?“降標(biāo)—維權(quán)—改回來”?，這個循環(huán)套路在華潤反復(fù)上演。

華潤的包郵區(qū)業(yè)主們忙壞了，在杭州、南京、上海等城市，他們都在為“降標(biāo)”維權(quán)，要參與這個流程，才能保持初心。

最近的一起發(fā)生在杭州。

華潤置地在杭州亞運(yùn)村項目“亞奧萬象天地”經(jīng)歷了一場更名“降級”風(fēng)波。這個項目延期一年交付不說，臨近開業(yè)，名字中的“萬象”不見了。

杭州亞奧萬象天地

就好像，LV突然失去了“LV”。

兩字之差，定位就從高端M2降級至非標(biāo)商業(yè)。業(yè)主們一看，不干了，于是跟所有的維權(quán)現(xiàn)場類似：大量業(yè)主聚集、爭執(zhí)推搡倒地、開始維持秩序......

就連街道和世紀(jì)城管委會也明確支持業(yè)主，要求維持萬象天地名稱和產(chǎn)品定位。

一個只要“你鬧就給糖”的游戲 。

很快，華潤置地又把名字改了回來。

如果業(yè)主沒有發(fā)現(xiàn)呢？如果業(yè)主沒有鬧呢？華潤萬象去掉“萬象”，?不是簡單的改名，而是品牌價值的縮水?。業(yè)主維權(quán)，不是無理取鬧，而是?對承諾的捍衛(wèi)?。

這，并不是華潤在杭州的首次降標(biāo)“事故”。

上一次，杭州華豐造紙廠申花萬象天地綜合體從M2降級為M3，華潤杭曜置地中心業(yè)主強(qiáng)烈抗議，多方奔走后，華潤調(diào)整了招標(biāo)文件，將商業(yè)等級重新定為M2。

降標(biāo)之后又“聽勸”，可以看出華潤的左右搖擺：又想成本管控的越界，又怕業(yè)主鬧壞了口碑。

多么擰巴！

深層次的原因是什么呢？

先說一下，從首次進(jìn)入杭州，華潤置地在杭州的布局邏輯基本是以住宅+商業(yè)模式進(jìn)行，而且重倉商業(yè)。

華潤在杭州的第一個項目，是杭州萬象城。2005年，華潤聯(lián)手新鴻基拿下錢江新城項目，這就是今天網(wǎng)紅云集的錢江新城萬象城，就是那個除了愛馬仕香奈兒沒有進(jìn)駐，其他奢牌幾乎都在的萬象城，去年貢獻(xiàn)了130億左右的業(yè)績。

這幾年華潤在杭州的標(biāo)桿項目基本都有商業(yè)資產(chǎn)，目前已布局了杭州萬象城、城北萬象城、蕭山萬象匯、杭州東站萬象匯、杭州中心、亞奧城、杭珹未來中心、杭曜置地中心等多個商業(yè)項目。

早在2019年，華潤置地原杭州城市總方朋將投資方向定了三個區(qū)域：錢江兩岸、大城北和未來科技城。在這一投資策略下，很快一直在杭州市場銷售10名開外的華潤置地迎來了在杭州的高光時刻，2022年在杭州銷售額排位賽中位列第三位，主要是杭珹未來中心和杭曜置地中心兩個綜合體的貢獻(xiàn)。

杭珹未來中心

好成績就維持了一年。2023年隨著方朋被調(diào)回深圳，擔(dān)任深圳公司總經(jīng)理，華潤置地杭州片區(qū)迎來了新的城市總婁山杰。

這一年華潤置地在杭州明顯“失速”。有行業(yè)的原因，也有個人的。

2023年華潤置地在杭州只拿了一塊地，既沒有土地市場上拿到足夠的儲備，也沒有實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績的突破，全年拿地金額和面積都沒能排進(jìn)前20，全口徑銷售業(yè)績甚至沒能排進(jìn)杭州前十。

2024年3月，華潤置地組織架構(gòu)調(diào)整，從28個城市變成20個城市公司，彼時擔(dān)任杭州城市總僅一年的婁山杰被調(diào)至上海，擔(dān)任上海公司總經(jīng)理，而杭州再次迎來新的城市總徐歡，在這之前徐歡是原上海公司副總。

新官上任三把火，徐歡上任后，華潤在杭州開始發(fā)力，在接續(xù)過往住宅+商業(yè)的布局邏輯下，開始重點(diǎn)瞄向住宅項目。

2024年至2025年前8月，華潤置地耗費(fèi)105.1億在杭州拿了5幅地塊，連拿三個板塊地王，其中之江新城地塊和安琪兒地塊均為純住宅用地。

從銷售業(yè)績來看，2024年不盡如人意，全年只有全口徑銷售進(jìn)了前十，權(quán)益和流量金額都還在十名開外。2025年前8月，華潤置地流量金額終于排進(jìn)了前十，來到了第六位，但是依然沒能超越2022年。

不過，華潤在杭州住宅不如商業(yè)做得好。2024年杭州萬象城的銷售額為130億，另外杭州蕭山萬象匯也比較抗打，2024年銷售額為30億元。而同期華潤置地在杭州的住宅全口徑銷售金額只有94.15億元。

所以，大家是不是也就理解了為什么杭州業(yè)主們一鬧，華潤就“聽勸”立馬改，畢竟華潤置地想要重倉杭州的決心已經(jīng)非常明顯了，如果口碑變差了，很有可能在杭州本來就不穩(wěn)的市場地位，變得更動蕩了。

除了杭州，據(jù)經(jīng)濟(jì)觀察報統(tǒng)計，近年來上海、蘇州、南京、成都、武漢、長沙、鄭州等城市的華潤項目紛紛爆出品質(zhì)問題，引發(fā)業(yè)主維權(quán)，主要涉及交付標(biāo)準(zhǔn)降標(biāo)減配、配置下滑、嚴(yán)重漏水滲水以及墻面開裂等問題。

比如華潤“上海第一紅盤”，位于上海寶山南大的中環(huán)置地中心，在去年就深陷“降標(biāo)風(fēng)波”，400余名業(yè)主維權(quán)。

另外長沙潤府的業(yè)主更慘，精裝房稱重梁柱主筋竟被切斷，這事還驚動了長沙住建局。這可是華潤的高端項目。7月份業(yè)主們等來了華潤的致歉，并稱“將全力整改”。

維權(quán)風(fēng)波不斷，央企華潤深陷口碑危機(jī)。

質(zhì)量“暴雷”影響下，華潤在部分重點(diǎn)城市基本都被友商壓一頭。

比如上海今年前8月賣了182.65億億，排在第三位，而去年同期還在第二。去年全年華潤置地在上海賣了311.66億，沒能排進(jìn)前三，2023年更慘，全口徑銷售金額只有125.65億元，排在上海房企第22位。

這些維權(quán)事件猶如一張鏡子，上海中環(huán)置地中心400人維權(quán)、長沙潤府精裝房鋼筋門事件，印證降標(biāo)非個案，而是系統(tǒng)性風(fēng)險。

有沒有一種辦法，既要逼格又能省錢？很難。要么徹底轉(zhuǎn)型成“品質(zhì)匠人”，要么繼續(xù)在維權(quán)和降標(biāo)中反復(fù)橫跳，問題是，業(yè)主買單嗎？