在上市風(fēng)口上的OKX，又出名了。

縱觀當(dāng)下的中心化交易所，實(shí)屬不易，一邊有合規(guī)的鐐銬戴著，一邊還要面臨來自DEX的瘋狂追擊，但在時(shí)代的洪流面前，要想長(zhǎng)治久安，大型交易所也只有走上正途、歸攏體系這一種打法。然而，合規(guī)是趨勢(shì)，如何在穩(wěn)住客戶的前提下實(shí)現(xiàn)合規(guī)才是平臺(tái)智慧的體現(xiàn)。

而近期OKX的一番“合規(guī)”操作，就引來了市場(chǎng)的口誅筆伐，甚至被嘲給幣安送用戶。

OKX的風(fēng)波在6月就已初見端倪。少數(shù)OKX用戶在X上表示個(gè)人賬戶遭遇凍結(jié)，無法提現(xiàn)，這部分用戶普遍為持幣大戶，但在當(dāng)時(shí)，雖有輿論，但尚未發(fā)酵，討論人多局限在社交圈內(nèi)。但就在前日，X用戶@weideyyds的一篇推文，將OKX徹底推上了風(fēng)口浪尖。

這名用戶詳盡的記載了整個(gè)事件經(jīng)過，表示自己為OKX4年多的老用戶，賬戶金額為1.1萬U，但在今年6月被OKX官方提示補(bǔ)充資金來源證明后，賬戶被凍結(jié)，無法交易、劃轉(zhuǎn)、充提，且被官方要求需重新KYC認(rèn)證并人臉認(rèn)證，更為詫異的是，資料中還需要填寫過去10年的工作經(jīng)歷以及過去5年的就業(yè)記錄。為了這筆資金，用戶無奈提交了過去十幾年交的社保證明與更為詳細(xì)的信息，但即便在上述信息提交后，資金來源信息認(rèn)證仍未通過，原因是提交的文件和選擇的答案不符。在尋求客服幫助未果后，其表示強(qiáng)烈不滿，質(zhì)疑該種資料收集涉嫌超規(guī)，并建議用戶盡早提現(xiàn)離場(chǎng)。

推文發(fā)出后，瞬間在市場(chǎng)上掀起軒然大波，閱讀次數(shù)超過百萬。推文下多個(gè)用戶表示有類似問題，用戶@CharlotteHibbs提到賬戶中的200萬美元已被凍結(jié)超過5個(gè)月，期間其按照要求提供了詳細(xì)的工作證明、營(yíng)業(yè)收入、流水賬單等材料，但截至目前也尚未解封，只得到客服“審核尚未結(jié)束，請(qǐng)繼續(xù)等待”的回復(fù)。更有甚者，部分用戶需要提供官方開局的居住證明要求。

一時(shí)間，市場(chǎng)怨聲載道。OKX可能還嫌不夠熱鬧，老板也來添把火。在爆火推文下，徐明星表示OKX在合規(guī)風(fēng)控與運(yùn)營(yíng)執(zhí)行過程中，仍存在誤判率較高、信息收集流程體驗(yàn)不佳等問題，但團(tuán)隊(duì)會(huì)盡力優(yōu)化，而后也解釋了誤報(bào)的常見性，并強(qiáng)調(diào)了OKX對(duì)于用戶隱私的保護(hù)?？此葡鄬?duì)完整的回復(fù)還是得到了部分人士的諒解，但其后續(xù)的幾條評(píng)論回復(fù)，卻讓輿論再次炸開了鍋。

一條是有人戲謔評(píng)論“網(wǎng)貸喃？”，徐明星表示該種資金來源OKX不接受，需要監(jiān)測(cè)且被清退，而后回復(fù)一條貸款炒幣的用戶，表示“雖然被很多人鄙視，我還是要說OKX不建議不支持貸款炒幣！市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，Crypto投資須謹(jǐn)慎！請(qǐng)問哪家平臺(tái)支持或者鼓勵(lì)用戶貸款炒幣？”

針對(duì)以上評(píng)論，各路人士展開了激烈討論。從社區(qū)的整體言論來看，絕大多數(shù)用戶認(rèn)為，交易所崛起的根本正是在于用戶的持續(xù)投入，但徐明星的回復(fù)顯然有不食肉糜之感，尤其是在當(dāng)下經(jīng)濟(jì)環(huán)境較差的背景下，即便貸款炒幣在規(guī)則上不被允許，但也絕非身涉其中、且在行業(yè)中占據(jù)重要地位的交易所能置喙。部分觀點(diǎn)認(rèn)為，交易所的合規(guī)更應(yīng)體現(xiàn)在上幣標(biāo)準(zhǔn)上，增強(qiáng)幣的審查力度，而非聚焦于用戶本身，用風(fēng)控給用戶層層設(shè)限。針對(duì)合規(guī)這一問題，也有人士表示OKX完全采取雙重標(biāo)準(zhǔn)，一邊大肆凍結(jié)客戶資金，一邊不允許用戶注銷賬戶，不僅不符合其高調(diào)宣稱的合規(guī)，更是有惡意凍結(jié)之嫌，而不是真正做好用戶與監(jiān)管之間的潤(rùn)滑劑。在激烈的情緒下，社媒上已然開始人身攻擊，針對(duì)徐明星個(gè)人的言論也持續(xù)發(fā)酵。

相比于堅(jiān)決抵制，也有人士情緒相對(duì)平緩。有行業(yè)人士就表示，在合規(guī)大勢(shì)所趨的當(dāng)下，OKX的立場(chǎng)的確尷尬，此舉也并非是不可預(yù)見，只是在措施與流程上沒有考慮周全，再加之創(chuàng)始人盲目下場(chǎng)，才造成了如今的口誅筆伐。吳說主編@WutalkWu也在社媒上表示，“關(guān)于OKX 的討論很多，但確實(shí)幣圈已經(jīng)不再是最初的蠻荒時(shí)代了。如果你加密資產(chǎn)還不少，幻想無許可、自托管可以保護(hù)你，最后結(jié)局可能和比特幣耶穌一樣倒霉。多留個(gè)心眼，保留好每一筆來源，該交稅交稅。幣圈好幾個(gè)百億級(jí)別大佬，合規(guī)都做得非常小心，比如國(guó)內(nèi)只發(fā)人民幣，稅一分不少交，一U不發(fā)?！贝送猓灿蟹治鋈耸空J(rèn)為，OKX僅僅只是要樹立政治正確的旗幟，要涉及到客戶的根本信息與資金來源難度相當(dāng)之大，可行性非常之低，投資者大可不必大驚小怪。

整體來看，理解或反對(duì)，都有一定道理。從用戶立場(chǎng)而言，無論有意還是無意，用戶的信任才能成就一個(gè)交易所，不能在蠻荒時(shí)代通過各種手段與渠道宣揚(yáng)炒幣之精妙，而一旦有了合規(guī)壓力，就全都傾注在用戶上甚至大肆上升至道德高度，創(chuàng)始人說教式態(tài)度彰顯出傲慢，而無理由凍結(jié)資金更是絕對(duì)的用戶紅線，不能有絲毫容忍空間。

站在平臺(tái)的角度也無可厚非，對(duì)于大型交易所而言，合規(guī)不再是選擇性戰(zhàn)略，而是必然路徑。前有幣安天價(jià)罰款+創(chuàng)始人監(jiān)禁4個(gè)月+被美國(guó)監(jiān)管介入等一系列事件，更前還有FTX與BitMEX兩大典型案例，OKX自然不想成為下一個(gè)，更遑論其創(chuàng)始人徐明星此前也不止一次有被警方帶走的經(jīng)歷。而在全球范圍內(nèi)，資金來源都是要納入監(jiān)管范圍的重要指標(biāo)，平臺(tái)顯然負(fù)有審查責(zé)任，對(duì)于有意尋求上市的OKX而言，謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，也無過錯(cuò)。

實(shí)際上，在合規(guī)方面，OKX已然屬于相當(dāng)謹(jǐn)慎的一類，不論是曾經(jīng)提到的自斷雙臂暫停DEX，還是降低上幣頻率并向美國(guó)監(jiān)管靠攏，都可印證此點(diǎn)。但即便這樣的交易所，也有自相矛盾之處。在此前，在香港施行虛擬資產(chǎn)平臺(tái)牌照制度后，有超過百家交易所躍躍欲試，幣安、OKX也在其中。后續(xù)由于香港法規(guī)必須遵守大陸客戶禁令，幾乎所有的離岸交易所全都撤退離開，OKX也赫然在列，恰好也證明了市場(chǎng)與合規(guī)的平衡，遠(yuǎn)非輕易就能達(dá)成。紙上功夫還是實(shí)質(zhì)審查，擴(kuò)大市場(chǎng)還是保護(hù)自身，OKX也在一個(gè)又一個(gè)地選擇中摸著石頭過河。

回到如今，這場(chǎng)鬧劇，的確也暴露了OKX本身公關(guān)能力薄弱的問題，一次次的回應(yīng)都未解決問題，而是不斷火上澆油，將客觀現(xiàn)實(shí)抬至網(wǎng)貸的道德審判，最終導(dǎo)致用戶的信任喪失，上演了一場(chǎng)經(jīng)典的公關(guān)失敗案例。帶來的結(jié)果是，在小紅書上，關(guān)于歐易爆雷的帖子開始增加，在X上，一條要讓2000人卸載OKX的評(píng)論有超過878人點(diǎn)贊。

從數(shù)據(jù)來看，用戶已經(jīng)在用腳跟票，該場(chǎng)爭(zhēng)論唯一的贏家又成了“氣運(yùn)之子”幣安。根據(jù)oklink的數(shù)據(jù)，在近7日，OKX資產(chǎn)流出達(dá)到1.69億美元，其中近24小時(shí)流出1.67億美元，與此同時(shí)，幣安凈流入達(dá)到5.7億美元，成為了榜首。

當(dāng)然，對(duì)此OKX不可謂不著急，時(shí)間來到如今，徐明星的態(tài)度亦有所變化。在今日最新的回復(fù)中，徐明星明確表示，OKX團(tuán)隊(duì)正在日夜兼程，減少誤報(bào)對(duì)用戶的干擾，并提到只有1%左右的用戶會(huì)收到資金來源或者過去多年工作居住信息的問詢，強(qiáng)調(diào)特定的問詢不是出于收集用戶隱私信息的目的，更不是配合任何的司法調(diào)查，只是為了澄清事實(shí)，確保平臺(tái)不被濫用，明確用戶只需如實(shí)提供信息，即可完成這些問詢。資產(chǎn)和賬戶安全不會(huì)受到任何影響，更不會(huì)出現(xiàn)不讓用戶提幣的情況。整體來看，態(tài)度開始軟化，開始采用感情牌，行為上也有了相對(duì)明確的判定標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。

由OKX的事件進(jìn)行延伸，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度，用戶與平臺(tái)在合規(guī)上是否應(yīng)該站在對(duì)立面，也引來了市場(chǎng)爭(zhēng)論。理論上而言，合規(guī)雖然帶來陣痛，但監(jiān)管機(jī)構(gòu)介入與平臺(tái)嚴(yán)格風(fēng)控，對(duì)于用戶資產(chǎn)保護(hù)仍有著積極的影響，在合規(guī)限制下，責(zé)任得以壓實(shí)到人，至少卷款跑路的惡性事件將會(huì)大幅度減少，挪用客戶資金的操作也將被嚴(yán)厲限制。但理想雖如此，在實(shí)操中卻又有了變數(shù)，日前FTX的賠款，再度撕開了合規(guī)背后的遮羞布。

7月4日，F(xiàn)TX 債權(quán)人代表 Sunil 在 X 平臺(tái)發(fā)文表示，包括中國(guó)在內(nèi)的49個(gè)司法管轄區(qū)的債權(quán)人可能會(huì)失去索賠權(quán)，這些地區(qū)債權(quán)人的索賠資金占總資金的5%，約價(jià)值8.25億美元（以165億美元總賠付資產(chǎn)計(jì)算），其中82%屬于中國(guó)債權(quán)人，索賠資產(chǎn)價(jià)值約6.765億美元。原因是在目前，中國(guó)加密貨幣交易不被允許，也沒有可授權(quán)的合法分銷商。這意味著，國(guó)人的投資恐難以追回，但頗為諷刺的是，F(xiàn)TX本就是曾以合規(guī)為賣點(diǎn)的交易所。若此事最終確認(rèn)，這是否意味著即便交易所合規(guī)，在現(xiàn)有的監(jiān)管背景下，國(guó)人也難逃“合法沒收”的風(fēng)險(xiǎn)？

層層的陰霾掩在國(guó)人的頭頂，折射出更為悲劇的色彩，合規(guī)的意義正在遭到嚴(yán)厲拷問，中心化機(jī)構(gòu)正在變得更中心化，卻讓投資者去中心化的投資變?yōu)榱艘粓?chǎng)笑話，游走在法律體系內(nèi)外的投資者，或許除了自救外，別無他法。

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小黃（微信號(hào) 18925291949）