2025年的春運(yùn)，如同一幅盛大而溫暖的畫(huà)卷，在神州大地上徐徐展開(kāi)。今年，已然是他參與的第四個(gè)春運(yùn)了，每一年的春運(yùn)都有著獨(dú)特的故事和感動(dòng)，而他也早已深深融入到這場(chǎng)溫暖的“遷徙”服務(wù)之中。

21日，陽(yáng)光透過(guò)云層灑在北京南站的每一個(gè)角落，站內(nèi)人來(lái)人往，熱鬧非凡。他像往常一樣，早早來(lái)到南站，穿上志愿者服裝，戴上工作牌，以飽滿的熱情準(zhǔn)備為旅客們提供服務(wù)。

南站里的旅客們或是行色匆匆地趕向候車室，或是圍坐在休息區(qū)交談。就在這時(shí)，一位外國(guó)旅客帶著略顯迷茫的神情來(lái)到了他所服務(wù)的崗位前，指著手機(jī)展示所要前往的目的地“光華路SOHO”，用不太流利的中文詢問(wèn)前往的路程，柳雲(yún)初立刻微笑著用英語(yǔ)回應(yīng)他：“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您的嗎？”并主動(dòng)拿出手機(jī)，打開(kāi)地圖軟件，一邊用清晰、簡(jiǎn)潔的英語(yǔ)為他講解，一邊在地圖上仔細(xì)地標(biāo)記出路線，告知最便捷的方式是乘坐地鐵。此時(shí)，旅客專注地聽(tīng)著，時(shí)不時(shí)點(diǎn)頭表示理解，為了確保他能完全明白，柳雲(yún)初還詳細(xì)地說(shuō)明了每個(gè)換乘站的特征，換乘方式以及可能會(huì)遇到的標(biāo)識(shí)，漸漸他的眼神從迷茫逐漸變得明朗。

細(xì)致入微地為他提供路線指引，外國(guó)旅客臉上露出了感激的笑容。他隨即從背包里拿出一張紙和一支筆，認(rèn)真地手寫(xiě)了一張“Thank you for your volunteer”的感謝信遞給志愿者柳雲(yún)初，用真誠(chéng)的眼神看著他，再次表達(dá)了對(duì)我服務(wù)的認(rèn)可和感謝。該名旅客表示對(duì)南站志愿者的認(rèn)同，并用中文說(shuō)到，在北京南站，他感受到了中國(guó)志愿者的熱情與專業(yè)，讓他在異國(guó)他鄉(xiāng)也能感受到家的溫暖。

春運(yùn)仍在繼續(xù)，還有許多旅客需要我們的幫助。我們會(huì)繼續(xù)堅(jiān)守在自己的崗位上，用熱心和耐心，為每一位旅客的回家之路，亦或是他們?cè)谶@座城市的出行之路，提供一份暖心的關(guān)懷，讓他們?cè)诼猛局懈惺艿礁嗟臏嘏c美好。