文|Tess

公眾號| Tess外貿(mào)Club（Tess_2006）

01

廣交會(huì)今年新規(guī)：想以翻譯的身份陪外國買家進(jìn)場，必須有翻譯證，不但要持證，還得提前注冊、上傳資質(zhì)、綁定買家。

這種操作讓人很詫異，一場以貿(mào)易為核心的展會(huì)，居然先把交易的橋梁卡-外貿(mào)業(yè)務(wù)員和外貿(mào)SOHO卡在了門口。

講真，有個(gè)翻譯證和當(dāng)好外商在廣交會(huì)上的翻譯，是風(fēng)馬牛不相干的事。

老外來中國，目的是交易，不是找個(gè)半吊子傳聲筒。

幫助老外促成交易，不僅要懂語言，更要是外貿(mào)業(yè)內(nèi)的人，且要懂老外找的那種產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。

你不懂產(chǎn)品術(shù)語，不懂外貿(mào)術(shù)語，很難做有效溝通，更別說促成交易了。

以燃?xì)鉄崴鞯臑槔�，一個(gè)采購燃?xì)鉄崴鞯目蛻魡枀⒄股蹋?/p>

• “Tell me about your exchanger.”

持證翻譯大概率不知道這是啥東西，他只會(huì)琢磨 Exchanger是啥，換什么？換氣？換熱？換電？”

但外貿(mào)業(yè)務(wù)員馬上就知道客戶說的是水箱，產(chǎn)品的心臟，能把客戶想要表達(dá)的東西準(zhǔn)確告訴參展商。

這就是區(qū)別，翻譯語言和翻譯生意邏輯是兩碼事。

再舉個(gè)例子，客戶問：

• what's the notified body number of your CE certificate?

沒有任何外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的人譯員極大概率不知道“notified body”是啥, 更不知道中國的認(rèn)證公司和這個(gè)“notified body”之間的區(qū)別。

萬一參展商那邊也不知道NB號是啥意思，溝通一下子就卡住了。

但是，做歐盟市場的業(yè)務(wù)員是知道的，如果參展商不明白，他們也能很快給對方解釋清楚，讓溝通馬上變得很順利。

在賣燈的展位上，客戶問一句：

• what's the IP rating?

估計(jì)那些有翻譯證的人都不知道這是在問防水等級吧，他們理解的IP和大眾理解的IP估計(jì)是一個(gè)意思。

在一些機(jī)械類產(chǎn)品上，估計(jì)譯員會(huì)崩潰。

客戶問：

• What’s your backlash tolerance?

普通翻譯可能翻不出來，但業(yè)內(nèi)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員秒懂客戶問傳動(dòng)間隙，涉及CNC精度，可直接解釋 ±0.03mm。

如果客戶再問：

• Is the coupler flexible or rigid type?

估計(jì)普通話翻譯只能翻成“連接器是軟的還是硬的？”

但外貿(mào)業(yè)務(wù)員卻能秒懂客戶在確認(rèn)安裝誤差補(bǔ)償方案。

客戶問：

• “What’s the bearing type? SKF or local brand?”

普通翻譯只會(huì)翻成“是SKF還是國產(chǎn)？”

但專業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員會(huì)明白客戶關(guān)心壽命與噪音，知道SKF等于高端定位，在翻譯的時(shí)候，會(huì)順勢讓賣家分檔報(bào)價(jià)。

。。。。。。

我不是專業(yè)翻譯，但我就能明白上面的話是什么意思，因?yàn)檫@些就是我做的40多種產(chǎn)品中的幾個(gè)，屬于我的業(yè)務(wù)范疇。

可以很自信地說，我達(dá)不到廣交會(huì)要求的翻譯資格，但我?guī)Ю贤夤鋸V交會(huì)的效果秒殺那些符合要求的“專業(yè)翻譯“”。

02

這些業(yè)內(nèi)的專業(yè)對話，在廣交會(huì)現(xiàn)場無時(shí)無刻都在發(fā)生。

一句話之間，誰專業(yè)，誰更能讓買賣雙方溝通順暢，一目了然。

如今，那些真正懂行的業(yè)務(wù)員被莫名其妙的規(guī)定擋在門外，不得不說，這對外商來說是很大的損失。

換個(gè)角度來看，如果你是老外，你來中國參展，你最想帶誰？

是花錢請一個(gè)陌生的有翻譯證的譯員，還是找那個(gè)一直有合作，溝通了很久，可以為你提供免費(fèi)專業(yè)服務(wù)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員？

買家要的是效率、信任和結(jié)果。

廣交會(huì)現(xiàn)在的“翻譯資格制度”看著很規(guī)范，其實(shí)只是轉(zhuǎn)移責(zé)任，降低工作效率。

文件齊，就萬事大吉，材料不齊，就不讓進(jìn)。

對制定規(guī)則的人來說，省心、省力、省腦，也方便甩鍋。

他們不會(huì)去考慮，外貿(mào)不是紙面游戲，特別是和買賣雙方面對面交流的時(shí)候，它是流動(dòng)的博弈現(xiàn)場。

靠審批來管理交易，怎么看都有點(diǎn)滑稽。

語言只是最表層的溝通，真正的理解來自經(jīng)驗(yàn)、邏輯和判斷力。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員之所以是最好的翻譯，是因?yàn)樗麄兡茉谝痪洳煌暾挠⑽谋澈�，聽出需求、算出成本、判斷意圖。

要知道，很多老外的母語并非英語，他們有口音，有語法錯(cuò)誤，只有長期和他們共事外貿(mào)業(yè)務(wù)員才能快速捕捉到他們到底想表達(dá)什么。

03

反觀法蘭克福、CES、IFA、IHA這些展會(huì)，買家可以帶任何人，翻譯、顧問、供應(yīng)商、朋友。

以IHA為例，我作為逛展的人，在IHA的官網(wǎng)上注冊一下就可以直接進(jìn)場了，一分錢都不用花。

參展商也可以邀請自己想要在展會(huì)上見的人。

沒人管你是不是“持翻譯證人員”，他們只關(guān)心你是不是來做生意的。

而我們這邊，卻層層設(shè)卡，把真想做生意的人攔到外面，也是有點(diǎn)奇怪。

最后再嘮叨嘮兩句，

真正讓世界聽懂中國的，不是有翻譯證的人，而是那些在外貿(mào)戰(zhàn)場上摸爬滾打、既能談客戶，也能談未來的外貿(mào)人。

一場真正國際化的展會(huì)，不該害怕靈活的人，而該害怕僵化的制度。

這篇文章可以看成是一個(gè)老業(yè)務(wù)的抱怨。

我知道抱怨沒用，但誰知道呢，或許抱怨的人多了，制定規(guī)則的人聽到了，說不定就有用了呢。