2025年7月31日，郵儲(chǔ)銀行沭陽(yáng)縣隴集鎮(zhèn)支行憑借高度的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和高效的警銀協(xié)作機(jī)制，成功攔截一起電信詐騙，為客戶挽回19萬(wàn)元經(jīng)濟(jì)損失，有效保護(hù)了客戶資金安全，筑牢了金融安全防線。

當(dāng)日上午08：50分，客戶彭先生在隴集鎮(zhèn)支行辦理定期存單提前支取業(yè)務(wù)，柜員按流程核實(shí)取款用途，客戶回復(fù)是“朋友生意周轉(zhuǎn)急用”，與前一天預(yù)約取款時(shí)用途明顯不一致，在柜員進(jìn)一步向客戶核實(shí)交易細(xì)節(jié)時(shí)，客戶表現(xiàn)比較急躁，言辭閃爍不合邏輯，要求立即取現(xiàn)。于是經(jīng)辦柜員立即上報(bào)營(yíng)業(yè)主管，營(yíng)業(yè)主管高度警惕，向彭先生詳細(xì)解釋異常交易的風(fēng)險(xiǎn)，并持續(xù)安撫客戶勸阻其進(jìn)一步操作。同時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)胤丛p機(jī)關(guān)，請(qǐng)反詐民警協(xié)助攔截。經(jīng)進(jìn)一步核查，確定該筆資金為涉案資金后，反詐中心對(duì)該客戶賬戶資金19萬(wàn)元采取了緊急止付管控處理，并對(duì)該客戶賬戶采取了相關(guān)管控措施。

郵儲(chǔ)銀行沭陽(yáng)縣隴集鎮(zhèn)支行始終堅(jiān)守“金融為民”初心，持續(xù)開(kāi)展反電詐金融技能培訓(xùn)，增加員工風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)金融秩序的穩(wěn)定和社會(huì)環(huán)境的安定，彰顯金融擔(dān)當(dāng)。（王麗）