決策系統(tǒng)中的位置和作用。不僅如此，還要學(xué)會(huì)評(píng)估法務(wù)部門(mén)的工作能力。這對(duì)于你理解客戶(hù)、確定報(bào)價(jià)、確定工作成果交付方式等問(wèn)題，都有幫助。

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律師與團(tuán)隊(duì)/事務(wù)所的關(guān)系

12. 了解并理解律師行業(yè)

律師行業(yè)是一個(gè)偉大的行業(yè)，在這個(gè)行業(yè)中，優(yōu)秀的、肯努力的、有道德的、有正義感的人才能出頭且不出事。如果你身處律師行業(yè)，應(yīng)該感到自豪。不要簡(jiǎn)單的把律師職業(yè)當(dāng)做謀生和賺錢(qián)的手段，僅僅是賺錢(qián)無(wú)法帶給你這個(gè)行業(yè)的終極滿(mǎn)足。

人性總是善惡雜糅的，并沒(méi)有絕對(duì)的好與壞。每一個(gè)人也會(huì)有不同的性格、脾氣。這是社會(huì)多樣性的源泉。但我依然奉勸各位與品德和能力都優(yōu)秀的律師、客戶(hù)共事，畢竟大家時(shí)間有限，沒(méi)必要耗費(fèi)精力。實(shí)在不行，用腳投票，及時(shí)止損，才是最佳的方案。但是前提是，你要有清晰的好壞判斷、利弊分析。

律師應(yīng)當(dāng)遵守行業(yè)的行為準(zhǔn)則，職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律。了解并學(xué)習(xí)律師行業(yè)執(zhí)業(yè)規(guī)范，是從事律師工作的前提。不僅如此，還要注意發(fā)現(xiàn)和遵守這個(gè)行業(yè)公認(rèn)的禮節(jié)，遵守公認(rèn)的處事程序。建議特別注意了解和結(jié)識(shí)那些在一個(gè)行業(yè)領(lǐng)域深入工作多年并且不是那么在意參與社會(huì)活動(dòng)的律師，這些律師，往往會(huì)對(duì)于你行業(yè)的選擇和律師意識(shí)形態(tài)（不是普遍意識(shí)形態(tài)）的形成有很大幫助。

一個(gè)合格的律師，不僅僅要考慮自身的問(wèn)題，還要考慮現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，比如團(tuán)隊(duì)/律師事務(wù)所的用人成本、辦案成本、新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)成本、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化成本等等，否則很容易陷入心理不平衡的狀態(tài)。為你的事務(wù)所、客戶(hù)，節(jié)約成本，避免不必要的開(kāi)支，是一個(gè)好律師的基本品德。這讓我想起，曾經(jīng)有一位律師事務(wù)所的管理合伙人和我說(shuō)過(guò)一段非常經(jīng)典的話(huà)：當(dāng)你是實(shí)習(xí)生時(shí)，你像律師一樣考慮風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，你很快就會(huì)成為律師了；當(dāng)你是律師時(shí)，你像合伙人一樣考慮成本問(wèn)題，你很快就會(huì)成為合伙人了。風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題與成本問(wèn)題并不是簡(jiǎn)單的計(jì)算，稍微想想，演算一下就能弄明白的，而是需要在經(jīng)歷中不斷的總結(jié)、提煉和內(nèi)化。

13. 了解你的同事并與他們無(wú)間合作

律師工作過(guò)程中，如果能夠形成類(lèi)似于袍澤之誼的友情和信任，對(duì)于整個(gè)人生而言，無(wú)疑是一筆財(cái)富。而且，隨著你的工作能力不斷提升，你會(huì)越來(lái)越需要你同事給予你協(xié)助。進(jìn)一步講，你的同事可能會(huì)離開(kāi)律師行業(yè)，也許有一天，TA會(huì)成為你的客戶(hù)，甚至是沒(méi)有離開(kāi)律師行業(yè)，TA可能也會(huì)幫助你，給你推薦業(yè)務(wù)，幫你在律師行業(yè)內(nèi)建立口碑和聲譽(yù)。而每個(gè)律師的性格、工作能力、工作風(fēng)格、擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域都不一樣，所以，了解你的同事既重要又需要技巧。

個(gè)人認(rèn)為，比較好的方式是，你注意觀察你同事從事的業(yè)務(wù)內(nèi)容，特別是在內(nèi)部工作匯報(bào)交流時(shí)，務(wù)必要注意歸類(lèi)分析。除此之外，你應(yīng)當(dāng)適時(shí)地向你的同事提出準(zhǔn)確但細(xì)致的問(wèn)題，去看看你的同事能否把一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的know-how講給你聽(tīng)。如果TA不僅可以提供給你了解一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的方法和路徑，還能告訴你有哪些彎路要注意，那么，TA極大可能是這個(gè)領(lǐng)域的行家。

除了了解你的同事，你還要了解你的老板。你的老板，也是你的同事，甚至是你最重要的同事。

同事之間相處的時(shí)間，甚至可能會(huì)超過(guò)自己的配偶和父母，善待同事，不要為小事計(jì)較，會(huì)獲得更多的回報(bào)。

你的同事之中，會(huì)有優(yōu)秀的人才，在不斷的進(jìn)步，請(qǐng)你跟著TA多學(xué)習(xí)，讓TA成為自己的目標(biāo)和努力超越的對(duì)象；你的同事之中，也會(huì)有原地踏步的，長(zhǎng)期以來(lái)沒(méi)有特別大的變化，甚至在退步，請(qǐng)你盡量幫助TA，如果TA不能理解你的幫助和善意，請(qǐng)你遠(yuǎn)離TA。殘酷嗎？這不是殘酷與否的問(wèn)題，這就是職場(chǎng)的生存規(guī)律。

14. 給自己清晰的定位和任務(wù)

主辦律師或者合伙人把工作交待給你時(shí)，你要研讀卷宗盡快了解案件的目的、交件期限與其他重要事項(xiàng)。這項(xiàng)工作，非常重要，你還得通過(guò)提問(wèn)或者發(fā)送郵件的方式，將你處理此項(xiàng)工作時(shí)需要落實(shí)的信息或者獲得這些信息渠道需求，反饋給主辦律師或者合伙人。不要在信息不完整的情況下，開(kāi)展一項(xiàng)工作。

主動(dòng)提出貼切的問(wèn)題澄清自己的職責(zé)。主辦律師或者合伙人給你安排工作時(shí)，很可能會(huì)安排一些超出你能力范圍的工作。從積極的一面看，超過(guò)能力范圍的工作的完成，可以獲得成長(zhǎng)，但是從消極的一面看，能力提升是一個(gè)緩慢的過(guò)程，揠苗助長(zhǎng)，適得其反。當(dāng)你覺(jué)得這項(xiàng)工作很難完成時(shí)，你要去思考如何拆解這些工作，找到工作中暫時(shí)無(wú)法完成的事項(xiàng)，然后把這一情況進(jìn)行反饋。不過(guò)，也不需要毫不迂回地去否決交待給你的工作，你可以通過(guò)提問(wèn)的方式，明確這項(xiàng)工作做到哪種程度你就完成了你的責(zé)任。

及時(shí)與你的主管律師、合伙人反饋工作量與工作安排。律師行業(yè)有句話(huà)叫“鞭打快牛”——能力越突出的人得到越多的工作機(jī)會(huì)，這是實(shí)情，但也有非常強(qiáng)烈的“毒雞湯”的味道。工作忙碌，只是成長(zhǎng)的前提，如果不能克制自己內(nèi)心的躁動(dòng)去擠占休息、娛樂(lè)的時(shí)間進(jìn)行總結(jié)、歸納和整理，忙碌的結(jié)果也就大概只是忙碌，無(wú)法得到躍遷式的能力增長(zhǎng)。所以，無(wú)論多么忙碌，都要預(yù)留合理的邊界，這些時(shí)間的邊界，也不是用來(lái)?yè)]霍的，而是用來(lái)成長(zhǎng)的。成長(zhǎng)是要有成果的，對(duì)于大部分人而言，進(jìn)行思想實(shí)驗(yàn)的方式，就是想想，是想不出成果的，要?jiǎng)庸P，要成文。如果你所在的事務(wù)所有這樣的成果形成機(jī)制，你要好好的利用。

不得不承認(rèn)的是，很多律師事務(wù)所、團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部，會(huì)有“甩鍋”的現(xiàn)象，這與文化、生存環(huán)境、人品等很多因素有關(guān)。此時(shí)，你幾乎沒(méi)有能力去改變外部的環(huán)境，也不要去嘗試用對(duì)抗的方式來(lái)解決問(wèn)題。當(dāng)然，如果你有一天成長(zhǎng)為一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)律師事務(wù)所的負(fù)責(zé)人時(shí)，盡量發(fā)揚(yáng)你人性中的善良天使，不要讓組織變的烏七八糟，失去了工作氛圍帶給人的愉悅心情。

無(wú)論環(huán)境好壞，我都建議年輕律師盡量采用書(shū)面的備忘錄與指導(dǎo)律師交流。這樣做的好處除了可以規(guī)避自身的風(fēng)險(xiǎn)之外，這些備忘錄，還是你自己一筆寶貴的財(cái)富。我就見(jiàn)過(guò)非常優(yōu)秀的律師，有著詳細(xì)地記錄工作日志的習(xí)慣，那里面甚至?xí)?xiě)到會(huì)見(jiàn)客戶(hù)時(shí)，客戶(hù)提到的喜好、特征等非專(zhuān)業(yè)化的因素。我們都希望人生中會(huì)有某一分鐘讓自己發(fā)生了改變，但其實(shí)讓我們改變的是人生的每一分鐘。

15. 站在歷史巨人的肩上

作為初年級(jí)律師，你所從事的工作，大部分都有前人的積累，因此，你要擅于利用既有的資源。你可以查閱同類(lèi)業(yè)務(wù)的歷史案卷，從這個(gè)業(yè)務(wù)的開(kāi)始到這個(gè)業(yè)務(wù)的結(jié)束，其中涉及的所有文獻(xiàn)，都進(jìn)行快速的瀏覽，從中選擇出對(duì)于解決你當(dāng)下問(wèn)題最有利的資料，作為你開(kāi)展工作的基礎(chǔ)。這樣可以節(jié)約大量的時(shí)間并降低犯錯(cuò)的幾率。不僅如此，你還可以與當(dāng)年主辦這一業(yè)務(wù)的律師進(jìn)行溝通和請(qǐng)教，了解TA在處理業(yè)務(wù)時(shí)的得失，這對(duì)于處理同類(lèi)業(yè)務(wù)的幫助很大。

實(shí)習(xí)生剛剛進(jìn)入律師事務(wù)所，可能整理檔案是第一個(gè)接手的工作。這不是一個(gè)不用動(dòng)腦子的體力活。在整理案卷時(shí)，建議你刻意地把自己帶入到當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景中，去模擬自己做這一業(yè)務(wù)時(shí)的思維——如果是我，我會(huì)怎么處理這項(xiàng)工作，這對(duì)于熟悉業(yè)務(wù)、熟悉工作方式，大有裨益。

不僅僅是現(xiàn)有案卷資料，你還要充分的“利用”好律師事務(wù)所的輔助人員，特別是法務(wù)秘書(shū)、前臺(tái)。所謂兵馬未動(dòng)糧草先行，好的法務(wù)秘書(shū)發(fā)揮了重要的“后勤補(bǔ)給”作用，TA會(huì)協(xié)助你解決工作中非常多的問(wèn)題，比如，文件格式、時(shí)間提醒、日程安排、會(huì)議預(yù)訂等等。一家管理優(yōu)秀的律師事務(wù)所，很大程度上是因?yàn)橛泻玫姆▌?wù)秘書(shū)。好的法務(wù)秘書(shū)，會(huì)比律師看到的更多。你還沒(méi)有想到的，TA會(huì)提前幫你安排好，不用等到你說(shuō)。就像是電視連續(xù)劇《精英律師》的那個(gè)栗娜，狀法務(wù)秘書(shū)之體貼近妖；再就是前臺(tái)，特別是獨(dú)立執(zhí)業(yè)的年輕律師，很多時(shí)候，會(huì)有陌生的客戶(hù)打電話(huà)來(lái)咨詢(xún)問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候，前臺(tái)具有案源分配的權(quán)限。而且，通過(guò)前臺(tái)，你可以知道很多信息，有助于你協(xié)調(diào)時(shí)間，搞好關(guān)系。

團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，搞好自己的“統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)”，能夠讓更多的人覺(jué)得和你一起工作很開(kāi)心，愿意幫助你，這絕非什么見(jiàn)不得人的事情，而是一個(gè)人的重要社交能力。

16. 合理控制工作量和時(shí)間

在從事律師工作的初期，容易一頭扎進(jìn)某一項(xiàng)工作中，而忽視了其他應(yīng)該抓緊時(shí)間處理的工作。

現(xiàn)階段律師更加講究團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，而此時(shí)，就需要顧及自己工作與其他律師工作、與客戶(hù)內(nèi)部工作流程之間的銜接。所以，合理排布工作順序，不但可以提高自己的效率，還可以提高客戶(hù)的效率，讓客戶(hù)感覺(jué)到很舒服，甚至可以緩解前文提到的工作忙碌問(wèn)題。

為了做好這項(xiàng)工作，你需要：

（1）搞清楚業(yè)務(wù)所處的階段。有經(jīng)驗(yàn)的律師，一眼就能看出一件業(yè)務(wù)的現(xiàn)況，知道接下來(lái)該做什么工作，該由誰(shuí)來(lái)做。

（2）弄清楚交件日期與各項(xiàng)任務(wù)的緩急順序?？梢园岩豁?xiàng)工作中涉及的文件按照文件之間的邏輯順序進(jìn)行簡(jiǎn)要的羅列，然后根據(jù)這份文件的歷史模板（如有），通過(guò)頁(yè)數(shù)來(lái)判斷一項(xiàng)工作大概需要耗費(fèi)的時(shí)間，或者根據(jù)經(jīng)驗(yàn)估計(jì)一項(xiàng)工作或任務(wù)所需的時(shí)間。然后再想清楚，如果部分輔助性的文件可以交給實(shí)習(xí)生或者比自己更年輕的律師處理時(shí)，需要提前溝通好哪些背景信息。磨刀不誤砍柴工，把工作交待清楚，后面會(huì)省很多力氣。

（3）按需要適時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)的緩急順序。計(jì)劃總是趕不上變化，工作中很有可能會(huì)臨時(shí)插進(jìn)來(lái)一項(xiàng)新的工作。這個(gè)時(shí)候不要慌亂，可以先停下手頭工作，與交付工作安排的律師溝通一下工作的大致情況。如果你確實(shí)沒(méi)有辦法立刻開(kāi)展工作，你要和交辦工作的律師溝通文件的交期，如果這項(xiàng)工作必須你來(lái)處理，你就需要調(diào)整整個(gè)工作安排，這個(gè)時(shí)候，注意不要有遺漏。

（4）詳細(xì)地把文件的各項(xiàng)備忘書(shū)面記錄下來(lái)。好腦袋永遠(yuǎn)比不過(guò)爛筆頭，這個(gè)時(shí)候，你得花點(diǎn)心思在文件上用批注的方式或者用筆把文件中的未決事項(xiàng)、特別關(guān)注事項(xiàng)、需要重新思考的事情進(jìn)行標(biāo)注，否則一轉(zhuǎn)眼就容易忘記。有時(shí)總感覺(jué)記不住事情，這不是你的記性不好了，而是你大腦記錄了太多東西，需要用外腦來(lái)進(jìn)行記錄了。在工作處理完之后，你需要倒過(guò)頭來(lái)，把這些批注再一一解決。

17. 內(nèi)部信息傳遞通暢

就像是開(kāi)車(chē)一樣，真正好的司機(jī)，不但能夠眼觀六路耳聽(tīng)八方，發(fā)現(xiàn)并合理判斷周邊的環(huán)境，同時(shí)，真正好的司機(jī)，還能夠讓其他在路上行駛的車(chē)輛和行人發(fā)現(xiàn)TA自己。所以，讓你的同事知道你在做什么，知道你所從事的工作內(nèi)容，是極為重要的。為此，你需要將你在做的工作，定時(shí)、合理、擇要的報(bào)告給你的合伙人或者主管律師。

很多律師事務(wù)所都有定期召開(kāi)會(huì)議的習(xí)慣。此時(shí)，要學(xué)會(huì)匯報(bào)你的工作。因?yàn)闀?huì)涉及很多同事，你無(wú)法進(jìn)行漫談。為了提高會(huì)議的效率，你需要找到（1）工作中碰到的值得匯報(bào)的共性問(wèn)題，比如，新的消息、規(guī)則、案例等等；（2）在你的工作中，與其他同事工作發(fā)生交叉的內(nèi)容，比如，需要等待前手同事完成后你才可以開(kāi)展的工作。簡(jiǎn)單的報(bào)流水賬式的工作匯報(bào)，往往起不到很好的效果，除非合伙人的控制能力非常強(qiáng)。

年輕律師還容易出現(xiàn)的不足是，因?yàn)槿鄙倌懥炕蛘卟缓靡馑?，不敢、不愿意進(jìn)行“向上管理”。須知，如果你連你的合伙人都管理不了，你是很難管理客戶(hù)的。這種向上管理，在成為高年級(jí)律師時(shí)，就是學(xué)會(huì)借助合伙人的資源、在事務(wù)所的權(quán)力，合理的進(jìn)行能量的調(diào)配，幫助你實(shí)現(xiàn)你的業(yè)務(wù)目標(biāo)；在初年級(jí)律師階段或者實(shí)習(xí)階段，更重要的是要求上級(jí)澄清，給予引導(dǎo)或評(píng)判。這個(gè)時(shí)候，又很容陷入兩類(lèi)誤區(qū)，第一類(lèi)是，提出泛泛的需求，比如，傻里傻氣地去問(wèn)主管律師“這個(gè)事情，我做的怎么樣？”。TA未必愿意用自己的時(shí)間和你展開(kāi)這個(gè)話(huà)題。這個(gè)時(shí)候，你最好是提出一些具有針對(duì)性的問(wèn)題，特別是你寫(xiě)的文件、郵件，你的主管律師在修改后，而你經(jīng)過(guò)對(duì)比，發(fā)現(xiàn)有一些修改是你不理解的。這個(gè)時(shí)候，針對(duì)具體問(wèn)題的提問(wèn)，TA大概會(huì)告訴你原因，這會(huì)對(duì)你的成長(zhǎng)給予莫大的幫助；第二類(lèi)是，這種溝通，容易形成對(duì)峙，就是你認(rèn)為你是對(duì)的，而你的主管律師是錯(cuò)的。如果有爭(zhēng)議，不要緊，先不著急爭(zhēng)出個(gè)誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，你可以嘗試著把這個(gè)問(wèn)題記下來(lái)，通過(guò)事情的發(fā)展或者其他機(jī)會(huì)再進(jìn)行求證。如果是明顯的技術(shù)性錯(cuò)誤，從維護(hù)律師事務(wù)所利益的角度，還是要進(jìn)行合理的溝通，實(shí)在溝通不了，通過(guò)發(fā)送郵件的方式來(lái)進(jìn)行闡釋和記錄，方便合伙人管理，也方便后續(xù)免責(zé)。

不僅僅是業(yè)務(wù)問(wèn)題，有的時(shí)候，在業(yè)務(wù)一線(xiàn)的同事，會(huì)發(fā)現(xiàn)案件的實(shí)際走向與預(yù)先的設(shè)定發(fā)生了偏差，這個(gè)時(shí)候，就需要立即召集會(huì)議，溝通相關(guān)的處理策略，而不要等到?jīng)]有回旋余地的時(shí)候?；蛘?，工作時(shí)發(fā)生了未能預(yù)見(jiàn)的、需要大量時(shí)間、成本投入的工作，這個(gè)時(shí)候，也要及時(shí)的溝通調(diào)整。

工作時(shí)，難免會(huì)犯錯(cuò)誤。低級(jí)錯(cuò)誤，多是因?yàn)椴皇煜?、工作?xí)慣和工作態(tài)度的原因造成的，調(diào)整思路，勤加練習(xí)，就會(huì)改善；高級(jí)錯(cuò)誤，多是因?yàn)檎J(rèn)識(shí)錯(cuò)誤造成的，只能多思考總結(jié)，才會(huì)有所改變。兩種錯(cuò)誤，都需要經(jīng)過(guò)記錄、反思的過(guò)程，才能避免下次再犯。犯了錯(cuò)誤，就要承認(rèn)，對(duì)內(nèi)不要遮遮掩掩，這是高自尊人格的現(xiàn)實(shí)折射。對(duì)外而言，要分情況討論。

18. 提交有價(jià)值的工作成品

你的工作最終是以工作成品的方式呈現(xiàn)的，所以，無(wú)論何時(shí)都要想到，我此次工作的成品是什么，要以終為始來(lái)展開(kāi)工作。通常，我們考慮工作成品，要想到（1）需要哪些工作成品；（2）這些工作成品是以什么樣的形式呈現(xiàn)；（3）工作成品是最終產(chǎn)品還是中間產(chǎn)品；（4）了解它們的目的與讀者。

就比如股權(quán)轉(zhuǎn)讓?zhuān)愕目蛻?hù)可能需要一份周延的、完整的股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議，預(yù)設(shè)了幾乎在此次股權(quán)轉(zhuǎn)讓過(guò)程以及前后的所有問(wèn)題，那這樣的工作成品，可能是一個(gè)甚至是一套復(fù)雜版本的股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議，各種細(xì)節(jié)都涵蓋其中。另外的可能性是，客戶(hù)只是相對(duì)一些原則性的事情進(jìn)行描繪，并不熱衷于在現(xiàn)階段把所有的細(xì)節(jié)都敲定，抑或是現(xiàn)階段還不具備談妥所有情況的機(jī)會(huì)，那這個(gè)時(shí)候的股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議就應(yīng)該相對(duì)簡(jiǎn)單，描繪大框架、大原則并且就后續(xù)怎么形成結(jié)論性的意見(jiàn)予以規(guī)范。這兩種協(xié)議的內(nèi)容、形式是具有非常大的差異的，不要寫(xiě)出來(lái)的東西用不了，就非常被動(dòng)。有的時(shí)候，客戶(hù)有偏愛(ài)的模板，需要提前溝通此事。

工作成品的檢查非常重要，沒(méi)有經(jīng)過(guò)檢查的文件，是不能發(fā)給客戶(hù)的。這個(gè)時(shí)候，比較好的檢查方式是通過(guò)反問(wèn)的方式判斷工作產(chǎn)品：（1）是否準(zhǔn)確無(wú)誤？文字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、條款引用、法規(guī)引用是否準(zhǔn)確？可以嘗試著把檢查要點(diǎn)清單化。（2）是否解答了客戶(hù)提出以及雖然沒(méi)有直接提出但客戶(hù)理應(yīng)非常關(guān)心的問(wèn)題？換言之，你是否考慮到客戶(hù)沒(méi)有考慮到的內(nèi)容？（3）主管律師、合伙人是否用得著？主管律師、合伙人是否可以直接基于我的工作成果開(kāi)展下一步的工作？（4）客戶(hù)看得懂嗎？有什么沒(méi)有解釋或者鋪墊的概念、背景信息？（5）客戶(hù)理解了律師服務(wù)的價(jià)值了嗎？這一點(diǎn)非常重要，很多初年級(jí)律師總是想著把工作做完，但忽略了客戶(hù)是否能夠認(rèn)識(shí)到你的工作價(jià)值。所以，在交付工作成果時(shí)，說(shuō)明工作的價(jià)值，可以避免日后客戶(hù)審核工作賬單、支付費(fèi)用時(shí)的異議；（6）如果客戶(hù)的方案不可行，我們是否提供了替代方案？如果客戶(hù)的方案可行，是否還有其他更好的方案？

19. 在洪流中浮沉但依然要有方向

很多剛剛?cè)胄械穆蓭煏?huì)說(shuō)“我想做訴訟業(yè)務(wù)”、“我想做非訴訟業(yè)務(wù)”，本身并沒(méi)有錯(cuò)，但現(xiàn)實(shí)世界總是不那么的事事都讓人滿(mǎn)意。所以，當(dāng)你開(kāi)始工作時(shí)，特別是在當(dāng)下的律師行業(yè)發(fā)展環(huán)境下，如果你有志從事律師業(yè)務(wù)，先開(kāi)始你的工作，這比什么都重要。普通人，幾乎只有在實(shí)踐中，才能計(jì)劃下一步的安排。

在開(kāi)始律師執(zhí)業(yè)生涯后，如果你瞄準(zhǔn)了一個(gè)業(yè)務(wù)方向，接下來(lái)，你要完成一個(gè)三步走的戰(zhàn)略。第一步，從開(kāi)始律師執(zhí)業(yè)的三年時(shí)間內(nèi)，完成你所在業(yè)務(wù)方向全部的知識(shí)建設(shè)。三年后，在你所在的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，你不能再有知識(shí)盲區(qū)；第二步，從開(kāi)始律師執(zhí)業(yè)的五年時(shí)間內(nèi)，你要形成對(duì)某一個(gè)項(xiàng)目的完整統(tǒng)御能力。換言之，你不再需要主管律師或者合伙人幫助你協(xié)調(diào)人員、時(shí)間以及工作安排，你自己就能作為主管律師完成一個(gè)項(xiàng)目；第三步，從開(kāi)始律師執(zhí)業(yè)的七年時(shí)間內(nèi)，你要在你所在的領(lǐng)域建立行業(yè)口碑，無(wú)論是在客戶(hù)群體和律師同行群體，你要能夠完成獨(dú)立的業(yè)務(wù)承攬，特別是穩(wěn)定的業(yè)務(wù)承攬，為培養(yǎng)你的律師事務(wù)所創(chuàng)造價(jià)值。

有人會(huì)說(shuō)，在開(kāi)始執(zhí)業(yè)的初期，所在的業(yè)務(wù)領(lǐng)域并不是自己喜歡的或者將要從事的，也沒(méi)關(guān)系，你仍然要認(rèn)真地打磨你的工作能力、工作習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法。這會(huì)讓你日后轉(zhuǎn)移到新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域時(shí)，事半功倍。

做律師，要有夢(mèng)想。要追隨著夢(mèng)想的方向，一步一步地走下去，不要渾渾噩噩，不要漫無(wú)目的。因?yàn)楹笠环N工作方式，會(huì)快速消耗你對(duì)這個(gè)行業(yè)的熱情。

20. 選擇好的律師事務(wù)所一起成長(zhǎng)

今時(shí)不同往日，在《如何做個(gè)專(zhuān)業(yè)化的律師》這篇文章中，我也談了不建議年輕律師過(guò)早獨(dú)立的觀點(diǎn)?，F(xiàn)在，我還是不建議年輕律師獨(dú)立，因?yàn)檫@條道路在現(xiàn)在變得更加艱難了。這個(gè)觀點(diǎn)的另一面是，怎么樣選擇好的律師事務(wù)所長(zhǎng)期工作下去的問(wèn)題。

這個(gè)問(wèn)題，我被問(wèn)過(guò)無(wú)數(shù)次，但我大抵只是給過(guò)建議，卻很少有正面的回復(fù)。因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題的答案充斥著變量，而全是變量的問(wèn)題，只有在某時(shí)某刻是有答案的，在無(wú)時(shí)無(wú)刻是沒(méi)有答案的。

一方面，“好”的標(biāo)準(zhǔn)和特征，其實(shí)大家都知道——更好的待遇、更好的成長(zhǎng)空間、更好的知識(shí)復(fù)制體系、更寬松的工作環(huán)境、更好的硬件設(shè)施……這幾乎是可以沒(méi)有終點(diǎn)的羅列下去，但是具備了一些“好”卻不具備另外一些“好”幾乎是一個(gè)組織的常態(tài)。在特定的發(fā)展階段，律師對(duì)于“好”的訴求，是不同的，所以，我們只能根據(jù)某一個(gè)律師在某一個(gè)特定的時(shí)間和環(huán)境中，去談?wù)揟A該去一個(gè)什么樣的律師事務(wù)所。對(duì)于初年級(jí)律師而言，可以更加關(guān)注業(yè)務(wù)的規(guī)范性和錢(qián)的問(wèn)題——這個(gè)話(huà)題一點(diǎn)也不庸俗，給你更高的工資，給你獲得更高工資的空間，一定會(huì)給你更多的業(yè)務(wù)和成長(zhǎng)空間。

另一方面，律師事務(wù)所是由人組成的，因此，你和律師事務(wù)所的互動(dòng)，最終決定了“好”或者“不好”。如果你能夠?yàn)榻M織作出貢獻(xiàn)，影響組織，讓組織變好，大概率是你找到了一個(gè)好的律師事務(wù)所，大家互相幫助，彼此成就，哪怕是在發(fā)展初期，也是“好”的；如果你經(jīng)過(guò)努力，組織沒(méi)有變好或者變得更不好了，那么大概率是你和這個(gè)組織不匹配。