在科技飛速發(fā)展的當下，文旅行業(yè)正迎來一場前所未有的變革。3 月 10 日，張家界旅游集團股份有限公司（以下簡稱“張旅集團”）大膽試水“機器人進景區(qū)”活動，為當?shù)芈糜巫⑷肓巳禄盍Γ尶萍贾庠诮^版山水之間閃耀。

機器人在寶峰湖景區(qū)與游人互動。吳勇兵攝

當日，張家界寶峰湖景區(qū)內(nèi)熱鬧非凡。身著絢麗民族服裝的機器人攜手智能電子狗閃亮登場，瞬間成為全場焦點。它們在山水瀑布舞臺前輕盈舞動，熱情地與游客打招呼、互動留影，引得游客們笑聲不斷。而在游船檢票處，機器人化身得力助手，有條不紊地配合檢票員進行工作，大大提高了檢票效率。不僅如此，當寶峰湖山歌手引吭高歌，唱響悠揚山歌時，機器人也毫不怯場，巧妙地與之互動，為傳統(tǒng)山歌表演增添了一抹新奇的科技韻味，讓寶峰湖這片旖旎山水多了一份別樣魅力。

與此同時，在張家界國家森林公園十里畫廊景區(qū)，同樣上演著精彩一幕。機器人與景區(qū)可愛的吉祥物“廊廊”默契聯(lián)動，一同乘坐小火車悠然穿梭于如畫美景之中。它們一邊欣賞著沿途的奇峰異石，一邊還不忘肩負起“引導員”的職責，與檢票員、站務(wù)員緊密配合，為游客提供精準的乘車指引。這新奇有趣的場景吸引了大批游客駐足圍觀，大家紛紛拿出手機、相機，記錄下這難忘瞬間，與這些智能小伙伴們留下珍貴合影。

機器人在張家界國家森林公園十里畫廊與游人互動。吳勇兵攝

談及此次創(chuàng)新嘗試，張旅集團董事長張堅持表示，科技與文旅融合已是大勢所趨，更是釋放文旅新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵密碼。張旅集團未來將緊跟國家政策導向，結(jié)合集團核心業(yè)務(wù)，精準錨定三大核心方向發(fā)力：一是筑牢智慧基建根基，以打造“零碳智慧景區(qū)”為目標，借助前沿技術(shù)實現(xiàn)客流、運力、生態(tài)保護等多方面的智能協(xié)同；二是激活數(shù)字創(chuàng)意潛能，依托張家界得天獨厚的自然 IP，運用 AR 等先進技術(shù)構(gòu)建“數(shù)字孿生張家界”，開發(fā)科幻主題項目，同時部署機器人集群，全方位提升游客的文化體驗；三是強化跨界協(xié)同生態(tài)，攜手高校、文旅機構(gòu)等各方力量，聚焦研發(fā)適應(yīng)景區(qū)復雜環(huán)境的特種機器人，全力探索構(gòu)建國內(nèi)首個峰林地貌機器人應(yīng)用矩陣。通過這一系列舉措，讓科技融入游客旅程的每一個環(huán)節(jié)，為來自五湖四海的游客締造前所未有的高品質(zhì)文旅體驗。

可以預(yù)見，隨著張旅集團在“機器人進景區(qū)”道路上的不斷探索與深耕，張家界必將以更加智慧、更具魅力的全新姿態(tài)，迎接文旅發(fā)展的新時代，成為全球游客心馳神往的科技文旅勝地。