在第43個(gè)3?15國際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，建行南寧新城支行轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)積極行動(dòng)，開展多形式的活動(dòng)全力保障金融消費(fèi)者權(quán)益。

創(chuàng)新宣傳：讓消保知識(shí)更“大眾化”

“用漫畫把防詐騙知識(shí)展現(xiàn)出來，通俗易懂，我們老年人也能看得懂啦！”“漫畫更有趣味性，更方便理解呢！”為提升大眾防騙意識(shí)，新城支行原創(chuàng)反詐騙消保長圖，以漫畫配文字揭露AI主播誘導(dǎo)投資、“網(wǎng)紅孵化”詐騙等騙術(shù)，科普防范要點(diǎn)。同時(shí)，通過引導(dǎo)客戶參與消保分會(huì)場豐富多彩的活動(dòng)，對(duì)新市民、老年人、青少年、投資者等不懂群體，集中提示風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

線下與社區(qū)緊密合作，圍繞金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)內(nèi)容，為社區(qū)制作及布設(shè)宣傳欄海報(bào)，提升金融消費(fèi)者金融知識(shí)水平，避免合法權(quán)益受到侵害。此外，網(wǎng)點(diǎn)還通過開展義剪等特色活動(dòng)進(jìn)行消保宣傳。為居民免費(fèi)理發(fā)的同時(shí)，員工與居民親切交流，結(jié)合生活實(shí)際，讓居民在享受便利服務(wù)的同時(shí)，輕松學(xué)習(xí)消保知識(shí)。

多維互動(dòng)：讓金融服務(wù)更“精準(zhǔn)化”

新城支行積極響應(yīng)號(hào)召，將“行長接待日”“總經(jīng)理接待日”嵌入走進(jìn)代發(fā)單位的活動(dòng)中，通過線上答題、參與小游戲抽獎(jiǎng)、觀看反詐小視頻、瀏覽3D線上數(shù)字展廳及現(xiàn)場互動(dòng)等形式為現(xiàn)場群眾解答信貸、投資疑問，引導(dǎo)理性規(guī)劃，分享養(yǎng)老詐騙案例與防騙技巧。通過“高管講消保”活動(dòng)，宣傳代理中介誘導(dǎo)“套路貸”危害，同時(shí)提示保護(hù)個(gè)人信息的重要性。

建行南寧新城支行通過系列活動(dòng)，多維度筑牢金融消保防線。未來，新城支行將以客戶為中心，借新技術(shù)拓展宣傳，深化培訓(xùn)，加強(qiáng)合作，營造健康金融生態(tài)，守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。（王歡）