(考情：3題15分鐘，有題本，有紙筆）

第一題：有單位存在機(jī)械落實(shí)上級(jí)條例的情況，導(dǎo)致基層決策、采取措施經(jīng)常受阻，無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果。對(duì)該單位的做法，你怎么看？

解析：這種做法非常的錯(cuò)誤。（1）沒(méi)有領(lǐng)會(huì)好上級(jí)條例的內(nèi)涵；（2）沒(méi)有為基層開(kāi)展工作考慮；（3）導(dǎo)致政策落實(shí)不到位，以至于上級(jí)不滿(mǎn)意、下級(jí)有意見(jiàn)。

該單位應(yīng)該加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)條例的實(shí)質(zhì)，具體去開(kāi)展工作；可以邀請(qǐng)上級(jí)部門(mén)來(lái)進(jìn)行政策專(zhuān)題解讀，赴基層進(jìn)行深入調(diào)研，結(jié)合實(shí)際情況去領(lǐng)會(huì)條例實(shí)質(zhì)內(nèi)容等。
第二題：?jiǎn)挝煌瞥鲂抡?，有企業(yè)人才獲取政策紅利時(shí)受阻。你認(rèn)為應(yīng)該如何解決？

解析：主要包括（1）調(diào)查受阻的原因；（2）針對(duì)原因采取相應(yīng)的解決措施；（3）為符合條件的人才落實(shí)紅利政策；（4）請(qǐng)?jiān)搯挝粚⒄呓庾x好，便于企業(yè)理解等。
第三題：你跟來(lái)大廳辦理業(yè)務(wù)的群眾解釋問(wèn)題時(shí)，對(duì)方產(chǎn)生了誤會(huì)、情緒激動(dòng)，引起圍觀。你該怎么辦？

解析：主要包括（1）疏散圍觀群眾；（2）安撫對(duì)方情緒；（3）認(rèn)真分析問(wèn)題，消除誤會(huì)；（4）如群眾材料不完善請(qǐng)其及時(shí)補(bǔ)充；（5）妥善辦理該群眾的業(yè)務(wù)等。