暨陽城外，沙溪河畔，張家港市人民法院經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)人民法庭（以下簡稱“開發(fā)區(qū)法庭”），在涉訴糾紛化解中，融合工商聯(lián)、行業(yè)協(xié)會、技術(shù)專家等多元解紛力量，形成“預(yù)防在先、分層過濾、訴訟斷后”的遞進(jìn)式解紛路徑，以司法之力護(hù)航營商環(huán)境、滋養(yǎng)百姓心田，書寫了基層善治的生動答卷。

以“護(hù)商共贏”紓“企業(yè)急難”

“對方咬定設(shè)備有質(zhì)量問題，近百萬的尾款一分不付，我們這資金鏈眼看就要斷了！”某設(shè)備公司負(fù)責(zé)人在調(diào)解室里情緒激動。

對面，采購方代表也毫不退讓：“設(shè)備運行不穩(wěn)定，影響了我們生產(chǎn)，沒追究他們責(zé)任就不錯了！”

面對這起標(biāo)的額不小、爭議焦點清晰的買賣合同糾紛，開發(fā)區(qū)法庭的法官和調(diào)解員并沒有急于劃分責(zé)任。“一紙判決雖然簡單，但很可能導(dǎo)致兩家企業(yè)合作關(guān)系徹底破裂，甚至拖垮一家有潛力的小微企業(yè)?！背修k法官和調(diào)解員研判案情后，決定將“實現(xiàn)共贏”作為解紛目標(biāo)，并決定去現(xiàn)場看看“病根”在哪。

于是，一場特殊的“現(xiàn)場會診”在企業(yè)車間展開。法官和調(diào)解員組織技術(shù)人員當(dāng)場試機(jī)，并不時就運行情況詢問雙方?！澳憧?，這個質(zhì)量瑕疵確實存在，但根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，遠(yuǎn)未達(dá)到影響核心功能的程度?！闭{(diào)解員老張指著機(jī)器設(shè)備，對采購方代表耐心解釋。同時，法官則與設(shè)備公司負(fù)責(zé)人溝通：“小問題也是問題，后續(xù)的維保服務(wù)和誠意姿態(tài)是關(guān)鍵?！?/p>

對此情形，調(diào)解團(tuán)隊并未直接提出方案，而是先引導(dǎo)雙方共同核算因瑕疵導(dǎo)致的實際損失數(shù)額?！拔覀兪遣皇强梢該Q個思路，不是‘付不付款’，而是‘如何共同承擔(dān)這部分損失，讓合作繼續(xù)’？”法官的話讓雙方陷入了沉思。

經(jīng)過幾輪背靠背溝通，氣氛逐漸緩和。最終，一個結(jié)合了損失核算、未來合作展望的調(diào)解方案浮出水面：采購方支付75%的貨款，設(shè)備公司則承諾后續(xù)提供及時高效的維保服務(wù)。調(diào)解協(xié)議簽字那一刻，兩位企業(yè)代表的手握在了一起：“以后還要長期合作，互相理解最重要！”

以“雙巡機(jī)制”解“萬家之憂”

盛夏時節(jié)，某小區(qū)內(nèi)垃圾堆積如山，臭氣熏天。新物業(yè)、老物業(yè)和業(yè)主委員會三方爭執(zhí)不休，居民怨聲載道。

“這不僅僅是法律問題，更是迫在眉睫的民生問題！必須快，必須在一線解決！”法官決定啟動“雙巡回”機(jī)制，將巡回審判和巡回調(diào)解直接設(shè)在了小區(qū)里。

開庭前，法官并沒有直接坐上審判席，而是帶著書記員深入樓道、垃圾堆放點實地查看。法官剛查看完垃圾堆放點，幾位居民便圍了上來，你一言我一語地訴苦：“法官同志，您看看這環(huán)境，孩子都不敢下樓玩！”“再這么下去可真要生病了，您可得幫我們做主啊！”業(yè)主們的焦慮，法官記在了本上，更記在了心里。

巡回審判現(xiàn)場，三方當(dāng)事人依舊唇槍舌劍，互不相讓。法官敏銳地抓住“交接清單”這一關(guān)鍵要素，當(dāng)場組織核對?！袄衔飿I(yè)公司，根據(jù)規(guī)定，有義務(wù)完整移交資料和設(shè)施；新物業(yè)公司，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)必須明確，不能打折扣；業(yè)委會也要切實履行監(jiān)督職責(zé)?！狈ü僦鹨焕迩宸申P(guān)系和責(zé)任邊界。同時，受邀到場的人大代表和社區(qū)書記也從情理和社區(qū)穩(wěn)定角度出發(fā)，分別做三方的工作：“大家都是為小區(qū)好，各退一步，海闊天空?！?/p>

經(jīng)過一整天的現(xiàn)場調(diào)查、開庭和多方協(xié)調(diào)，一份權(quán)責(zé)清晰、節(jié)點明確的《三方協(xié)調(diào)備忘錄》終于達(dá)成。當(dāng)晚，停滯多日的垃圾清運車再次開進(jìn)小區(qū)?？粗謴?fù)整潔的環(huán)境，一位大爺感慨道：“法官把法庭開到咱家門口，真是把實事辦到了咱心坎上！”

以“四方聯(lián)動”續(xù)“手足情深”

父母生前將三間平房分給唐某甲，由他和父母、殘疾未出嫁的姐姐唐某乙共同居住。父母去世后，房屋登記在唐某乙名下。2006年，唐某甲出資將平房翻建為樓房，但未變更產(chǎn)權(quán)。后房屋拆遷時，唐某甲簽訂協(xié)議，按照政策可置換三套安置房。然而分房時，唐某乙要求其中一套登記在自己名下用于養(yǎng)老，而唐某甲認(rèn)為房屋本屬自己，僅同意提供居住權(quán)，雙方爭執(zhí)不下。

“這案子判決容易，但親情可能就真的斷了。”審判經(jīng)驗豐富的法官意識到，不能就案辦案。她指導(dǎo)調(diào)解員，并主動邀請非常熟悉唐家情況的人大代表和村干部，組成了“人大代表+村干部+調(diào)解員+法官”四方聯(lián)動的調(diào)解團(tuán)隊，分頭走訪了村里的老鄰居和唐家的長輩，深入了解矛盾的根源和姐弟倆的真實處境。

“你姐姐身體不便，又沒有成家，這套房子可能是她這輩子最后的依靠了。”村干部對唐某甲推心置腹?！按蟾?，您為這個家付出很多，大家都看在眼里。但血濃于水，姐姐過得不好，您心里肯定也不是滋味。”調(diào)解員的話觸動了唐某甲。另一邊，法官和人大代表則安撫唐某乙的情緒，并引導(dǎo)她理解弟弟多年的不易。

在氣氛緩和后，調(diào)解團(tuán)隊將雙方請到社區(qū)調(diào)解室，從姐弟倆童年的回憶聊起。“老街坊們都還記得，你倆小時候感情最好啦，成天形影不離的?！比舜蟠淼囊痪湓挘屘颇臣椎难廴t了。

見時機(jī)成熟，法官順勢將話題引向具體的安置方案，將法理、事理、情理擺在桌上一起談。經(jīng)3個多小時調(diào)解，雙方最終達(dá)成協(xié)議：唐某甲同意將一套拆遷安置房登記在唐某乙名下，考慮到唐某乙殘疾且經(jīng)濟(jì)困難，兄弟姐妹共同出資75000元，用于該房屋裝修，以改善其居住條件。協(xié)議簽訂后，唐某甲主動履行了產(chǎn)權(quán)變更登記。

一場幾乎對簿公堂的糾紛，在法與情的交融中化為濃濃的親情，姐弟倆的手再次緊緊握在一起。