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導(dǎo)讀

SAP藍(lán)寶石大會作為SAP每年舉辦的旗艦技術(shù)盛會，其意義早已超越了一般的技術(shù)交流活動。與其動輒就將SAP與用友、金蝶等廠商對比，陷入對國內(nèi)企業(yè)軟件現(xiàn)狀的無解探討，不如聚焦行業(yè)領(lǐng)先者真正推動的變革，看看他們做了哪些布局，是否可以借鑒。

在剛剛落幕的2025年SAP Sapphire大會上，一個顯著的趨勢浮出水面：SAP正從傳統(tǒng)的“ERP供應(yīng)商”加速向“AI驅(qū)動業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”轉(zhuǎn)型。對于傳統(tǒng)ERP來說，它已完成歷史使命，正退出舞臺。

而這一轉(zhuǎn)變不僅限于技術(shù)層面，更將深遠(yuǎn)影響企業(yè)的采購方式、運(yùn)營流程乃至組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)邏輯。

那么，SAP藍(lán)寶石大會究竟為整個IT行業(yè)提供了哪些具有前瞻性的視角？又將怎樣助力企業(yè)和個人精準(zhǔn)把握未來的技術(shù)趨勢與市場需求呢？

01

聚焦核心關(guān)鍵點(diǎn)

三天的會議亮點(diǎn)頻出，我們將聚焦幾個關(guān)鍵重點(diǎn)。

第一，SAP首席執(zhí)行官Christian Klein提出了“飛輪模型”：數(shù)據(jù) × AI × 應(yīng)用的閉環(huán)進(jìn)化。

SAP通過應(yīng)用中產(chǎn)生的富含語義的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如供應(yīng)鏈實(shí)時數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)交易記錄，來訓(xùn)練AI模型，并將這些模型深度嵌入到應(yīng)用中，如Joule，從而實(shí)現(xiàn)自動化流程。由此形成“數(shù)據(jù)→洞察→行動→新數(shù)據(jù)”的價值閉環(huán)，推動數(shù)據(jù)驅(qū)動智能的持續(xù)進(jìn)化。

第二，SAP正式宣布全面擁抱Agentic AI，并發(fā)布了一系列重磅更新，包括：AI Foundation——AI操作系統(tǒng)、多個全新AI Agents、以及全面升級的Joule。

其中，SAP AI Foundation 是一套整合了多種AI能力的技術(shù)平臺，涵蓋GenAI Hub、Joule Studio、SAP Knowledge Graph、Tabular AI Service（表格AI服務(wù)）以及Prompt優(yōu)化器。

這標(biāo)志著SAP已構(gòu)建起SAP AI生態(tài)的核心平臺，并致力于重新定義企業(yè)軟件的未來，讓AI真正具備主動思考和自主執(zhí)行的能力。

第三，SAP推出一體化套件，集成云ERP、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)云BDC、AI Agent及低代碼工具SAP Build，默認(rèn)支持跨模塊數(shù)據(jù)互通。這標(biāo)志著云ERP正式邁入“套件即服務(wù)”——Suite as a Service時代。

第四，也是最值得關(guān)注的一環(huán)——Joule。隨著持續(xù)不斷的迭代，Joule已不再只是一個助手，而是成為企業(yè)運(yùn)營的智能中樞。目前，它的最大變化體現(xiàn)在以下幾個方面：

?統(tǒng)一交互入口：成為SAP全系產(chǎn)品的唯一交互界面，用戶可通過自然語言操作復(fù)雜系統(tǒng)；

?AI智能體中樞：協(xié)調(diào)40+專業(yè)AI Agent，整合1600+技能，并可根據(jù)需要靈活擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)任務(wù)自動化；

?具備自主決策能力：能夠獨(dú)立規(guī)劃復(fù)雜流程，大幅減少人工干預(yù)；

?24/7實(shí)時助手：主動推送業(yè)務(wù)洞察，并通過瀏覽器插件延伸至非SAP環(huán)境。

那么，這么大的進(jìn)步，Joule對企業(yè)管理軟件究竟意味著什么呢？

1、傳統(tǒng)UI/UX將被顛覆。用戶只需通過自然語言即可與系統(tǒng)溝通，極大降低使用門檻；

2、AI真正嵌入核心業(yè)務(wù)流程。Joule不再是附加功能，它不僅能理解數(shù)據(jù)，還能執(zhí)行動作、調(diào)度AI代理、自動化流程，這意味著AI已深度融入ERP、CRM等關(guān)鍵系統(tǒng)；

3、個性化、智能化助手將成為標(biāo)配：Joule代表了企業(yè)軟件向“以人為本”的轉(zhuǎn)變，每位員工都將擁有專屬AI助手，提升個體效率；

4、開放生態(tài)與客戶共創(chuàng)能力增強(qiáng)。支持客戶自定義技能與AI代理，表明SAP正在構(gòu)建一個開放的AI平臺，以更靈活的方式應(yīng)對獨(dú)特業(yè)務(wù)需求；

5、商業(yè)決策進(jìn)入“即時響應(yīng)”時代。借助Joule，企業(yè)可以快速獲取洞察、執(zhí)行操作、聯(lián)動內(nèi)外部數(shù)據(jù)源，大幅縮短從“發(fā)現(xiàn)問題”到“采取行動”的時間周期。

總結(jié)來說，Joule重新定義了企業(yè)軟件的未來方向，它的出現(xiàn)標(biāo)志著企業(yè)管理軟件從“系統(tǒng)驅(qū)動”邁向“人機(jī)共生”的新時代。對于企業(yè)而言，它會說話、能思考、懂你所需，而擁抱Joule意味著更高效的操作方式、更智能的業(yè)務(wù)流程、更敏捷的組織反應(yīng)，以及更低的技術(shù)使用門檻。

第五，值得注意的是，SAP如今僅將云ERP與業(yè)務(wù)套件關(guān)聯(lián)，過去十年主導(dǎo)其戰(zhàn)略的“S/4HANA”一詞已完全消失。在本次會議發(fā)布的26頁創(chuàng)新指南中，“S/4HANA”一次也未提及。究竟是戰(zhàn)略上的徹底轉(zhuǎn)向，還是單純的品牌重塑，目前尚不明朗?；蛟SSAP也希望借此避開近年來關(guān)于“遷移”的持續(xù)討論。

第六，SAP承諾簡化定價與許可模式，進(jìn)一步降低企業(yè)上云與使用AI的成本門檻。

02

傳統(tǒng)ERP已死

在SAP藍(lán)寶石大會所展現(xiàn)的轉(zhuǎn)型浪潮中，一個核心變化尤為值得關(guān)注：ERP的價值衡量體系正經(jīng)歷根本性重構(gòu)。

過去，我們評價ERP主要看功能覆蓋率；未來將更多關(guān)注業(yè)務(wù)場景中的AI自治程度；

過去實(shí)施周期以年計(jì)算，未來可能通過預(yù)訓(xùn)練行業(yè)模型實(shí)現(xiàn)周級部署；

過去CIO最關(guān)心的是系統(tǒng)穩(wěn)定性，未來則將更關(guān)注AI代理間的協(xié)同效率。

因此，SAP正在將ERP從“企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)”，重新定義為“企業(yè)智能操作系統(tǒng)”。

其核心邏輯是通過AI代理、數(shù)據(jù)云、低代碼平臺的深度集成，使ERP不再是一個孤立的業(yè)務(wù)軟件，而是一個能感知業(yè)務(wù)需求、自主優(yōu)化流程、連接內(nèi)外部資源的“智能體”。

可以預(yù)見，其終極目標(biāo)是讓企業(yè)無需關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)，只需通過自然交互,如對話、指令即可獲得“數(shù)據(jù)洞察 + 流程執(zhí)行 + 戰(zhàn)略建議”的全方位支持，實(shí)現(xiàn)“AI驅(qū)動的無感化運(yùn)營”。

03

SAP帶來的前瞻性啟示

最后，我們來盤點(diǎn)下SAP對整個行業(yè)以及客戶的前瞻性啟示。

第一，對客戶的價值

生產(chǎn)力躍升：AI Agent自動化完成30%以上的重復(fù)性任務(wù)，釋放人力資源用于更高價值的戰(zhàn)略工作；

風(fēng)險(xiǎn)韌性增強(qiáng)：實(shí)時整合內(nèi)外部數(shù)據(jù)，提前預(yù)警供應(yīng)鏈中斷、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等問題；

成本優(yōu)化：套件化采購降低集成成本，多云部署避免廠商鎖定。

第二，對合作伙伴的機(jī)遇

開發(fā)重心轉(zhuǎn)移：從傳統(tǒng)模塊定制轉(zhuǎn)向AI代理開發(fā)，利用Joule Studio等低代碼工具快速交付行業(yè)專屬代理；

服務(wù)需求升級：企業(yè)更需要“AI場景設(shè)計(jì)”“數(shù)據(jù)治理規(guī)劃”等新型服務(wù)，而非單純的系統(tǒng)集成；

生態(tài)協(xié)同加強(qiáng)：通過Agent-to-Agent協(xié)議與SAP代理協(xié)作，拓展跨平臺解決方案。

第三，對行業(yè)的影響

定義下一代ERP標(biāo)準(zhǔn)：“AI原生 + 套件集成 + 開放生態(tài)”的模式可能迫使Oracle、Microsoft等行業(yè)巨頭加速轉(zhuǎn)型；

推動“無界面”辦公：以Joule為代表的智能助手淡化傳統(tǒng)UI操作，預(yù)示著未來企業(yè)軟件“對話即界面”的趨勢；

具身智能落地：SAP與機(jī)器人廠商合作，為制造業(yè)“熄燈工廠”提供技術(shù)路徑，或?qū)⒁l(fā)工業(yè)4.0的新一輪浪潮。

總之，未來的ERP競爭將不僅是功能覆蓋度的競爭，更是“AI能力 × 生態(tài)開放度 × 用戶體驗(yàn)”的綜合實(shí)力較量。而SAP正通過此次重構(gòu)，在這場變革中試圖確立領(lǐng)先優(yōu)勢。

塑造商業(yè)系統(tǒng)DNA

2025年的SAP藍(lán)寶石大會揭示了一個核心趨勢：IT技術(shù)正從“輔助工具”進(jìn)化為“商業(yè)系統(tǒng)的DNA”。

對行業(yè)而言，這意味著AI原生、生態(tài)開放、虛實(shí)融合將成為企業(yè)軟件的“新基建”；對企業(yè)而言，需從技術(shù)部署轉(zhuǎn)向組織能力重構(gòu)，讓AI嵌入業(yè)務(wù)流程的每一個毛細(xì)血管；對個人而言，無論是技術(shù)崗還是業(yè)務(wù)崗，“與AI協(xié)同進(jìn)化”的能力將決定職業(yè)發(fā)展的高度。

因此，SAP的轉(zhuǎn)型實(shí)踐證明，未來的商業(yè)競爭不僅是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭，更是“智能系統(tǒng)”與“傳統(tǒng)模式”的競爭。而藍(lán)寶石大會，正是這場變革的起點(diǎn)與風(fēng)向標(biāo)。