2024年12月27日，抖音電商于北京舉辦 “直播促消費(fèi)，商家共發(fā)展” 主題開放日活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了《2024抖音電商中小商家直播發(fā)展報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱 “報(bào)告”）。

報(bào)告顯示，2024年，超200萬(wàn)中小商家借助直播實(shí)現(xiàn)生意增長(zhǎng)，開啟自播的中小商家數(shù)量同比增幅達(dá)165%，其自播銷售額累計(jì)超過(guò)6591億元。

過(guò)去一年，抖音電商通過(guò)多種政策來(lái)降低商家經(jīng)營(yíng)成本。在商品卡免傭基礎(chǔ)上，還陸續(xù)推出了下調(diào)保證金、日用百貨品類降傭、水果生鮮品類免傭、降低運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、新商首月免傭等一系列優(yōu)惠商家的措施，以幫助商家降低經(jīng)營(yíng)成本。數(shù)據(jù)顯示，2024年僅商品卡免傭這一項(xiàng)政策就為中小商家減免服務(wù)費(fèi)超過(guò) 70 億元。

中國(guó)社科院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員、中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)李勇堅(jiān)指出，據(jù)估算，電商行業(yè)增量的八成以上來(lái)自直播電商，且其用戶數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，可見直播電商在促進(jìn)消費(fèi)方面作用顯著。同時(shí)，直播電商已成為推動(dòng)中小商家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、帶動(dòng)社會(huì)就業(yè)、促進(jìn)普惠發(fā)展、助推產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)、重塑社會(huì)生產(chǎn)鏈條的關(guān)鍵力量。

中小商家直播拓展生意新增量，與中小達(dá)人共促消費(fèi)增長(zhǎng)

直播電商的常態(tài)化、規(guī)范化發(fā)展，推動(dòng)越來(lái)越多商家生意增長(zhǎng)，豐富著消費(fèi)者的美好生活?！霸诙兑綦娚蹋脙?nèi)容’ 切實(shí)推動(dòng)著生意增長(zhǎng)，直播作為重要的內(nèi)容形式，為中小商家?guī)?lái)生意增量”，抖音電商對(duì)外事務(wù)總經(jīng)理張蓓蕊披露，過(guò)去一年，平臺(tái)上超19萬(wàn)中小商家通過(guò)直播實(shí)現(xiàn)銷售額破百萬(wàn)元，超24萬(wàn)中小商家的直播銷售額同比提升100%。

張蓓蕊介紹，依托成熟直播能力，越來(lái)越多商家開啟自播，通過(guò)一方小小直播間，推介自家產(chǎn)品，與消費(fèi)者“面對(duì)面”溝通，收獲消費(fèi)者的信任，拓展了新的生意空間。過(guò)去一年，自播超300天的中小商家數(shù)量同比增長(zhǎng)66%，自播銷售額破百萬(wàn)的中小商家數(shù)量同比增長(zhǎng)74%。

“通過(guò)持續(xù)地自播，品牌銷售額實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)?！睗O具商家 “巧漁夫” 創(chuàng)始人張永杰坦言。背靠 “中國(guó)釣具之都” 威海，“巧漁夫” 從家庭小作坊逐步發(fā)展為規(guī)模工廠，并完成品牌化轉(zhuǎn)型。如今，其抖音直播間銷售額從十萬(wàn)元躍升至千萬(wàn)元；銷售人員轉(zhuǎn)型為主播后，月薪從四五千元提升至兩三萬(wàn)元。同樣，乘著直播電商的東風(fēng)，口碑和銷量 “齊飛” 的還有 “夏果媽媽”，品牌創(chuàng)始人陳榆秀稱，自己從事夏威夷果產(chǎn)業(yè)32年，借助直播電商實(shí)現(xiàn) “二次創(chuàng)業(yè)”，將國(guó)產(chǎn)夏威夷果推廣給更多消費(fèi)者。

中小商家深耕自播的同時(shí)，也持續(xù)與中小達(dá)人合作探索生意增量。如今，中小商家與中小達(dá)人相互成就，形成獨(dú)特的生態(tài)亮點(diǎn)，共同促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)的升級(jí)。2024年，抖音電商平臺(tái)上與達(dá)人合作直播帶貨的中小商家數(shù)量同比增長(zhǎng)334%，與達(dá)人合作直播銷售破百萬(wàn)的中小商家數(shù)量同比增長(zhǎng)120%。抖音電商中小達(dá)人@小水，深入全國(guó)多個(gè)產(chǎn)業(yè)帶，帶動(dòng)茶葉、景德鎮(zhèn)瓷器“出圈”。

值得注意的是，平臺(tái)上達(dá)人累計(jì)直播銷售額的五成，由30萬(wàn)粉絲以下的中小達(dá)人貢獻(xiàn)，2024年這些中小達(dá)人直播銷售額同比增長(zhǎng)58%，成為拉動(dòng)直播消費(fèi)市場(chǎng)的重要力量。隨著直播電商進(jìn)入內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的穩(wěn)定發(fā)展?fàn)顟B(tài)，開啟電商帶貨事業(yè)的新達(dá)人，也能找到發(fā)展空間。數(shù)據(jù)顯示，抖音電商上新入駐達(dá)人的直播銷售額同比提升40%，銷售額超百萬(wàn)的達(dá)人數(shù)量同比增長(zhǎng)49%。

多項(xiàng)政策扶持中小商家 商品卡減免傭金超70億

量大面廣的中小企業(yè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的“毛細(xì)血管”，貢獻(xiàn)了60%以上的GDP和80%以上的城鎮(zhèn)勞動(dòng)就業(yè)。數(shù)據(jù)顯示，抖音平臺(tái)上90%以上的企業(yè)為中小企業(yè)。為了扶持中小企業(yè)發(fā)展，抖音電商還公布多項(xiàng)降低商家經(jīng)營(yíng)成本的優(yōu)惠政策，助力更多中小商家、新商家獲得生意增長(zhǎng)。

2024年，抖音電商升級(jí)了商品卡免傭政策，累計(jì)為商家減免服務(wù)費(fèi)超百億元，其中為中小商家減免服務(wù)費(fèi)超70億元。此外，抖音電商陸續(xù)推出下調(diào)保證金、加大日用百貨品類降傭力度和范圍、水果生鮮品類免傭、降運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等一系列惠商措施，幫助商家簡(jiǎn)化經(jīng)營(yíng)流程，降低經(jīng)營(yíng)成本，提升利潤(rùn)空間，陪伴商家長(zhǎng)期穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。針對(duì)新商家入駐，抖音電商平臺(tái)還提供了入駐指導(dǎo)、首月免傭、流量扶持等支持，幫助商家在平臺(tái)快速開啟生意、降低運(yùn)營(yíng)成本。

以降運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)為例，自2024年10月18日起，符合條件的商家或達(dá)人運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)成本降低10%-40%不等，預(yù)計(jì)全年可為商家節(jié)省超過(guò)40億元，幫助商家減輕負(fù)擔(dān)的同時(shí)，有效提升訂單轉(zhuǎn)化率和售后效率。此外，今年以來(lái)抖音電商連續(xù)三次下調(diào)保證金，涉及32個(gè)一級(jí)類目，最高降幅98.7%，覆蓋約80%的商家。

為了更好地扶持產(chǎn)業(yè)帶中小商家，抖音電商推出 “產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)計(jì)劃”“山貨上頭條” 等多個(gè)專項(xiàng)內(nèi)容，充分利用平臺(tái)優(yōu)質(zhì)資源、發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，系統(tǒng)化、規(guī)模化助力產(chǎn)業(yè)帶和中小商家成長(zhǎng)、推動(dòng)鄉(xiāng)村發(fā)展。

過(guò)去一年，“產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)計(jì)劃”已經(jīng)覆蓋全國(guó)27個(gè)省份130個(gè)城市，推動(dòng)332個(gè)產(chǎn)業(yè)帶訂單量超過(guò)千萬(wàn)單。在“山貨上頭條” 助力下，抖音電商平臺(tái)銷售農(nóng)特產(chǎn)品71 億單，農(nóng)貨商家數(shù)量同比增長(zhǎng)63%，年銷售額突破百萬(wàn)元的農(nóng)貨商家超過(guò)3.3萬(wàn)個(gè)，超百萬(wàn)助農(nóng)作者積極參與其中，幫農(nóng)特產(chǎn)從山間田野走向全國(guó)餐桌。

北京大學(xué)中國(guó)社會(huì)與發(fā)展研究中心副主任劉能表示，越來(lái)越多“小而美”的細(xì)分產(chǎn)業(yè)、商家和品牌正在從抖音電商等平臺(tái)獲得成長(zhǎng)創(chuàng)新的空間，過(guò)去的流通模式下難以被發(fā)現(xiàn)的細(xì)分需求和市場(chǎng)，通過(guò)在直播電商平臺(tái)上自我表達(dá)來(lái)吸引消費(fèi)者。可以看到，直播經(jīng)濟(jì)釋放了消費(fèi)者的表達(dá)意愿和能力，增進(jìn)了生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的理解與信任。他認(rèn)為，直播電商等新業(yè)態(tài)、新模式憑借高互動(dòng)性的即時(shí)傳播方式，能更快捕捉到消費(fèi)市場(chǎng)的新需求新浪潮，成為新消費(fèi)趨勢(shì)的“啟動(dòng)器”和“試金石”。