4月18日，洛陽(yáng)聯(lián)通以"聯(lián)通客戶日 服務(wù)惠民生"為主題，在線上線下同步開(kāi)展客戶回饋活動(dòng)。通過(guò)反詐知識(shí)科普、智能產(chǎn)品體驗(yàn)、惠民服務(wù)等舉措，不僅為市民送上實(shí)用福利，更以公益行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任，助力提升市民生活安全感和智慧化水平。

反詐科普筑牢安全防線

活動(dòng)特邀洛陽(yáng)市反詐中心民警現(xiàn)場(chǎng)授課，通過(guò)真實(shí)案例剖析、詐騙手段揭秘，向在場(chǎng)30余名客戶代表及線上觀眾傳授防詐技巧。"接到陌生電話要求轉(zhuǎn)賬時(shí)，務(wù)必通過(guò)官方渠道核實(shí)""切勿隨意點(diǎn)擊不明鏈接"，民警的講解引發(fā)熱烈互動(dòng)。市民王女士表示："這種面對(duì)面的科普比手機(jī)推送更直觀，回家要提醒家里老人提高警惕。"

智慧生活體驗(yàn)展現(xiàn)科技溫度

在智能家居展區(qū)，市民零距離體驗(yàn)了國(guó)補(bǔ)政策支持的熱銷終端手機(jī)、智能門(mén)鎖、全屋WiFi等產(chǎn)品。工作人員演示了遠(yuǎn)程控制家電、實(shí)時(shí)監(jiān)控家居環(huán)境等功能，65歲的李大爺嘗試用語(yǔ)音開(kāi)關(guān)窗簾后感嘆："科技真是讓生活越來(lái)越省心了！"活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還提供免費(fèi)貼膜、網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)等便民服務(wù)，僅半天就服務(wù)超200人次。

線上線下聆聽(tīng)市民心聲

"希望增加社區(qū)寬帶義診頻次""期待推出更多適老化套餐"，在"客戶心聲"專區(qū)，市民寫(xiě)下的建議被工作人員逐一記錄。洛陽(yáng)聯(lián)通黨委委員、副總經(jīng)理趙永鑫表示："客戶日不是單方面的福利發(fā)放，而是建立長(zhǎng)效溝通機(jī)制。我們將把收集到的67條建議分類落實(shí)，并在下月活動(dòng)中反饋進(jìn)展。"

洛陽(yáng)聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，作為央企，公司將持續(xù)推進(jìn)"客戶為本"服務(wù)體系建設(shè)，每月18日固定開(kāi)展主題客戶日活動(dòng)，在5G應(yīng)用、助老服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全等領(lǐng)域深化惠民舉措，讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果更好惠及民生。