本月底，一汽-大眾即將迎來第3000萬輛整車的正式下線。這不僅是一個(gè)產(chǎn)銷數(shù)字的突破，更是企業(yè)在行業(yè)地位、體系實(shí)力與用戶信賴上的重要里程碑。

成立34年來，一汽-大眾見證并參與了中國(guó)汽車工業(yè)的騰飛，凝聚了3000萬中國(guó)家庭的選擇與信任。站在全新起點(diǎn)，一汽-大眾啟動(dòng)覆蓋產(chǎn)品、服務(wù)與情感的“3000萬感恩季”，推動(dòng)品牌從“工業(yè)標(biāo)桿”向“用戶伙伴”轉(zhuǎn)型，為后3000萬時(shí)代的新征程寫下了清晰的注腳。

3000萬份信賴，是最寶貴的品牌資產(chǎn)

3000萬輛，是工業(yè)規(guī)模與體系能力的刻度，它意味著一汽-大眾已擁有中國(guó)乃至全球范圍內(nèi)頂尖的制造、供應(yīng)鏈與品控體系，是“德系品質(zhì)”與“中國(guó)速度”完美融合的典范。這份成績(jī)，使其不僅穩(wěn)坐中國(guó)乘用車市場(chǎng)的頭把交椅，更在全球汽車產(chǎn)業(yè)格局中占據(jù)了舉足輕重的位置。

于一汽-大眾而言，3000萬輛的里程碑，更是一份承載著市場(chǎng)信賴與用戶情感的溫暖答卷。這是3000萬個(gè)家庭用真金白銀投下的信任票，它跨越了從捷達(dá)等“國(guó)民神車”，到如今ID.系列引領(lǐng)品牌向上的全程。這份源自消費(fèi)者的信賴，是比任何銷量數(shù)據(jù)都更為寶貴的品牌資產(chǎn)。

正因如此，在“產(chǎn)品為王”時(shí)代成就輝煌的一汽-大眾，深刻意識(shí)到，在“用戶為王”的新時(shí)代更應(yīng)真誠(chéng)回應(yīng)用戶期待。于是，“3000萬感恩季”由此應(yīng)運(yùn)而生，旨在誠(chéng)意回饋每一位新老客戶長(zhǎng)期以來的支持與厚愛，并將這份感恩之心轉(zhuǎn)化為客戶可感知的實(shí)在權(quán)益。

“3000萬感恩季”誠(chéng)意回饋，呼新朋喚老友

在即將達(dá)成3000萬輛下線的節(jié)點(diǎn)上，一汽-大眾大眾品牌特推出“3000萬感恩季”活動(dòng)，既有真金白銀的現(xiàn)金優(yōu)惠，又為新老車主提供毫無后顧之憂的雙終身保障，同時(shí)更有甄選用戶所需加量不加價(jià)的3000萬甄選款車型問世，一汽-大眾大眾品牌以誠(chéng)意之姿，回應(yīng)3000萬用戶信賴。

其中，“3000萬用戶感恩禮”抽獎(jiǎng)活動(dòng)以全新攬境、攬巡、全新探岳L、全新一代邁騰及全新一代速騰L五大明星車型“免費(fèi)開一年”的核心權(quán)益直接引爆關(guān)注。不同于其他車企流于形式的抽獎(jiǎng)噱頭，一汽-大眾大眾品牌嚴(yán)格遵守承諾，每日準(zhǔn)時(shí)開獎(jiǎng)、真實(shí)兌現(xiàn)，中獎(jiǎng)信息以海報(bào)公示，真誠(chéng)回饋不玩套路。自10月1日首次公布開獎(jiǎng)結(jié)果以來，該活動(dòng)在十一長(zhǎng)假期間累計(jì)收到超過64000位車主報(bào)名，期間誕生了8位真實(shí)的幸運(yùn)車主。目前該活動(dòng)仍在火熱進(jìn)行中，10月27日前報(bào)名參與，即有機(jī)會(huì)在抽獎(jiǎng)活動(dòng)中獲得一年新車免費(fèi)使用權(quán)。

除“3000萬用戶感恩禮”的引爆關(guān)注，“新朋老友專享禮”更將一汽-大眾大眾品牌的新老車主權(quán)益直接拉滿。該禮遇為新老車主分別提供“新朋超值計(jì)劃”和“老友升值計(jì)劃”兩大核心權(quán)益，針對(duì)首任車主，一汽-大眾為購買全系燃油SUV的客戶提供整車終身質(zhì)保、為在經(jīng)銷商處購買和安裝原裝備件的客戶提供備件終身質(zhì)保服務(wù)。此外，首任車主購買全新一代邁騰、CC家族、ID.4 CROZZ、ID.純享版車型，可享3年/5年“真0息”金融禮遇，日供低至63元，進(jìn)一步降低購車成本。

針對(duì)老客戶，一汽-大眾提供至高10000元的基礎(chǔ)置換權(quán)益。5年以上車齡個(gè)人客戶、不限車齡公戶老客戶在基礎(chǔ)置換權(quán)益基礎(chǔ)上，可額外再享4000元補(bǔ)貼，同時(shí)還可享受至高6000元增購權(quán)益，疊加置換權(quán)益累計(jì)可享至高20000元補(bǔ)貼，讓老客戶置換增購更省心。

除此之外，一汽-大眾大眾品牌為居民戶口為農(nóng)村戶口或包含鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、村字樣的消費(fèi)者提供至高2000元惠農(nóng)禮遇。推出速騰、邁騰、探岳、CC四款車型的3000萬輛甄選款車型，在保留產(chǎn)品經(jīng)典優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，甄選出消費(fèi)者最關(guān)注的核心價(jià)值點(diǎn)，以多項(xiàng)配置升級(jí)致敬3000萬用戶的信任。

以客戶為中心，真誠(chéng)才是必殺技

一汽-大眾“3000萬感恩季”活動(dòng)的實(shí)踐，為正處于轉(zhuǎn)型焦慮中的汽車行業(yè)提供了一個(gè)可借鑒的范式。不僅讓車主獲得了實(shí)實(shí)在在的福利，更傳遞出一汽-大眾對(duì)老友們的尊重與感恩。這背后，正是一汽-大眾對(duì)“以客戶為中心的長(zhǎng)期主義和利他主義”理念的踐行，不僅讓客戶成為品牌建設(shè)的參與者，更是切實(shí)的受益者。

從活動(dòng)本身來看，它證明了“真誠(chéng)”是最高效的溝通。在營(yíng)銷套路讓消費(fèi)者疲憊的當(dāng)下，無論是直接抽獎(jiǎng)送車，還是“真0息”“終身質(zhì)?！钡葻o套路的權(quán)益，這種直給式的真誠(chéng)，反而成為了建立品牌信任的捷徑。

其次，它彰顯了“體系化”是唯一可持續(xù)的路徑。“3000萬感恩季”并非一次性的營(yíng)銷活動(dòng)，而是對(duì)“大眾老友記”客戶品牌理念的集中落地。它圍繞用戶全生命周期構(gòu)建權(quán)益，將短期活動(dòng)融入長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)，這正是其能夠從眾多促銷活動(dòng)中脫穎而出、形成行業(yè)影響力的根本原因。

3000萬輛，是一張成績(jī)單，更是一份承諾書。一汽-大眾“3000萬感恩季”的深層價(jià)值，不在于送出了多少權(quán)益，而在于它清晰地勾勒出了“用戶為王”時(shí)代的運(yùn)營(yíng)藍(lán)圖，是“讓新朋成為老友，讓老友不離不棄”的閉環(huán)用戶生態(tài)。這不僅是一汽-大眾大眾品牌開啟后3000萬時(shí)代的底氣，更是留給行業(yè)的一份關(guān)于“真誠(chéng)”的深度思考。