9月10日，國民應(yīng)用高德正式推出了全球首個基于真實(shí)導(dǎo)航、出行行為，融合AI技術(shù)打造而成的生活服務(wù)榜單——高德掃街榜，構(gòu)建全新的線下服務(wù)信用體系。

不同于市面上常見的美食玩樂榜單，高德掃街榜納入了用戶的行動指標(biāo)，將真實(shí)的導(dǎo)航到店行為與評價反饋結(jié)合起來，避免了常規(guī)榜單容易被刷分、注水的問題。這讓高德掃街榜成為一個很難被刷榜的產(chǎn)品。

“有行動才更可信，”高德掃街榜產(chǎn)品經(jīng)理李剛表示，“我們希望這個榜單最大程度還原顧客對一個店鋪的真實(shí)感受，為人們提供一個真實(shí)的參考指引，也讓店鋪能夠擺脫被迫刷分的無意義內(nèi)卷，把精力真正放在服務(wù)上來?！?/p>

目前，高德掃街榜已經(jīng)覆蓋了全國超300個城市的160萬個線下服務(wù)商家，包括超87萬家餐廳、23萬家酒店以及近5萬個景區(qū)等。

每天1.2億人次用高德找店

作為一款國民應(yīng)用，高德地圖為10億級用戶提供自駕、公交地鐵、出租車、網(wǎng)約車、步行、自行車等出行服務(wù)。其中，吃喝玩樂目的地是其中重要的組成部分。

今年8月，高德宣布全面AI化的高德地圖2025，將地圖導(dǎo)航服務(wù)演進(jìn)為具備深度時空理解和自主推理決策能力的出行生活智能體，完成了從“被動響應(yīng)”向“主動服務(wù)”的進(jìn)化，不僅提供目的地導(dǎo)航服務(wù)，更可主動為用戶推薦心儀的目的地。短短一個多月時間，高德地圖AI推薦日均生活服務(wù)類點(diǎn)位已超過6300萬個。

高德最新數(shù)據(jù)顯示，高德地圖上每天有1.2億次生活服務(wù)AI搜索，日導(dǎo)航總里程超15億公里。

這讓高德將出行行為與店鋪評價結(jié)合起來成為可能。“高分店鋪可能是刷出來的，但到店行為不會騙人，”李剛認(rèn)為，大量真實(shí)的到店行為數(shù)據(jù)，使高德有希望提供一個最真實(shí)的打分體系，重建一個更可信的生活服務(wù)信用體系。

納入真實(shí)到店行為，掃街榜成為刷不了的榜

納入行為指標(biāo)，是高德掃街榜有別于常規(guī)榜單產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢。

傳統(tǒng)美食榜單產(chǎn)品依賴消費(fèi)者的評價，而評價的門檻較低，且難以區(qū)分真實(shí)度，讓刷分刷榜成了一樁心照不宣的生意。尤其是高分店鋪往往可以獲得更多的流量曝光，更是催生了刷點(diǎn)評的灰色產(chǎn)業(yè)，讓不少商家深陷“不刷就沒流量、刷了就不能?！钡膬?nèi)卷泥潭之中。

“但只有用戶去了，甚至反復(fù)到店，才是對商家最真實(shí)的好評，是真正的用腳投票?！崩顒偨榻B，掃街榜的商家綜合評分，納入了導(dǎo)航、搜索、到店、收藏等真實(shí)行為，在此基礎(chǔ)上檢驗(yàn)評論的真實(shí)性、專業(yè)度、時效性、內(nèi)容質(zhì)量等維度，再通過AI模型驅(qū)動計(jì)算得出分?jǐn)?shù)，成為掃街榜的排名依據(jù)。