陜西
在游客中心，總有一群身著紅馬甲的身影穿梭忙碌。她們目光始終聚焦游客需求，用熱忱與專(zhuān)業(yè)編織起貼心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。無(wú)論是為游客耐心解答旅游線(xiàn)路、景點(diǎn)特色等咨詢(xún)，還是爭(zhēng)分奪秒幫助游客尋人尋物，亦或是妥善處置各類(lèi)突發(fā)應(yīng)急狀況，她們都能迅速響應(yīng)、妥善解決。
面對(duì)不同年齡、來(lái)自不同地域的游客，她們堅(jiān)持“因人施策”，以細(xì)致入微的服務(wù)傳遞溫暖：為老年游客送上攙扶與關(guān)懷，為孩童遞上善意的微笑與守護(hù)。當(dāng)意大利游客因語(yǔ)言不通而面露焦急時(shí)，她們不僅能快速翻譯還能流利的交流、配合手勢(shì)耐心溝通，還暖心的準(zhǔn)備了小禮物，這一系列噓寒問(wèn)暖的服務(wù)，讓異國(guó)游客深受感動(dòng)，連連贊嘆。
她們用實(shí)際行動(dòng)，在青山秀水間增添了一抹溫暖亮色，也為文明港城建設(shè)注入源源不斷的活力，讓每一位來(lái)到花果山的游客，都能感受到賓至如歸的溫情。（通訊員劉興平 陳雯）
［責(zé)任編輯：梁紀(jì)委］
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