9月3日，河南省衛(wèi)生健康委印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作的通知》（以下簡稱《通知》），要求全面提高老年友善服務(wù)水平，切實(shí)改善老年人就醫(yī)體驗(yàn)，并啟動老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)復(fù)審工作。

近年來，各級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)按照老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求，圍繞老年友善文化、管理、服務(wù)與環(huán)境四個方面，不斷提高適老化服務(wù)水平；通過強(qiáng)化服務(wù)理念，落實(shí)老年人優(yōu)待政策，持續(xù)改善就醫(yī)環(huán)境，增強(qiáng)老年醫(yī)療服務(wù)能力，努力為老年患者提供更加便捷、舒適的醫(yī)療服務(wù)。截至2024年年底，全省建成老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)4085家、老年友善基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)2488家。

為進(jìn)一步加強(qiáng)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)涵建設(shè)，提升服務(wù)品質(zhì)，《通知》同步發(fā)布《改善老年人就醫(yī)體驗(yàn)工作指引（試行）》，從預(yù)約掛號、環(huán)境設(shè)施、導(dǎo)診服務(wù)、多學(xué)科門診、住院服務(wù)及居家醫(yī)療等方面提出工作指引，倡導(dǎo)老年門診“一號通用”，提供多渠道預(yù)約掛號服務(wù)；優(yōu)化適老化環(huán)境，實(shí)現(xiàn)就醫(yī)“一路舒行”，完善無障礙設(shè)施和標(biāo)識系統(tǒng)；強(qiáng)化導(dǎo)診服務(wù)，推行助老服務(wù)“一路相伴”，為高齡老人提供陪診和優(yōu)先服務(wù)；推行多學(xué)科“一站式”門診，集中設(shè)置老年特色診療區(qū)域；優(yōu)化住院服務(wù)，推行“一站全管”，開展老年綜合評估和多學(xué)科診療；延伸居家醫(yī)療，實(shí)現(xiàn)“一呼即應(yīng)”，通過“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”提供遠(yuǎn)程、上門和緊急響應(yīng)服務(wù)。

《通知》指出，根據(jù)《河南省老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)管理辦法》規(guī)定，老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)每4年復(fù)審一次，實(shí)行動態(tài)管理。近期，河南省衛(wèi)生健康委組織開展2021年命名的老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)到屆復(fù)審工作，并將對不合格單位撤銷命名。

下一步，河南將圍繞老年人“病前、病中、病后”三個維度，抓牢健康教育、預(yù)防保健、疾病診治、康復(fù)護(hù)理、長期照護(hù)、安寧療護(hù)六個環(huán)節(jié)，加快構(gòu)建整合型老年醫(yī)療服務(wù)體系，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)體驗(yàn)，不斷增強(qiáng)老年人群的獲得感、幸福感、安全感。

來源：健康河南