頂著港股人力資源第一股的光環(huán)，曾經(jīng)的獵聘風(fēng)光無限，如今卻已悄然跌下神壇。

在激烈的競爭下，獵聘的處境正愈發(fā)艱難。同時，獵聘自身也面臨一系列挑戰(zhàn)。

從應(yīng)聘遭遇騷擾，到遇到刷單公司，再到下載病毒鏈接，遭遇平臺銷售辱罵等一系列問題，都讓人們重新審視這家老牌招聘巨頭。

亂象頻發(fā)的同時，獵聘的業(yè)績也在持續(xù)下滑。作為成立于2011年，長期定位服務(wù)中高端人才的老牌招聘平臺，獵聘也開始尋求轉(zhuǎn)型，擁抱AI。

然而，轉(zhuǎn)型并非一帆風(fēng)順，上半年企業(yè)客戶數(shù)、個人付費用戶數(shù)和驗證獵頭數(shù)量都在下滑。

業(yè)績回暖或不在一朝一夕之間，但如何能健康招聘，嚴格審核，遠離輿論風(fēng)波，成為獵聘急需完成的答卷。

騷擾、盜號等亂象頻發(fā)，審核機制遭質(zhì)疑

2025年9月5日，有用戶在獵聘平臺上應(yīng)聘北京某公司總經(jīng)理助理一職，應(yīng)公司招聘人員要求添加微信后，卻遭遇騷擾。

該公司招聘人員對工作內(nèi)容談及甚少，而是將重心放在了詢問用戶是否單身、身材如何等方面。聊天中，該招聘人員要求用戶穿絲襪來一起吃飯。

對此，該用戶發(fā)出質(zhì)疑：“這究竟是獵聘還是獵艷？”

這還只是冰山一角。今年2月，有用戶在脈脈平臺上發(fā)帖稱：在獵聘上點擊候選人的簡歷鏈接，很快就收到了微信異常登錄通知，這才意識到對方發(fā)送的是盜號病毒鏈接。

（圖注：來源于脈脈平臺）

事發(fā)后，該用戶向獵聘進行舉報，獵聘卻反饋證據(jù)不足，沒有處理。不過，這也引發(fā)了用戶對獵聘審核機制的擔(dān)憂。

除此之外，還有用戶因在獵聘上求職而遭受經(jīng)濟損失。據(jù)惠州廣播電視臺報道，2024年3月，博羅的吳女士就通過“獵聘”APP求職，在線上考核的過程中，陷入“刷單”騙局，被騙60多萬元。

相較于獵聘平臺上第三方進行的不法行為，獵聘自身工作人員的失職行為則更令用戶失望。

有用戶在小紅書發(fā)帖稱，2025年1月10日下午，該用戶接到獵聘銷售人員詢問是否有崗位招聘需求的推銷電話。在回復(fù)打錯電話后，獵聘銷售人員竟用臟話辱罵回復(fù)。

該用戶對獵聘官方客服進行投訴，獵聘相關(guān)負責(zé)人承認銷售人員態(tài)度不好，將對其進行績效處罰，但該處理辦法并未取得用戶諒解。

顯然，獵聘平臺上的種種亂象已非偶發(fā)，而亂象背后或是獵聘管理和服務(wù)能力的不足。

營收連年下滑，員工一年減少超千人

近來，獵聘一直處于增利不增收的態(tài)勢之中。

2024年年報顯示，公司營收達20.8億元人民幣，較2023年減少8.8%。到了2025年上半年，營收較去年同期減少7.6%，下降趨勢仍在延續(xù)。拉長時間來看，2021年至2024年，獵聘的營收已連續(xù)三年下滑。

2024年，獵聘純利為1.754億元，同比2023年的1660萬元增長約9.6倍；2025年上半年純利較2024年同期增加55.8%。

相比之下，BOSS直聘的收入增長勢頭較為強勁。上半年，BOSS直聘營收40.3億元，同比增長11.2%；凈利潤12.2億元，同比增長85.6%。

獵聘利潤的增長，部分得益于成本的壓縮。據(jù)其2024年財報透露，獵聘在“堅定推進降本增效策略，通過AI技術(shù)的深度應(yīng)用與組織架構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，推動利潤改善?！?/p>

反映到財務(wù)數(shù)字上，獵聘的費用和員工人數(shù)均在下降。上半年，獵聘的銷售及營銷開支、一般及行政開支和研發(fā)開支分別為4.2億元、1.4億元和1.3億元，同比下滑12.9%、4.8%和21.7%。對此，獵聘在財報中解釋稱，開支減少主要是由于相關(guān)人員的成本減少所致。2024年，也是類似的趨勢。

年報顯示，截至2024年12月31日，獵聘雇員共4122名，較2023年同期減少1043人，人員減少約20%。如此大幅減員降本，審核力量是否充足，令人生疑。

在用戶增長上，獵聘也不容樂觀。上半年，獵聘個人付費用戶數(shù)、企業(yè)客戶數(shù)和驗證獵頭數(shù)目分別為47581、62916和218170，同比下滑12.01%、0.88%和0.38%。

面對業(yè)績壓力，獵聘也并非無動于衷。財報顯示，獵聘除了在運營成本上做減法外，還積極擁抱AI。

押注AI、艱難自救

上半年，獵聘不斷豐富AI招聘的產(chǎn)品矩陣。一方面，“獵聘企業(yè)版”推行AI賬號升級，提供AI簡歷快讀、AI智能邀約等全新功能。加上2024年四季度推出的核心產(chǎn)品“意向溝通”，獵聘已形成較為完善的AI招聘產(chǎn)品矩陣。當(dāng)前，AI招聘產(chǎn)品已累計覆蓋超過70%的獵聘付費客戶。

另一方面，自2024年上線 AI 智能面試官產(chǎn)品Doris以來，獵聘持續(xù)對其進行迭代和優(yōu)化。東興證券表示，長期來看，Doris未來在試用期評估、人才盤點等場景有較大的應(yīng)用空間，或?qū)⑦M一步拓展獵聘對客戶多元化需求的服務(wù)能力。

通過AI技術(shù)賦能核心產(chǎn)品，獵聘也取得了一些效果。上半年，獵聘的累計注冊企業(yè)用戶數(shù)達143萬，同比增長4.8%；付費企業(yè)客戶6.29萬家，降幅收窄至0.9%。

不過，在實際應(yīng)用場景中，獵聘的AI產(chǎn)品及其功能，也引來了不少質(zhì)疑和吐槽。有用戶吐槽“獵聘的ai招聘助手，管你匹配不匹配，一堆工作一通推薦”，還有的用戶表示，“你們是用不起真的人了嗎？獵聘AI電話沒有任何有用信息，而且妥妥的騷擾”。吐槽的不只是求職者，也有招聘者，“昨天試了獵聘的AI面試官，推的人100%不搭噶”。

（圖注：來源于小紅書平臺）

下半年，獵聘表示，將積極拓展AI產(chǎn)品在不同場景的應(yīng)用。然而，獵聘借助AI來扭轉(zhuǎn)頹勢的愿望，短期內(nèi)恐難以實現(xiàn)。

如脈脈CEO林凡所言，中國20多年的招聘平臺發(fā)展史，就是一家公司取代另外一家公司的過程。

在與頭部平臺之間的差距不斷拉大的同時，面向4億藍領(lǐng)就業(yè)市場的魚泡直聘開始在宣傳上發(fā)力，地鐵、公交車、廣告墻，創(chuàng)始人周峰的形象無處不在，借以迅速打開白領(lǐng)市場。

前有堵截、后有追兵，留給獵聘的時間已經(jīng)不多了。