在杭州市拱墅區(qū)民政局“匯力量，強(qiáng)隊(duì)伍”養(yǎng)老服務(wù)人才綜合能力提升項(xiàng)目的淬煉下，一支兼具專業(yè)素養(yǎng)與應(yīng)急能力的養(yǎng)老人才隊(duì)伍，正成為守護(hù)轄區(qū)老人的堅(jiān)實(shí)屏障。今天，讓我們走進(jìn)三位平凡卻耀眼的“銀發(fā)守護(hù)者”，看他們?nèi)绾斡眯袆釉忈尅肮笆B(yǎng)老”的品牌溫度，書寫屬于養(yǎng)老服務(wù)者的動人篇章。

在拱墅區(qū)助老員隊(duì)伍中，孫桂鳳是公認(rèn)的應(yīng)急先鋒。當(dāng)發(fā)現(xiàn)87歲的獨(dú)居老人陳大伯癱坐門前，面色慘白、意識模糊時(shí)，她瞬間想起了參加“匯力量”項(xiàng)目時(shí)的應(yīng)急演練——“先判斷、再聯(lián)動、不離開”。于是，她蹲身扶穩(wěn)老人防摔倒，同步撥打120并強(qiáng)調(diào)“獨(dú)居、意識模糊”，通知家屬及社區(qū)，持續(xù)揉搓老人雙手維持循環(huán)直至救護(hù)車抵達(dá)。這不僅是應(yīng)急先鋒的本能反應(yīng)，更是助老員對守護(hù)二字最生動的詮釋，她在平凡的崗位上，用愛心與責(zé)任為老人筑起了一道堅(jiān)實(shí)的生命防線，溫暖了獨(dú)居老人的晚年歲月，也照亮了基層助老服務(wù)最動人的底色。

作為“匯力量”項(xiàng)目中護(hù)理員專業(yè)知識訓(xùn)練營的學(xué)員，唐小紅歷經(jīng)240學(xué)時(shí)的培訓(xùn)，系統(tǒng)掌握康復(fù)護(hù)理、急救技能、心理慰藉三大核心能力，成功考取了初級護(hù)理員資質(zhì)，實(shí)現(xiàn)從“經(jīng)驗(yàn)服務(wù)”到“專業(yè)照護(hù)”的跨越。“以前憑經(jīng)驗(yàn)照顧老人，現(xiàn)在能用專業(yè)方法緩解失能老人的病痛。”唐小紅翻開學(xué)習(xí)筆記，上面密密麻麻記著認(rèn)知癥溝通技巧、營養(yǎng)配餐公式，以及項(xiàng)目培訓(xùn)中反復(fù)打磨的實(shí)操要點(diǎn)。這份專業(yè)與用心，也收獲了老人及家屬的認(rèn)可。當(dāng)她收到老人送來的錦旗與手寫信，“護(hù)理專業(yè) 待人熱情”幾個(gè)大字，是對她護(hù)理工作的生動注解。老人豎起的大拇指，更是勝過千言萬語，見證著她用專業(yè)技能守護(hù)老人、以熱忱真心溫暖晚年的堅(jiān)守，成為養(yǎng)老護(hù)理崗位上一抹動人亮色。

作為國家二級心理咨詢師，胡君帶著1500+小時(shí)的心理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)加入了養(yǎng)老服務(wù)的隊(duì)伍當(dāng)中。在她看來，“養(yǎng)老不止喂飽穿暖，更要心靈有依靠”，于是她專注于為長者提供深層療愈服務(wù)，設(shè)計(jì)了“老物件故事會”、“家庭關(guān)系調(diào)解工作坊”等活動，開展情緒疏導(dǎo)與家庭關(guān)系調(diào)解。同時(shí)，她聯(lián)動社區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公益組織，搭建起了“長者心理支持網(wǎng)絡(luò)”，把心理干預(yù)從“個(gè)別需求”轉(zhuǎn)化為“體系化服務(wù)”。在她的推動下，養(yǎng)老服務(wù)不再局限于物質(zhì)兜底，更延伸至精神滋養(yǎng)，用心理學(xué)的溫度，為長者編織起“身與心”雙重守護(hù)網(wǎng)，讓“拱墅養(yǎng)老”的內(nèi)涵愈發(fā)豐富立體。

從孫桂鳳的探訪解危，到唐小紅的專業(yè)照護(hù)，再到胡君的心理療愈，不同領(lǐng)域的養(yǎng)老服務(wù)人才各展所長，既堅(jiān)守著分內(nèi)的職責(zé)，又共同編織起一張立體的守護(hù)網(wǎng)絡(luò)。而拱墅區(qū)“匯力量，強(qiáng)隊(duì)伍”項(xiàng)目，恰如一股溫潤的養(yǎng)分，持續(xù)滋養(yǎng)著這些“銀發(fā)守護(hù)者們”，推動著他們以服務(wù)實(shí)踐為舞臺，讓轄區(qū)長者的晚年，因這份多元且扎實(shí)的守護(hù)愈發(fā)溫暖、安心。