（考情：3道題15分鐘，無(wú)題本、考生聽(tīng)題，有紙筆）

第一題：目前教育，醫(yī)療，美容，體育等行業(yè)消費(fèi)行為都是先消費(fèi)后支付，對(duì)此，你怎么看？

解析：這種方式有一定的積極意義。

（1）可以確保服務(wù)質(zhì)量，讓消費(fèi)者更放心；（2）避免了一些社會(huì)機(jī)構(gòu)先收費(fèi)后跑路情況的出現(xiàn)；（3）有利于塑造服務(wù)機(jī)構(gòu)的正面形象。

有關(guān)部門(mén)應(yīng)該做好引導(dǎo)，引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)；明確服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)價(jià)格，簽訂服務(wù)合同，避免消費(fèi)欺詐。

第二題：你是小趙的同事、也是好朋友，小趙忙著起草工作方案，你給小趙提供了幫助，但是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為方案的操作性不強(qiáng)，在大會(huì)上批評(píng)了小趙，小趙覺(jué)得很委屈，覺(jué)得這個(gè)工作怪你。請(qǐng)問(wèn)你怎么辦？

解析：主要包括（1）理解小趙的心情；（2）勸解小趙不要太難過(guò)；（3）幫助小趙認(rèn)真分析方案操作性不強(qiáng)的地方，認(rèn)真修改；（4）修改完請(qǐng)老同事幫忙把關(guān)；（5）報(bào)申領(lǐng)審定。

第三題：為了響應(yīng)農(nóng)耕文化，市里計(jì)劃舉辦職業(yè)技能大賽，助力鄉(xiāng)村振興，領(lǐng)導(dǎo)讓你做一個(gè)前期宣傳，請(qǐng)問(wèn)你怎么做？

解析：主要包括（1）制定宣傳的方案，明確宣傳的形式、內(nèi)容、對(duì)象、時(shí)間、人員等；（2）設(shè)計(jì)宣傳海報(bào)，印制宣傳資料；（3）布置宣傳場(chǎng)地，利用多種形式開(kāi)展面對(duì)面宣傳，鼓勵(lì)大家踴躍參加；（4）利用線(xiàn)上各種渠道廣泛宣傳。