一個(gè)掃把、一雙手、外加一個(gè)垃圾斗，這是王鳳麗剛加入天河環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍時(shí)的全部“裝備”。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，如今各種全自動(dòng)化和半自動(dòng)化的設(shè)備得到廣泛使用，天河區(qū)也已從廣州東郊田野蝶變成為“城市客廳”。扎根環(huán)衛(wèi)戰(zhàn)線三十六載的王鳳麗，正是這一切變化的見證者和參與者。

▲天河區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局第二保潔所所長(zhǎng)王鳳麗

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城區(qū)環(huán)境之變

道路寬闊了，高樓大廈蓋起來了

1989年，王鳳麗從河南老家來到廣州天河，加入環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍。從一線環(huán)衛(wèi)工人起步，她一步一步走到了管理崗位，如今擔(dān)任天河區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局第二保潔所所長(zhǎng)一職，并被選為廣州市人大代表。至今為止，她參與管理和清潔過天河區(qū)的每一條市政路與河涌治理。

談起對(duì)天河的初印象，王鳳麗依然記憶猶新：“記得初到天河的時(shí)候，包括珠江新城、天河北，這一片區(qū)域都是菜地和窩棚，有的地方還在養(yǎng)豬種菜。體育中心周邊只有這個(gè)場(chǎng)館和六運(yùn)小區(qū)的體育村，中信大廈當(dāng)時(shí)還只是剛剛奠基。我每天上下班都會(huì)從這里經(jīng)過?！?/p>

“天河區(qū)的變化是翻天覆地的，交通暢通了、道路寬闊了、空氣清新了、城區(qū)風(fēng)貌發(fā)生了巨大的變化?！?/p>

最讓她印象深刻的，要數(shù)天河的道路交通和馬路質(zhì)量。作為環(huán)衛(wèi)工，她每天都要穿梭在天河的大街小巷，清掃道路?！爱?dāng)時(shí)，馬路也是比較狹窄的，基本上是雙向兩車道，路況也不太好?！?/p>

幾十年過去，臨江大道、中山大道、廣園快速、黃埔大道、天源路等交通動(dòng)脈貫通東西，道路車水馬龍，路網(wǎng)四通八達(dá)，高樓大廈如雨后春筍般拔地而起，天河區(qū)從鄉(xiāng)郊田野發(fā)展為廣州的經(jīng)濟(jì)大區(qū)、創(chuàng)新強(qiáng)區(qū)、城市客廳。

隨著天河地位的逐步提升，越來越多活動(dòng)選擇在天河舉辦，環(huán)衛(wèi)保潔的保障任務(wù)也隨之加重。

“遇上重大活動(dòng)，我們都要提前做好應(yīng)急方案、保障措施，把我們的人員分成好多個(gè)模塊，比如突擊隊(duì)、清掃隊(duì)、清洗隊(duì)和應(yīng)急隊(duì)，確保車輛和人員協(xié)同運(yùn)作高效順暢?！?/p>

每年春運(yùn)、廣州馬拉松、國(guó)際燈光節(jié)、天河迎春花市等重大活動(dòng)，在王鳳麗和同事們的一次次保障中順利進(jìn)行。尤其是持續(xù)月余的春運(yùn)，面對(duì)數(shù)百萬客流的環(huán)衛(wèi)保障壓力，團(tuán)隊(duì)連續(xù)通宵作業(yè)，守護(hù)著城市門戶的潔凈形象。“我們?cè)y(tǒng)計(jì)過，一年365天，我們有200多天在執(zhí)行重大活動(dòng)的環(huán)衛(wèi)保障任務(wù)。”王鳳麗說。

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工作模式之變

“人機(jī)協(xié)同”，以繡花功夫精細(xì)管理

位于城市新中軸的花城廣場(chǎng)

被譽(yù)為城市客廳

是游客到廣州的必來打卡點(diǎn)

如今干凈整潔、平安有序的環(huán)境

離不開環(huán)衛(wèi)工人們多年來的堅(jiān)守與付出

王鳳麗回憶，十幾年前，花城廣場(chǎng)這里攤販聚集，地面滿是油漬、污漬，口香糖更是隨處可見，珠江新城就像一個(gè)大工地。

為了讓花城廣場(chǎng)恢復(fù)潔凈面貌，環(huán)衛(wèi)工人們采用高壓清洗、打磨等多種方式，對(duì)珠江新城區(qū)域展開精細(xì)化保潔。地面的口香糖難以清理，王鳳麗和工友們就每天都戴著草帽蹲在地上，一點(diǎn)點(diǎn)地鏟除。最終，花城廣場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了“路見本色”，市民和游客甚至能在地上席地而坐。

“大家用工匠精神和繡花功夫把整個(gè)珠江新城打造成為廣州的名片和城市客廳，這段經(jīng)歷令我深感自豪?！蓖貘P麗說。

花城廣場(chǎng)的蛻變，也映射出天河區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔工作變化。如今，天河區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔工作已全面進(jìn)入機(jī)械化作業(yè)時(shí)代，并逐步邁向智能化。灑水車、掃地車、高壓清洗車等各種設(shè)備輪番上陣，還引入了無人機(jī)。

王鳳麗說，一個(gè)掃把、一雙手、外加一個(gè)垃圾斗，就是以前環(huán)衛(wèi)工作業(yè)場(chǎng)景的真實(shí)寫照。如今，人工機(jī)械結(jié)合的模式逐步取代純?nèi)斯つＪ剑粌H大大提高了清潔效率，還提升了保潔質(zhì)量。

從業(yè)這些年來，市民對(duì)環(huán)衛(wèi)工的態(tài)度變化同樣讓她感觸頗深?！皠偟竭@里時(shí)，社會(huì)上對(duì)環(huán)衛(wèi)工人有不少偏見，有人喊我們‘掃街妹’，打心底看不起這份工作。”王鳳麗說，有些街邊檔口檔主也不尊重環(huán)衛(wèi)工人，矛盾沖突時(shí)有發(fā)生。

但隨著社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，環(huán)衛(wèi)工人的勞動(dòng)換來老百姓的認(rèn)可和肯定。王鳳麗回憶，有一年春節(jié)，她和同事都堅(jiān)守崗位，大年初一凌晨五點(diǎn)就上街工作，有市民特意給他們送來水果和利是，這樣的關(guān)懷讓她十分感動(dòng)。

“有市民夸贊我們不僅僅是城市的美容師，還是心靈的美容師。環(huán)衛(wèi)工人把城市打掃得干干凈凈，老百姓走在路上，幸福感油然而生！”王鳳麗說。

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隊(duì)伍素質(zhì)之變

既是城市建設(shè)者，也是百姓宣講員

通過不斷學(xué)習(xí)

王鳳麗從基層一名環(huán)衛(wèi)工人

成長(zhǎng)為保潔所所長(zhǎng)

她將自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷和人生經(jīng)驗(yàn)

也注入了團(tuán)隊(duì)管理方面的工作

“我們成立了書香環(huán)衛(wèi)讀書隊(duì)、城市美容師宣講隊(duì)、雷鋒志愿者服務(wù)隊(duì)，幫助環(huán)衛(wèi)工友們提升進(jìn)步，激發(fā)他們的工作熱情和樹立理想目標(biāo)。”王鳳麗說，在各行各業(yè)蓬勃發(fā)展的大環(huán)境下，環(huán)衛(wèi)行業(yè)也在不斷進(jìn)步。

如今，環(huán)衛(wèi)所管理層均達(dá)到本科學(xué)歷，不少工友在各大技能競(jìng)賽展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采，團(tuán)隊(duì)中涌現(xiàn)出不少好人好事。隊(duì)伍里有中國(guó)好人2名，廣東好人、廣州好人、天河好人各1名。廣東省、廣州市技術(shù)大賽能手近百名。這些成績(jī)充分證明，環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍的素質(zhì)得到了顯著提升。

如今

環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍不僅承擔(dān)著城市清潔的重任

還積極參與社會(huì)公益活動(dòng)

在王鳳麗的帶動(dòng)下，環(huán)衛(wèi)所培養(yǎng)了多名百姓宣講員。宣講的內(nèi)容，圍繞著環(huán)衛(wèi)工人 “寧愿一人臟，換來萬人潔” 的奉獻(xiàn)精神、一線工作中展現(xiàn)出的工匠精神、吃苦耐勞精神和勇于沖鋒的擔(dān)當(dāng)?！斑@些精神，不僅助力城市保持整潔、推進(jìn)綠色發(fā)展，更是我們城市精神文明建設(shè)的重要力量。”王鳳麗表示。

“環(huán)衛(wèi)工人的獲得感、幸福感、安全感也在逐步提升，不少人都愿意一直干下去。”王鳳麗表示，環(huán)衛(wèi)工人非常樸實(shí)但不可或缺，未來希望引領(lǐng)大家充分發(fā)揮行業(yè)效能和特藏，將天河打造得更加美麗、更加宜居。

恰逢天河40周年

來看看王鳳麗對(duì)天河有什么期待吧~

歷經(jīng)40年奮斗，天河已經(jīng)實(shí)現(xiàn)蝶變。請(qǐng)您結(jié)合自身的工作或者生活，說一說對(duì)天河這些年發(fā)展的最大感受。

王鳳麗：作為一名扎根天河區(qū)近40年的城市管理者，我最大的感受是天河不僅實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)與城市面貌的躍升，更在環(huán)境品質(zhì)與治理效能上樹立了標(biāo)桿。40年間，天河從城鄉(xiāng)接合部蛻變?yōu)楝F(xiàn)代化國(guó)際都市核心區(qū)，我們保潔行業(yè)也同步見證了“精細(xì)化”管理的升級(jí)——從傳統(tǒng)垃圾處理到全國(guó)領(lǐng)先的垃圾分類示范模式，從傳統(tǒng)人力清掃到智慧化機(jī)械作業(yè)全覆蓋，每一處街角的潔凈、每一場(chǎng)大型活動(dòng)的保障，都凝聚著城市治理者與市民共治共享的汗水。未來，我們將繼續(xù)以“繡花功夫”提升環(huán)境品質(zhì)，助力天河打造既有“國(guó)際范”又有“煙火氣”的宜居宜業(yè)之城。

天河區(qū)即將迎來建區(qū)40周年，請(qǐng)您送上為天河區(qū)一段寄語或者祝福。

王鳳麗：四十載芳華，奮進(jìn)天河！值此建區(qū)40周年之際，我衷心祝愿天河區(qū)在新時(shí)代的征程上再譜華章！愿天河如珠江碧水長(zhǎng)流，永葆生機(jī)活力；如黃埔大道縱橫貫通，廣納四海英才；如花城四季繁花，綻放幸福民生！期待天河以“城市大管家”的擔(dān)當(dāng)，繪就綠水青山與繁華都市相融的新畫卷，在高質(zhì)量發(fā)展的賽道上繼續(xù)領(lǐng)跑，讓每一位奮斗者都能在這片熱土上書寫屬于自己的星辰大海！

天河人才港作為清控科創(chuàng)運(yùn)營(yíng)的綜合性人才服務(wù)平臺(tái)，將繼續(xù)聚焦全區(qū)各行業(yè)、各領(lǐng)域優(yōu)秀人才，講好人才故事、傳播人才聲音，為天河區(qū)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)及人才積極對(duì)接資源和服務(wù)，持續(xù)助力科創(chuàng)力量賦能區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

素材來源丨天河區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局、天河區(qū)融媒體中心、廣州天河發(fā)布