第五屆新電商大會(huì)前幾天在吉林延邊落幕，在這場(chǎng)探討電商未來(lái)走向的重要舞臺(tái)上，董海鋒分享了他對(duì)直播電商下半場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的看法。

作為謙尋董事長(zhǎng)、超頭主播薇婭的老公，董海鋒身上有著初代電商人的堅(jiān)持，他認(rèn)為當(dāng)前直播電商已從高速增長(zhǎng)的增量階段，步入了拼效率、拼體系的存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。

回溯薇婭直播間的早期打法，其高轉(zhuǎn)化、高復(fù)購(gòu)率的背后，是一整套層層把關(guān)的選品體系。如果說(shuō)直播是舞臺(tái)，那么真正決定這臺(tái)戲是否精彩的，是后臺(tái)的燈光、布景和調(diào)度，是主播的選品標(biāo)準(zhǔn)、講品能力和個(gè)人魅力。謙尋深知“賣(mài)得好”只是第一步，“發(fā)得快、退得順、服務(wù)好”才是用戶滿意的關(guān)鍵。

在如今強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期主義的“新電商”語(yǔ)境下，這種選品策略和服務(wù)態(tài)度正在被更多頭部主播和機(jī)構(gòu)借鑒。

事實(shí)上，謙尋早已未雨綢繆，早在2019年，他們就推出了羚客系統(tǒng)，協(xié)助主播、商家和平臺(tái)三方溝通。時(shí)至今日，羚客上的入駐商家已經(jīng)將近5萬(wàn)戶，成交商品數(shù)量超過(guò)4000萬(wàn)。

盡管薇婭直播間已淡出公眾視野，但謙尋在整個(gè)直播電商產(chǎn)業(yè)鏈上的能力積累，正在成為“新電商”時(shí)代的重要參考樣本。

在存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，這種基礎(chǔ)設(shè)施思維比單純依賴(lài)主播個(gè)人魅力更具可持續(xù)性，謙尋的探索也為正在興起的新一代主播、MCN機(jī)構(gòu)乃至品牌自播提供了成熟的范本——如何搭建標(biāo)準(zhǔn)化流程？如何在不依賴(lài)超級(jí)IP的前提下，實(shí)現(xiàn)品牌與用戶的深度連接？

未來(lái)的“超級(jí)直播間”，不再只是臺(tái)前的熱鬧，而是背后那套看不見(jiàn)但不可或缺的系統(tǒng)能力。