在「吸睛」的背后，良好的客戶(hù)體驗(yàn)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)永遠(yuǎn)是排在第一位的，這是平臺(tái)從「流量」到「留量」轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵，而「口碑」傳播與裂變本身也是最具說(shuō)服力和轉(zhuǎn)化力的營(yíng)銷(xiāo)之道。

——馨金融

洪偌馨/文

又到了一年一度密集送祝福的時(shí)候，你準(zhǔn)備好了嗎？

古時(shí)候，人們傳遞祝福的方式少之又少，車(chē)馬很慢、寄信很難。到后來(lái)，我們有了電話(huà)、短信和電子郵件。

進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，視頻電話(huà)、電子紅包等讓「新春祝?！挂矓?shù)字化了。

隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)文化的變遷，賽博世界的新春祝福方式豐富多彩，每一年的新玩法和新創(chuàng)意都層出不窮。

作為最近一年大火的AIGC（生成式人工智能），自然不能缺席蛇年的新春祝福。

最近，我就體驗(yàn)了中信銀行和豆包大模型共創(chuàng)的「AIGC新春祝福視頻」活動(dòng)，只需要上傳一張照片，即可一鍵生成自己的新春祝?！窤I大片」，還可以配上喜歡的音樂(lè)和祝福，充滿(mǎn)趣味又年味十足，一秒鐘拉回記憶中歡騰熱鬧的團(tuán)圓氛圍。

這也是銀行業(yè)首次攜手豆包大模型推出的AIGC新春祝福視頻共創(chuàng)活動(dòng)。

中信銀行借著剛剛過(guò)去的 2024大模型應(yīng)用元年之勢(shì)，攜手豆包大模型，讓更多人可以在新春佳節(jié)體驗(yàn)AIGC 創(chuàng)作的樂(lè)趣。

1、AIGC 浪潮之下：跨界與共創(chuàng)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)，我們可以輕松打破時(shí)空限制、為遠(yuǎn)方的親人送上祝福。

但似乎更加便捷的聯(lián)系方式卻并沒(méi)有加深人與人的情感連接，在快節(jié)奏的生活中，傳統(tǒng)的年味被逐漸稀釋。

在農(nóng)歷小年來(lái)臨之際，中信銀行攜手豆包大模型，以「把幸福變得更可 AI」為話(huà)題，推出「幸福就是“年”在一起」AIGC新春祝福視頻共創(chuàng)活動(dòng)，打破金融傳統(tǒng)服務(wù)的邊界，讓大家體驗(yàn)一種新鮮有趣的互動(dòng)式祝福。

看似簡(jiǎn)單的操作鏈路，背后是強(qiáng)有力的火山引擎數(shù)據(jù)飛輪2.0在支撐。

數(shù)據(jù)飛輪2.0是火山引擎在2024年12月正式升級(jí)的企業(yè)數(shù)智化升級(jí)新模式，能夠幫助企業(yè)通過(guò)大模型能力運(yùn)用持續(xù)提升內(nèi)部數(shù)據(jù)消費(fèi)。

在中信銀行的這場(chǎng)活動(dòng)中，火山引擎數(shù)據(jù)飛輪2.0輸出了增長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)GMP產(chǎn)品的大模型能力，幫助中信銀行將豆包大模型的AIGC能力成功落地在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。

事實(shí)上，在剛剛過(guò)去的2024年，AIGC本就是社交媒體平臺(tái)上熱度最高的話(huà)題，由此衍生出的玩法也層出不窮。

以抖音平臺(tái)為例，從此前的「圖生圖」進(jìn)化到「圖生視頻」，黏土風(fēng)、繪本風(fēng)、油畫(huà)風(fēng)……不斷破圈。

在此次中信銀行的新春祝福活動(dòng)中，平臺(tái)也提供了「中國(guó)紅」和「動(dòng)畫(huà)電影」兩種風(fēng)格供用戶(hù)選擇。

并且，整個(gè)流程操作簡(jiǎn)單易上手，即便是我 90 歲的奶奶也可以輕松完成，玩的不亦樂(lè)乎。

最后，這個(gè)創(chuàng)意十足的小視頻掀起了家庭群里的拜年高潮，即便是那些萬(wàn)年潛水的親友們也加入了進(jìn)來(lái)。

「技術(shù)是時(shí)代的座駕，然而能夠駕馭技術(shù)從而影響時(shí)代進(jìn)程的，永遠(yuǎn)是具有主體意識(shí)的人，人應(yīng)在科技進(jìn)步中守護(hù)傳統(tǒng)文化。」德國(guó)哲學(xué)家海德格爾曾如此總結(jié)科技、文化與人的關(guān)系。

如今，我們一邊享受著科技帶來(lái)的便捷生活，一邊又在遺憾著傳統(tǒng)文化的淡去。

中信銀行與豆包大模型發(fā)起的這次新春祝福活動(dòng)，也是希望科技與傳統(tǒng)融合，讓年味回歸。

2、跟隨科技變遷：讓財(cái)富有溫度

其實(shí)，所有新春祝福形式的變化都是在傳統(tǒng)文化傳承的同時(shí)，順應(yīng)社會(huì)環(huán)境與需求的變化；

在集體記憶與文化共享的基礎(chǔ)上，借助新技術(shù)和新工具完成人際關(guān)系的延伸和情感的「升溫」。

這也是中信銀行讓穿越千年的新春祝福習(xí)俗與前沿科技AIGC結(jié)合的價(jià)值所在，基于對(duì)客戶(hù)金融和非金融服務(wù)、生活和情感需求的精準(zhǔn)洞察，通過(guò)業(yè)務(wù)和品牌價(jià)值輸出，真正做到「讓財(cái)富有溫度」。

在2020年中信銀行攜手中信集團(tuán)「聯(lián)合艦隊(duì)」共同推動(dòng)「中信幸福財(cái)富」品牌升級(jí)之后，他們更加希望能夠在每一次與用戶(hù)的交互中踐行「讓財(cái)富有溫度」，圍繞財(cái)富、健康、真愛(ài)和陪伴四大主題提升客戶(hù)的「幸福感」。

這也是「中信幸福財(cái)富」品牌連續(xù)幾年在春節(jié)期間以「我信」為內(nèi)核、在線(xiàn)上線(xiàn)下進(jìn)行品牌主題傳播的原因所在。

從2022年首支「我信」TVC發(fā)布，到2024年春節(jié)線(xiàn)上線(xiàn)下「火力全開(kāi)」，中信幸福財(cái)富乘上國(guó)潮「東風(fēng)」，從傳統(tǒng)文化汲取靈感，還原了濃濃的年味兒。

而今年的主題——幸福就是「年」在一起，更凸顯了中國(guó)人注重新年團(tuán)聚的傳統(tǒng)。

前述與豆包大模型合作的這場(chǎng)跨界新春祝?；顒?dòng)，則是「2025我信」三部曲的終章，也通過(guò)AI實(shí)現(xiàn)了「我信」主題的再進(jìn)化。

從形式上看，每一年的「我信」主題傳播都精準(zhǔn)把握了大眾情緒與用戶(hù)偏好的轉(zhuǎn)變，但不變的是穩(wěn)定的品牌內(nèi)核與對(duì)長(zhǎng)期主義的堅(jiān)守。

在這個(gè)充滿(mǎn)不確定的時(shí)代，我們的財(cái)富和生活似乎也在面臨更大的挑戰(zhàn)。但越是在這樣的時(shí)刻，我們也就更加能夠體會(huì)到「信心比黃金更珍貴」。

這種信心并非憑空產(chǎn)生，因?yàn)橐彩窃谶@樣的時(shí)刻，專(zhuān)業(yè)財(cái)富管理機(jī)構(gòu)的能力、陪伴與堅(jiān)守能夠成為我們穿越周期、獲得「穩(wěn)穩(wěn)幸福」 的助力。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利見(jiàn)頂，市場(chǎng)參與者們?cè)絹?lái)越重視包括春節(jié)在內(nèi)的重要節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)，想要通過(guò)「吸睛」的創(chuàng)意來(lái)獲得更多客戶(hù)的關(guān)注。

但在「吸睛」的背后，良好的客戶(hù)體驗(yàn)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)永遠(yuǎn)是排在第一位的，這是平臺(tái)從「流量」到「留量」轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵，而「口碑」傳播與裂變本身也是最具說(shuō)服力和轉(zhuǎn)化力的營(yíng)銷(xiāo)之道。

與此同時(shí)，在數(shù)字時(shí)代，人們總是害怕冰冷的技術(shù)會(huì)隔絕有溫度的情感。

但從中信銀行實(shí)踐與探索來(lái)看，無(wú)論是新春祝福的新玩法，還是產(chǎn)品服務(wù)的迭代與優(yōu)化，將對(duì)于人的關(guān)注貫穿于產(chǎn)品和服務(wù)的全流程之中，落實(shí)到每一次與用戶(hù)的交互之中，為用戶(hù)提供「不止于財(cái)富」的全方位服務(wù)，讓技術(shù)成為財(cái)富管理服務(wù)「升溫」的關(guān)鍵。