安徽
為切實傾聽群眾心聲、解決群眾難題，近期，碭山縣官莊壩鎮(zhèn)組織鎮(zhèn)村干部、黨員志愿者開展“入戶走訪暖民心”行動，以腳步丈量民情，用真心化解民憂，讓基層服務更有溫度、更接地氣。
走訪過程中，工作人員堅持“帶著問題去、揣著答案回”，采取“拉家常”式交流，與群眾圍坐在一起，詳細了解家庭收入、子女教育、醫(yī)療保障等生活情況，認真記錄群眾在生產(chǎn)生活中遇到的住房安全、農(nóng)作物種植、鄰里矛盾等實際問題。針對能當場解答的政策咨詢，如社保繳費、低保申請流程等，工作人員現(xiàn)場細致講解；對于無法立即解決的訴求，逐一登記造冊，建立“問題臺賬”，明確責任人和解決時限，確?！笆率掠谢貞?、件件有著落”。
在官莊壩鎮(zhèn)劉樓村，工作人員走訪時發(fā)現(xiàn)獨居老人李奶奶家中電路老化，存在安全隱患，當即聯(lián)系專業(yè)人員上門檢修，更換老舊電線和插座，消除安全風險；得知部分群眾因農(nóng)作物病蟲害嚴重，影響作物生長后，鎮(zhèn)里迅組織農(nóng)技人員上門指導用藥，保障農(nóng)作物正常生長。這些“雪中送炭”的舉措，讓群眾真切感受到關(guān)懷與溫暖，紛紛點贊。
此次入戶走訪不僅拉近了干群距離，更摸清了群眾“急難愁盼”。下一步，官莊壩鎮(zhèn)將持續(xù)把入戶走訪作為聯(lián)系群眾、服務群眾的重要抓手，常態(tài)化推進“我為群眾辦實事”實踐活動，以“走心”的服務換取群眾“暖心”的認可，不斷提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。（岳客）
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