最近東哥表達(dá)了自己的一個(gè)觀點(diǎn)：「不是我們不想招更多全職騎手，而是HR不夠。」

　　從數(shù)據(jù)上看，外賣大戰(zhàn)剛打響，京東騎手已經(jīng)突破12萬，全職。每天還新增3000-4000人。這不是招聘，這是一場真實(shí)的組織擴(kuò)編。

　　別以為是騎手招不來，而是招來的人，組織系統(tǒng)跟不上了。

　　京東的HR不夠，成了整個(gè)提速的關(guān)鍵瓶頸。

　　我們太習(xí)慣把HR看成「后勤部門」了。但你設(shè)想一下：每天4000人入職，平均每個(gè)小時(shí)就要錄入160多個(gè)新人。背景調(diào)查、合同簽署、入職材料、崗位培訓(xùn)、社保開戶、分公司協(xié)同……這不是「發(fā)個(gè)offer」的事，是一整套「全國性人才吸收系統(tǒng)」的建設(shè)。

　　想想都覺得可怕。

　　劉強(qiáng)東在這時(shí)候說「HR不夠」，不是抱怨，是實(shí)話。

　　背后是HR體系的負(fù)荷已經(jīng)到了極限。

　　如果沒有高效的組織設(shè)計(jì)、流程分工、數(shù)據(jù)系統(tǒng)、HRBP分布網(wǎng)絡(luò)、自動(dòng)化SOP，光靠人扛，就算你招100個(gè)HR，也扛不住全國幾百個(gè)城市的擴(kuò)張需求。

　　很多人理解HR：不就是招人發(fā)工資嗎？

　　錯(cuò)。HR是組織系統(tǒng)的操盤者，是增長的邊界，是高層戰(zhàn)略的執(zhí)行力。

　　這一次，京東外賣一邊打價(jià)格戰(zhàn)，一邊搶人，一邊還要堅(jiān)持全職雇傭。這不是平臺(tái)，是公司；不是合作者，是員工。

　　這就意味著每一個(gè)騎手背后，都有完整的人力、法務(wù)、財(cái)稅、風(fēng)控支撐。

　　沒有哪個(gè)HR團(tuán)隊(duì)在短時(shí)間能撐起這樣的戰(zhàn)役。

　　劉強(qiáng)東這次點(diǎn)名「HR不夠」，說白了，不是質(zhì)疑誰不努力，而是這場仗，本身就是「組織級戰(zhàn)爭」。

　　我們常說，一個(gè)企業(yè)的天花板，是創(chuàng)始人的認(rèn)知。

　　但今天這句話要加一句：一個(gè)組織的地基，是HR的能力。

　　京東不是不想擴(kuò)張，是HR沒法跟著這么快。這說明，HR不只是跟著走，是決定你能走多遠(yuǎn)。

　　你以為管理者的速度就是增長的速度，其實(shí)真正決定你能「每天招4000人，還不崩」的，是HR系統(tǒng)撐不撐得住。

　　HR不是后勤，是步兵，是炮兵，是推進(jìn)器。

　　如果你企業(yè)的HR，還停留在「人事」層面，那它撐不起業(yè)務(wù)一線?，F(xiàn)在的HR，是要能讀懂戰(zhàn)略、拆解流程、下場建制、控局?jǐn)?shù)據(jù)、撬動(dòng)人效的綜合作戰(zhàn)部隊(duì)。

　　劉強(qiáng)東這句話，其實(shí)是在用結(jié)果告訴大家：

　　企業(yè)的每一場高速擴(kuò)張，HR都不是支持角色，而是核心引擎。

　　不要以為HR不夠只是京東的問題。它只是先暴露。

　　任何一家業(yè)務(wù)爆發(fā)的公司，如果你的HR系統(tǒng)還只是做事務(wù)、做配合、做打雜，很快就會(huì)「拖累前線」。

　　你要想把業(yè)務(wù)做成規(guī)模，最終就會(huì)面對「組織承載力」的問題。

　　能不能把人招來，是業(yè)務(wù)的問題；能不能組織起來，是HR的問題；能不能持續(xù)下去，是系統(tǒng)的問題。

　　企業(yè)的組織天花板，決定了你的商業(yè)邊界。

　　希望對你有啟發(fā)和幫助。