前兩天，一名網(wǎng)友使用新辦理的手機號注冊網(wǎng)易云音樂時，通過短信驗證碼登錄網(wǎng)易云之后，界面直接顯示，他的賬號名為“李玟”，擁有26.1萬粉絲及VIP標識；而且，后臺存有大量未讀私信（99+），內(nèi)容均為2025年9月-10月粉絲的悼念留言，如“永遠愛你”“Coco，回來好不好”等。

當事人最初推測可能是“手機號為李玟生前所用”或“網(wǎng)易云回收賬號后隨機分配”。之后網(wǎng)易云客服回應：“該手機號是團隊為藝人賬號綁定的手機號，被運營商二次放號所致”?。?0月11日，發(fā)帖網(wǎng)友稱“網(wǎng)易云音樂官方已經(jīng)來電告知解綁了。”

這位網(wǎng)友的困惑雖然已經(jīng)被處理了，但真正的問題卻并沒有被解決啊！

平臺完全有能力通過技術手段識別并保護已故用戶的賬號：設置紀念賬號模式、提供一些親屬賬號繼承的選項、對長期不活動的特殊用戶賬號進行特殊標記……

而運營商在進行二次放號之前，你是不是就可以主動切斷與各個平臺的關聯(lián)呢？

對于這種事我早就想吐槽了：

我之前因為辦理無線寬帶的原因，所以辦理了一個新的手機號碼。結果，那個手機號的上一個用戶，我不知道他現(xiàn)在有沒有被抓，有沒有家破人亡，大家也聽出了我對他的憤怒，因為，自從我辦理了這個手機號之后，我那個手機就隔三差五能接到某些不知道是什么公司的催債電話和催債短信！每一個人都氣勢洶洶的，語氣都非常的不客氣！

關鍵是，我做錯了什么？！憑什么要讓我承受這些沒完沒了的恐嚇？！

有一次我實在是受不了了，有個電話打過來之后直接讓我還錢！我直接破口大罵，我說：第一，我不是那個人！我也根本不認識這個人！我已經(jīng)和你們說了很多次了！第二，我也根本不知道你們這個公司到底是什么公司，到底是不是正規(guī)公司！我從來沒在你們這個平臺上借過錢！更重要的是，我絕對不會在網(wǎng)上借錢！第三，你們要是再給我打電話，我一定會報警！讓警察幫你們找那個人去！順便幫你們查查你們公司的業(yè)務！于是，之后，這個平臺就再也沒有給我打過電話。

但問題是，這個手機號的上一個用戶，他可能深深地懂得，人不能在一棵樹上吊死，雞蛋不能放在一個籃子里的道理，他竟然在好多樹上都綁上了繩子，很多籃子都被他做過了生物學標記。

到后來我看著滿屏幕的催債短信我真的就無語了。你說我去報警？我是真不想為了這種破事消耗自己的精力的?？刹粓缶痔珢盒牧?。幸虧那個手機號我只是為了用無線才辦理的，我平時也不用，所以我直接把那個手機設置成了免打擾模式。所有電話和短信我都設置成了不接收模式。

但問題是，我是因為不用那個手機號，所以我用這個方法就可以避免被騷擾了?？珊芏嗳藫Q了手機號就是要用這個手機號?。∧撬麄円趺幢苊庾约罕或}擾呢？

比如，我媽媽前不久就辦理了一個手機號。結果，也是收到了各種類似的騷擾電話！后來也是被我爸罵了一頓之后，那些騷擾電話才暫時消停了。但還有一個問題是，我媽用那個手機號注冊了今日頭條賬號，結果，那個賬號登陸之后，直接就是一個已經(jīng)被使用過的賬號！有粉絲數(shù)，有頭像，有簡介……

我趕緊問我媽說，這些都是你設置的？我媽說，我哪會設置這些東西，這都是我拿手機注冊的時候人家直接就給我設置好的！嚇得我趕緊給她解釋說根本不是這么一回事??！哪個平臺給你注冊賬號的時候順便還給你注冊幾個粉絲??！這是這個手機號的上一個用戶使用的賬號??！我現(xiàn)在得給你重新注冊一個！

結果我媽不同意，說這個賬號她已經(jīng)用了好幾天了！又沒什么事！干嘛要換？！

我就連哄帶嚇唬的說：你知道上一個人到底是什么人?。磕憧茨闾焯焓盏剿拇邆绦?，那他使用過的賬號肯定也會有一些不良記錄??！萬一他有一些債務通過你的手機APP直接扣取你賬戶里養(yǎng)老錢怎么辦呢？所以你千萬不能用他的賬號?。“衫舶衫病缓笪覌屵@才重新?lián)Q了一個賬號！

所以我想說的是，coco李玟賬號這件事的重點不是一場操作失誤這么簡單的事，這是一個需要被我們所有人都重視起來的信息安全的事！coco李玟是我非常喜歡的一位歌手，這次她的賬號是落在了一位善良的人手里了。而如果，她的賬號不小心落在了一個壞人手里呢？我不知道他會用coco李玟的賬號做什么不好的事情啊。

所以這里面的問題就是，運營商在回收號碼的同時，這個號碼背后的數(shù)字身份他們是怎么處理的？

很明顯，他們是沒有處理的！

運營商“二次放號”是指老用戶停用、棄用手機號后，號碼由運營商回收，空置一段時間再次投放市場供新用戶選擇。畢竟，號碼資源比較緊張，所以這一做法也可以說無可厚非。但是，他們負責號碼的分配與回收，但卻對號碼背后捆綁的海量數(shù)字身份視而不見。這是不是過于的草率和不負責任了呢？

我們上網(wǎng)搜索一下教程就會發(fā)現(xiàn)，如果我們想要注銷一個手機號的時候，我們可以通過微信或者通過一些app進行自查來解除綁定。

但問題是，有些人放棄他的手機號的時候是不會自己去做這種操作的！可是，我在拿到一個二次號碼的時候，我當然希望這是一個干凈的賬號啊！比如，我或者所有人根本就不想受到上一個用戶的一屁股債的無端騷擾?。《?，我們誰也不希望我們的聊天記錄、購買歷史、瀏覽足跡等這些我們在數(shù)字世界的影子，落入到一個陌生人的手上吧！

有些人也許會說：新的手機號碼是有這種二次號碼煥新功能的！你只需要登錄運營商APP?，搜索“二次號碼煥新”功能，就可以自己操作啊。

但問題是，很多人根本就不知道這個操作??！你知道嗎？我也是在寫這篇文案的時候才知道的??！那個給我辦理賬號的服務員他的嘴也是真嚴！她們也從來沒有給我講過這樣的操作??！

而更重要的是，這不就應該是運營商的責任嗎？如果一個號碼被重新投放之前，你難道不應該主動幫我們?nèi)デ袛嗨c各個平臺之間的關聯(lián)嗎？

尤其是，你能不能告知那些騷擾我的催債公司，這個手機號已經(jīng)被上一個壁虎斷尾求生了！你不要取騷擾我們這樣的無辜的人了！這可不可以做得到呢？

所以，通過這件事的傳播，我們希望運營商可以完善這方面的技術，或者，最簡單的，他們可以給他們所有的員工進行培訓，讓他們再給用戶注銷或者選擇新號碼的時候給用戶一定要補上這一課！也許就可以減少很多不必要的麻煩。

而對于你我這樣的普通人，這一事件也是個警示：在更換手機號前務必解綁所有重要賬戶。對于新號碼的使用也可以通過網(wǎng)絡上的詳細教程來清理上一個用戶的數(shù)字遺產(chǎn)。總之，在這個連接一切的時代，妥善告別與認真的生活是同等重要的。

推薦歌曲：《想你的365天》——李玟