10月10日，上海的Lee先生發(fā)帖稱，乘坐吉祥航空HO1659航班，下飛機(jī)時(shí)手機(jī)遺落機(jī)艙，被吉祥航空安全員撿到后，占為己有。

10月11日，記者聯(lián)系上Lee。他稱，今年9月14日，他的父母乘坐上述航班，從上海飛往布魯塞爾旅游。結(jié)果抵達(dá)布魯塞爾后，父親下機(jī)走到廊橋時(shí)發(fā)現(xiàn)，手機(jī)遺落在機(jī)艙內(nèi)。根據(jù)國際方面的相關(guān)規(guī)定，父親不能返回機(jī)艙，于是便請工作人員通知機(jī)組人員，幫忙找下手機(jī)。

與此同時(shí)，他母親用手機(jī)撥通了父親的手機(jī)?！暗谝淮问谴蛲藷o人接聽，第二次打過去提示用戶關(guān)機(jī)?！盠ee稱，母親聯(lián)系他后，他通過防盜功能鎖住了手機(jī)，并在手機(jī)屏幕上留言，表示自己是機(jī)主并留下了手機(jī)號(hào)，請撿到者與自己聯(lián)系。但是許久沒有回音。過了幾個(gè)小時(shí)，Lee發(fā)現(xiàn)，手機(jī)定位顯示在布魯塞爾一家酒店內(nèi)。他查詢發(fā)現(xiàn)該酒店是吉祥航空機(jī)組人員定點(diǎn)休息的酒店。

Lee的發(fā)帖。來源：網(wǎng)絡(luò)截圖

9月16日，Lee發(fā)現(xiàn)，父親手機(jī)定位顯示在上海青浦區(qū)的一個(gè)小區(qū)內(nèi)。于是，他到上海青浦區(qū)的盈浦派出所報(bào)了警?！懊窬瘞е业绞謾C(jī)定位所在小區(qū)巡查了兩三個(gè)小時(shí)。民警表示，在規(guī)定范圍內(nèi)會(huì)進(jìn)一步排查，盡量找回手機(jī)?！?/p>

Lee提供的鎖屏信息 Lee提供圖

Lee告訴記者，9月18日凌晨，有人打他電話，稱撿到了手機(jī)?！拔易屗偷接峙沙鏊易约喝ツ??！盠ee了解到，送手機(jī)到派出所的是撿到者的朋友。其間，Lee向吉祥航空公司反映過此事。“第一次吉祥航空不理我，第二次讓我提供證據(jù)等，說會(huì)內(nèi)部調(diào)查。”Lee坦言，為了給年邁的父母一次舒適的旅行體驗(yàn)，他大約花費(fèi)4萬元為父母升了頭等艙，沒想到會(huì)發(fā)生這種事，導(dǎo)致父母前5天都沒玩成。他要求吉祥航空公司正式道歉，并賠償經(jīng)濟(jì)損失，包括升艙費(fèi)以及旅行損失。

10月11日晚，記者聯(lián)系上當(dāng)事安全員。他稱，因?yàn)槭謾C(jī)事件自己已被公司勸退，目前處于離職狀態(tài)。在布魯塞爾以及回到上海后，他都沒有上交手機(jī)，也沒有報(bào)備撿到手機(jī)。記者了解到，對于失物，工作人員撿到后該如何處置，航空公司都有規(guī)定流程。該安全員稱，第一次在布魯塞爾，因?yàn)闆]有及時(shí)上交和匯報(bào)，流程上已經(jīng)有錯(cuò)，回到上海后，擔(dān)心受罰，便想自行歸還。因?yàn)椴恢朗謾C(jī)卡被失主鎖住了，回上海后等了一天也沒等到失主電話，第二天在朋友的提醒下，將手機(jī)換成自己的卡后，才看到失主的留言和電話，自己才主動(dòng)聯(lián)系上失主并歸還了手機(jī)。他解釋道：“我沒有想過要侵占手機(jī)，如果真想侵占，會(huì)直接拿去賣掉。為何還會(huì)把一個(gè)能定位的手機(jī)帶在身邊，讓他定位到我呢？”他坦言，撿到手機(jī)后處置有錯(cuò)，但自己是主動(dòng)聯(lián)系失主并歸還的，不是警察找上門之后才歸還的，不存在侵占一說。

記者從吉祥航空方面獲悉，確有安全員拿走乘客遺落的手機(jī)一事，公司已嚴(yán)肅處理。吉祥航空表示，自員工入職起，一直都是定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)與教育的，沒想到會(huì)發(fā)生這樣的事情。他們已經(jīng)對Lee先生表示了歉意，不過Lee提出的賠償額度超出了公司的承受范圍。Lee稱，賠償金額取決于吉祥航空公司的態(tài)度，如果吉祥航空能真誠道歉，會(huì)考慮和解，但如果航空公司沒有意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，他會(huì)要求進(jìn)一步賠償，截至目前，自己沒有收到吉祥航空的正式道歉和任何賠償。

吉祥航空航班（圖源公眾號(hào)浦東發(fā)布）

據(jù)極目新聞，10月12日，吉祥航空證實(shí)，安全員違反了公司規(guī)定。在調(diào)查過程中，公司還發(fā)現(xiàn)涉事員工存在欺瞞的情況，已在9月底解除了與其的勞動(dòng)合同關(guān)系。

據(jù)吉祥航空方面透露，遺失手機(jī)旅客的家人在9月17日第一次聯(lián)系公司客服電話，反映手機(jī)掉落的情況。公司接報(bào)后內(nèi)部開始積極核實(shí)相關(guān)情況，對員工進(jìn)行排查及問詢。經(jīng)了解，涉事安全員曾與旅客方面私下聯(lián)系，溝通協(xié)商。反映人在9月18日和19日再次聯(lián)系客服人員，告知遺失的手機(jī)已經(jīng)找到。目前，公司方面仍在與其協(xié)商相關(guān)事宜。

來源：現(xiàn)代快報(bào)、極目新聞