文/木子

編輯/木子

自從和羅永浩“大戰(zhàn)”過后，西貝的餐廳可謂是門可羅雀。

去店里一看，員工居然比顧客還多。

誰輸誰贏，一目了然······

這場“嘴仗”打的，估計賈國龍腸子都要悔青了。

之前有多硬氣，現(xiàn)在就有多卑微。

如果說要問卑微到什么程度？一件事足以說明：

西貝辦了一個“吐槽大會”的活動，一名30多歲的女士穿著灰色緞面襯衣，拿著話筒就開始了自己的演講。

她說她是西貝的忠實(shí)顧客，因?yàn)椴粣圩鲲?，聽到朋友推薦西貝有專門為兒童定制的營養(yǎng)餐，且用料和食材都是最健康的，也不是預(yù)制菜，油也干凈。

于是，放心的帶著自己一歲的寶貝兒子去西貝用餐了。

這么一吃，就吃了許多年，從一歲到現(xiàn)在，身體沒有出現(xiàn)任何問題，每次體檢都是營養(yǎng)均衡。

話里話外，都帶著一股對西貝的感激之情。

這哪里是什么吐槽大會，分明是“答謝會”嘛！

鏡頭一轉(zhuǎn)，西貝的老總賈國龍正坐在臺下，聽得津津有味，摸著下巴半瞇著眼的表情，也被網(wǎng)友解讀為“暗自得意”。

原本以為是又一次走“懷柔路線”的營銷故事，頂多當(dāng)一樂子，可看到下面，頓時都有點(diǎn)繃不住了。

猜到了它抓馬，沒想到這么抓馬······

在這里溫馨提示，千萬不要小看這個年代的網(wǎng)友，一個個都是看福爾摩斯長大的“神偵探”??！

因?yàn)?，這名侃侃而談自稱是顧客的女人，居然根本就不是真正的顧客，而是賈國龍的女兒。

他女兒口中1歲多就吃西北的兒子，也就是賈國龍的小外孫。

額，如果按照那英的語氣來說：“這很難評啊······”

給人一種手段用盡，最后逼著出一個殺手锏，結(jié)果卻只是像3歲小孩兒一樣坐在地上“打賴”的既視感。

可這還沒完！

西貝的公關(guān)大師們大概真的“大師課”上多了，要求官方賬號的內(nèi)容全部走“溫情路線”。

標(biāo)題就是《我給大爺一碗湯，大爺要送我北京一套房》。

據(jù)說這是北京六里橋店的“真人真事”，據(jù)劉店長講述，有一位從內(nèi)蒙來的大爺來店里吃飯，點(diǎn)了一碗羊肉湯，一碗涼湯，但最后卻只付一碗的錢。

當(dāng)時劉店長17歲，是接待這位大爺?shù)姆?wù)員，兩人就此認(rèn)識了。

直到后來2002年到24年間，大爺也經(jīng)常來吃飯，每次都是還是小服務(wù)員的劉店長接待的。

突然有一天，大爺來吃飯的時候說自己要去養(yǎng)老院了，想把自己的房子留給她。

且，還是“皇城根”下北京的一室一廳。

一下子就把一個17歲的小女孩兒給嚇到了，連連拒絕了大爺?shù)暮靡狻?/p>

這則“溫情視頻”一出，網(wǎng)友頓時不干了，哪有這樣的顧客?。恐灰?yàn)槟闼土藙e人一碗湯，他就要送你一套房，多冒昧?。?/p>

更關(guān)鍵的是，眼尖的網(wǎng)友還發(fā)現(xiàn)劉店長說當(dāng)年她才17歲，已經(jīng)在西北工作了兩年，那這么一推，她就是15歲就在西北當(dāng)服務(wù)員了？

這不是雇傭“童工”嗎？

對不起，一個良心餐飲企業(yè)沒發(fā)現(xiàn)，反倒發(fā)現(xiàn)了它又一次違規(guī)。

簡直就是妥妥的“災(zāi)難級公關(guān)”??！

哎，還是希望西貝就把心思專心放在研究“健康菜品”上吧！實(shí)在不行，找兩個人把價格打下來引波流量，讓老百姓看到誠意，也好過花錢請公關(guān)來“自黑”吧······