■王國燦

當(dāng)歷史的車輪駛?cè)氤錆M變革的新紀(jì)元，一場深刻重塑產(chǎn)業(yè)格局、消費(fèi)行為與人才圖景的浪潮正以前所未有的磅礴之勢席卷而來！新文旅、新消費(fèi)、新人才——這三大時代命題，絕非孤立的概念碎片，而是相互激蕩、深度融合、共同驅(qū)動經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的黃金三角！它們共同描繪著一幅充滿無限可能與澎湃活力的未來畫卷，亟待我們以深邃的洞察與果敢的實(shí)踐去解碼、去擁抱、去引領(lǐng)！

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一、新文旅：超越風(fēng)景，構(gòu)筑沉浸式精神家園

傳統(tǒng)文旅的邊界正在消融與重構(gòu)?！靶挛穆谩钡尼绕?，絕非簡單的景區(qū)升級或線路更新，而是一場觸及靈魂的產(chǎn)業(yè)革命與價值重塑！它徹底摒棄了“走馬觀花、到此一游”的淺層觀光模式，將目光投向人類深層次的精神需求與文化共鳴。

沉浸式體驗(yàn)，是新文旅最鮮明的時代烙印與核心競爭力。 科技不再是冰冷的工具，而是造夢的魔法師。虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）、混合現(xiàn)實(shí)（MR）、人工智能（AI）等前沿技術(shù)，以前所未有的方式模糊了現(xiàn)實(shí)與虛擬的界限。走進(jìn)河南“只有河南·戲劇幻城”，21個大小不一的劇場星羅棋布，沉浸式的戲劇演出不再是舞臺上的表演，而是將游客完全包裹其中，成為宏大敘事的一部分，在移步換景中感受中原文明的厚重與悲憫。在西安“長安十二時辰”主題街區(qū)，盛唐的坊市煙火、胡姬的曼妙舞姿、詩人的即興吟唱觸手可及，游客身著唐裝漢服，品唐食、觀百戲，深度“穿越”成為盛世長安的“劇中人”。這種身臨其境的代入感與參與感，讓文化從“被觀看”走向“被體驗(yàn)”，從“被了解”走向“被感知”，最終升華為刻骨銘心的“被銘記”。

文化IP的深度活化與創(chuàng)新敘事，是新文旅生生不息的生命之源。 新文旅拒絕文化符號的簡單堆砌與生硬嫁接，它追求對文化內(nèi)核的深度挖掘、現(xiàn)代表達(dá)與情感連接。故宮博物院從莊嚴(yán)肅穆的皇家禁苑，化身為“萌萌噠”的文創(chuàng)巨頭、現(xiàn)象級的紀(jì)錄片主角、引人入勝的互動APP開發(fā)者，讓紫禁城六百年的歷史在年輕一代心中“活”了起來。敦煌研究院運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，將千年壁畫“搬”出洞窟，通過高清影像、沉浸式展廳、線上“云游”，讓全球觀眾得以零距離感受“數(shù)字敦煌”的永恒魅力，更催生了“敦煌詩巾”、“飛天舞”體驗(yàn)等創(chuàng)新業(yè)態(tài)。成功的文化IP運(yùn)營，是傳統(tǒng)與現(xiàn)代的深情對話，是歷史與未來的無縫鏈接，它賦予文旅產(chǎn)品獨(dú)特的靈魂與難以復(fù)制的吸引力。

跨界融合與場景革命，是新文旅拓展疆域的無限可能。 文旅的“朋友圈”前所未有地擴(kuò)大。文旅+康養(yǎng)：在綠水青山間打造森林療愈基地、溫泉養(yǎng)生度假區(qū)，滿足都市人群對健康生活的極致追求。文旅+研學(xué)：將博物館、科技館、非遺工坊、生態(tài)農(nóng)場變?yōu)樯鷦拥摹暗诙n堂”，讓知識在行走中汲取，讓智慧在體驗(yàn)中啟迪。文旅+體育：馬拉松穿越古城、騎行探索鄉(xiāng)野、滑雪馳騁雪原，運(yùn)動激情與自然人文景觀交相輝映。文旅+夜間經(jīng)濟(jì)：光影秀點(diǎn)亮城市夜空，夜市升騰人間煙火，24小時不打烊的文化生活圈釋放著城市的活力與溫度。每一次成功的跨界，都孕育著一個全新的消費(fèi)場景，開辟出一片充滿生機(jī)的市場藍(lán)海。

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二、新消費(fèi)：價值覺醒，驅(qū)動個性化情感共鳴

消費(fèi)升級的浪潮洶涌澎湃，“新消費(fèi)”的本質(zhì)是消費(fèi)理念、消費(fèi)行為與消費(fèi)結(jié)構(gòu)的深刻嬗變。新一代消費(fèi)者，尤其是Z世代，已從單純的“物質(zhì)擁有者”進(jìn)化為“價值追尋者”與“情感共鳴者”。

體驗(yàn)至上，為情感與意義買單。 新消費(fèi)的核心驅(qū)動力，已從單純滿足物質(zhì)需求，轉(zhuǎn)向追求精神滿足、社交認(rèn)同與自我實(shí)現(xiàn)。消費(fèi)者愿意為一次獨(dú)特的旅行體驗(yàn)、一場震撼心靈的演出、一個親手制作的陶藝作品、一次與志同道合者的社群活動支付溢價。淄博燒烤的“爆火”，遠(yuǎn)非一頓美食所能概括，它是“好客山東”的真誠流露，是城市管理者與市民同心協(xié)力的溫情展現(xiàn)，是社交媒體時代“煙火氣”與“人情味”的集體共鳴。消費(fèi)者涌入淄博，不僅是為品嘗燒烤，更是為了體驗(yàn)?zāi)欠菥眠`的、質(zhì)樸的、充滿人情溫暖的“城市氛圍”和“情緒價值”?！绑w驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”的繁榮，標(biāo)志著消費(fèi)從“交易”向“關(guān)系”的升華。

圈層化與社群化，重構(gòu)消費(fèi)信任鏈條。 傳統(tǒng)廣告的效力在減弱，基于共同興趣、價值觀和生活方式形成的“圈層”與“社群”，成為影響消費(fèi)決策的關(guān)鍵場域。小紅書上的“種草”筆記、B站UP主的深度測評、微信社群內(nèi)的口碑分享、抖音快手的直播帶貨，構(gòu)建了全新的消費(fèi)信任網(wǎng)絡(luò)。消費(fèi)者更傾向于相信“同類人”的真實(shí)體驗(yàn)與推薦。文旅產(chǎn)品的營銷，必須精準(zhǔn)切入目標(biāo)圈層，通過KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）、KOC（關(guān)鍵意見消費(fèi)者）的真實(shí)內(nèi)容共創(chuàng)與互動，激發(fā)社群內(nèi)部的討論、分享與裂變傳播。社群的力量，讓“口碑”擁有了指數(shù)級放大的魔力。

可持續(xù)與責(zé)任消費(fèi)，價值觀驅(qū)動的選擇。 環(huán)保意識、社會責(zé)任、文化尊重日益成為新消費(fèi)群體的重要考量因素。消費(fèi)者青睞使用環(huán)保材料的酒店、支持社區(qū)發(fā)展的公益旅行項(xiàng)目、尊重當(dāng)?shù)匚幕瘋鹘y(tǒng)的體驗(yàn)活動。他們關(guān)注產(chǎn)品的來源是否透明、生產(chǎn)過程是否環(huán)保、是否公平對待勞動者、是否對目的地社區(qū)產(chǎn)生積極影響?？沙掷m(xù)性，正從加分項(xiàng)變?yōu)楸剡x項(xiàng)，成為品牌贏得消費(fèi)者長期信任的基石。 新文旅產(chǎn)品必須將可持續(xù)發(fā)展理念融入規(guī)劃、設(shè)計、運(yùn)營的每一個環(huán)節(jié)，回應(yīng)消費(fèi)者日益增長的“綠色良知”。

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三、新人才：跨界融合，點(diǎn)燃創(chuàng)新引擎的火種

新文旅與新消費(fèi)的蓬勃發(fā)展，對人才結(jié)構(gòu)提出了革命性的要求?！靶氯瞬拧笔沁@場變革浪潮中最具活力、最具決定性的生產(chǎn)要素。他們不再是單一技能的執(zhí)行者，而是具備跨界視野、創(chuàng)新能力與復(fù)合技能的“π型人才”甚至“梳型人才”。

復(fù)合型知識結(jié)構(gòu)是立身之本。 新文旅產(chǎn)業(yè)邊界日益模糊，要求人才必須打破學(xué)科壁壘。懂旅游策劃的，需要了解文化內(nèi)涵、掌握數(shù)字技術(shù)、具備美學(xué)素養(yǎng)；擅長營銷推廣的，需要深諳消費(fèi)者心理、精通新媒體玩法、理解數(shù)據(jù)分析；從事產(chǎn)品設(shè)計的，需要融合文化創(chuàng)意、科技應(yīng)用與用戶體驗(yàn)思維?！拔幕?科技+商業(yè)”的綜合能力，成為新文旅人才的標(biāo)配。 高校教育體系、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)制亟需打破傳統(tǒng)專業(yè)劃分，構(gòu)建跨學(xué)科、項(xiàng)目制、實(shí)戰(zhàn)化的培養(yǎng)模式，為行業(yè)輸送具備“T”型知識結(jié)構(gòu)的生力軍。

創(chuàng)新思維與創(chuàng)業(yè)精神是動力之源。 新文旅的本質(zhì)是創(chuàng)新。它需要人才具備敏銳的市場洞察力、天馬行空的想象力、勇于試錯的魄力以及將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值的執(zhí)行力。無論是打造一個爆款沉浸式戲劇、設(shè)計一條小眾深度游線路，還是利用短視頻平臺引爆一個鄉(xiāng)村旅游目的地，都需要強(qiáng)烈的創(chuàng)新驅(qū)動和創(chuàng)業(yè)家精神。政策環(huán)境需要鼓勵創(chuàng)新、寬容失敗，為文旅創(chuàng)客提供更肥沃的土壤。孵化器、創(chuàng)投基金、產(chǎn)業(yè)園區(qū)應(yīng)聚焦文旅新業(yè)態(tài)，為有想法、有能力的創(chuàng)業(yè)者提供從苗圃到加速的全鏈條支持。

數(shù)字素養(yǎng)與運(yùn)營能力是制勝關(guān)鍵。 在數(shù)字化生存的時代，新文旅人才必須精通“新農(nóng)具”。熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具，從海量用戶行為數(shù)據(jù)中洞察需求、優(yōu)化產(chǎn)品、精準(zhǔn)營銷；運(yùn)用智慧化管理平臺，提升景區(qū)、酒店、旅行社的運(yùn)營效率和服務(wù)水平；駕馭新媒體矩陣（短視頻、直播、社交媒體），成為內(nèi)容創(chuàng)作與傳播的高手；理解并應(yīng)用元宇宙、NFT等前沿概念，探索文旅新形態(tài)。數(shù)字素養(yǎng)已從技能升級為生存能力，是新人才駕馭未來文旅戰(zhàn)場的核心裝備。

鄉(xiāng)土情懷與全球視野是格局之翼。 新文旅的根脈深植于廣袤的鄉(xiāng)土大地和璀璨的中華文明。真正優(yōu)秀的新文旅人才，需要對本土文化有深刻的理解、真摯的熱愛和傳承創(chuàng)新的使命感。他們能讀懂一方水土的故事，能挖掘非遺背后的智慧，能設(shè)計出打動人心的鄉(xiāng)土體驗(yàn)。同時，他們必須具備開闊的全球視野，了解國際文旅發(fā)展趨勢，吸收先進(jìn)理念與技術(shù)，具備跨文化交流能力，推動中國文旅故事、中國美學(xué)精神走向世界舞臺。“扎根本土，放眼全球”，是新文旅人才應(yīng)有的格局與擔(dān)當(dāng)。

四、結(jié)論與展望：黃金三角協(xié)同共振，共繪未來文旅新圖景

新文旅、新消費(fèi)、新人才，三者絕非割裂的孤島，而是緊密咬合、相互驅(qū)動、協(xié)同共振的黃金三角！

新文旅引領(lǐng)新消費(fèi)： 層出不窮的沉浸式體驗(yàn)、活化創(chuàng)新的文化IP、跨界融合的新場景，不斷創(chuàng)造和滿足著消費(fèi)者對美好生活的新期待、新渴望，持續(xù)刺激和升級著消費(fèi)需求。一場高品質(zhì)的文旅盛宴，本身就是激發(fā)消費(fèi)活力的強(qiáng)引擎。

（作者：王國燦系中國作家協(xié)會會員、中國法學(xué)會會員、資深媒體人、文化學(xué)者）