2025年4月23日，是一個(gè)值得銘記的“超級(jí)星期三”。

一汽-大眾不僅攜新技術(shù)、新商品、新面貌強(qiáng)勢(shì)出擊上海國(guó)際汽車展，更在全國(guó)4S店推出"超級(jí)星期三"IP，進(jìn)一步提升客戶到店體驗(yàn)，為客戶提供全方位的品質(zhì)服務(wù)。這是一汽-大眾積極推進(jìn)價(jià)值升級(jí)戰(zhàn)略邁出的重要一步，無(wú)疑將進(jìn)一步提升品牌的好感度、美譽(yù)度，鞏固品牌的優(yōu)勢(shì)地位，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷增強(qiáng)實(shí)力。

1、在體驗(yàn)中感受德系品質(zhì)的魅力

剛剛開啟的"超級(jí)星期三"專屬體驗(yàn)日，是大眾品牌與銷售商的匠心之作，一些4S店通過(guò)開展生動(dòng)的“德系精工日”工藝講解和趣味互動(dòng)體驗(yàn)，讓客戶在輕松愉悅的體驗(yàn)過(guò)程中，自然而然地感受一汽-大眾產(chǎn)品卓越的品質(zhì)魅力。

一直以來(lái)，一汽-大眾以“超國(guó)標(biāo)”嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)淬煉產(chǎn)品品質(zhì)，拒絕任何形式的偷工減料或降低試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，其卓越的德系品質(zhì)深入人心，許多產(chǎn)品成為車壇典范。

我們從“德系精工日”的講解中了解到，一汽-大眾的沖壓車間運(yùn)行著18次/分鐘高速節(jié)奏的8100噸壓機(jī)，配合精度達(dá)人類發(fā)絲直徑十分之一的微米級(jí)模具，每3.3秒誕生一個(gè)沖壓件。焊裝車間自動(dòng)化率達(dá)到90%，超過(guò)1269臺(tái)庫(kù)卡機(jī)器人可以同時(shí)在生產(chǎn)線上進(jìn)行焊裝工作，主焊部分自動(dòng)化率更是高達(dá)100%。涂裝工藝的104臺(tái)機(jī)器人實(shí)現(xiàn)100%自動(dòng)化噴涂，五重防護(hù)加空腔灌蠟技術(shù)使防護(hù)覆蓋率超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)30%?？傃b工藝的底盤自動(dòng)化率100%，自動(dòng)擰緊工具行業(yè)領(lǐng)先且數(shù)據(jù)保存15年，車身匹配精度±0.5mm，遠(yuǎn)超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

從速騰到邁騰，從探岳到攬巡，每一款一汽-大眾車型都要在投產(chǎn)前經(jīng)歷“魔鬼”測(cè)試，包括歷時(shí)45周的8000公里爛路強(qiáng)化試驗(yàn)、10萬(wàn)公里耐久交變?cè)囼?yàn)，模擬用戶日常極限駕駛30萬(wàn)公里的工況；同時(shí)，一汽-大眾更有嚴(yán)苛的極端條件高強(qiáng)度測(cè)試，高溫、高寒、高原，試驗(yàn)項(xiàng)目遠(yuǎn)超國(guó)標(biāo)范疇，10萬(wàn)次車門開關(guān)試驗(yàn)，次數(shù)遠(yuǎn)超同級(jí)。國(guó)內(nèi)獨(dú)一無(wú)二的大眾康采恩腐蝕試驗(yàn)，確保車輛12年的防腐蝕保護(hù)。

從全球同步的制造工藝，到超國(guó)標(biāo)的嚴(yán)苛測(cè)試，將“毫米級(jí)工藝”轉(zhuǎn)化為用戶可感知的價(jià)值，再到全方位升級(jí)的服務(wù)品質(zhì)，德系品質(zhì)早已成為一汽-大眾最重要的標(biāo)簽，成為其價(jià)值升級(jí)的基石。

據(jù)悉，在"超級(jí)星期三"專屬體驗(yàn)日，一些門店還準(zhǔn)備了精美茶歇、百分百中獎(jiǎng)的試駕禮遇和專屬定制好禮，為每位到店客戶帶來(lái)專屬驚喜，更令人驚喜的是，有的門店還將營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)至22點(diǎn)，為上班族選車體驗(yàn)帶來(lái)了極大方便。

2、只有品質(zhì)才是真正的豪華

今年以來(lái)，一則動(dòng)人的故事在網(wǎng)上流傳：李女士父母駕駛的一汽-大眾CC遭遇嚴(yán)重事故，車身?yè)p毀嚴(yán)重，而兩位老人則躲過(guò)一劫僅受輕傷。人們?cè)谫潎@一汽-大眾汽車品質(zhì)的同時(shí)，也再度引發(fā)了對(duì)汽車安全價(jià)值的重新審視。

“安全是汽車的第一屬性，汽車安全不僅是對(duì)生命和財(cái)產(chǎn)的尊重與守護(hù)，更是企業(yè)責(zé)任和社會(huì)價(jià)值的重要體現(xiàn)”，中國(guó)一汽黨委常委、副總經(jīng)理兼一汽-大眾黨委書記、總經(jīng)理陳彬表示。

近年來(lái)，汽車業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)似乎正在偏離品質(zhì)、安全等這些基本價(jià)值。但不論一輛車搭載了多么高級(jí)的冰箱沙發(fā)，也無(wú)論多么聰明智能，其作為移動(dòng)工具的本質(zhì)并沒(méi)有改變，特別是作為具有長(zhǎng)生命周期的耐用消費(fèi)品，汽車的品質(zhì)和安全等基本價(jià)值始終是消費(fèi)者繞不過(guò)去的話題。

一汽-大眾始終相信，安全與品質(zhì)不應(yīng)是少數(shù)人的奢侈配置，更不應(yīng)成為品牌溢價(jià)的籌碼，而是每一位用戶都應(yīng)享有的基本權(quán)益，安全是標(biāo)配，是底線，只有品質(zhì)才是真正的豪華。

為此，一汽-大眾提出“卷品質(zhì)”、“卷安全”，以此回歸汽車基本價(jià)值，將品質(zhì)和安全作為從價(jià)格戰(zhàn)回歸價(jià)值戰(zhàn)的根基，重新定義了汽車行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)邏輯。

邁騰連續(xù)四代獲C-NCAP五星認(rèn)證，ID.4斬獲中、美、歐三大市場(chǎng)安全測(cè)試“大滿貫”，ID.6 CROZZ、ID.7 VIZZION在C-IASI測(cè)試榜單名列前茅，探岳、高爾夫、速騰等車型同樣在各項(xiàng)安全碰撞測(cè)試中取得出色的結(jié)果，全面展示了一汽-大眾產(chǎn)品卓越的安全性。

此外，一汽-大眾還與中汽中心在新能源汽車安全、商品轉(zhuǎn)型與服務(wù)升級(jí)、節(jié)能環(huán)保降碳、數(shù)字化和智能化發(fā)展等核心領(lǐng)域開展深度合作，積極參與提升新能源汽車安全的“珠穆朗瑪”計(jì)劃。

3、為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值

當(dāng)價(jià)格大戰(zhàn)的硝煙漸漸遠(yuǎn)去，包括從品質(zhì)、安全到服務(wù)的價(jià)值更加凸顯。在一汽大眾看來(lái)，價(jià)格戰(zhàn)只能給消費(fèi)帶來(lái)短期的促動(dòng)，而為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值，使價(jià)值鏈不斷延長(zhǎng)，才能給車企帶來(lái)更持久的生命力。

今年以來(lái)，一汽-大眾通過(guò)升級(jí)服務(wù)品牌、推出“心喜之旅2.0”行動(dòng)計(jì)劃以及全系燃油SUV “雙終身”政策等開創(chuàng)性的舉措，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，贏得了廣泛的聲譽(yù)和積極的市場(chǎng)回報(bào)。

整車終身質(zhì)保+原裝備件終身質(zhì)保的“雙終身”政策，覆蓋發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、底盤等十大核心系統(tǒng)，打破了行業(yè)常規(guī)質(zhì)保期限限制，將品質(zhì)承諾延伸至車輛全生命周期，為行業(yè)服務(wù)品質(zhì)樹立了新的標(biāo)桿。

從服務(wù)品牌升級(jí)到"超級(jí)星期三"專屬體驗(yàn)日的推出，體現(xiàn)了一汽-大眾對(duì)“客戶至上，服務(wù)出眾”理念的堅(jiān)守。

“問(wèn)渠哪得清如許，唯有源頭活水來(lái)”。

"超級(jí)星期三"的內(nèi)容看上去都是不起眼的小動(dòng)作，其實(shí)正是這種“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的情感細(xì)流，猶如源頭活水，終將匯成“價(jià)值升級(jí)”的滔滔江河。正如歷史上諸多改變歷史走向的“超級(jí)星期三”，一汽-大眾的"超級(jí)星期三"以細(xì)微服務(wù)的一小步，撬動(dòng)汽車價(jià)值鏈延伸的一大步，必將進(jìn)一步提升一汽-大眾品牌影響力，為發(fā)展注入新的活力。文/張鳳宇