文丨師天浩

出品丨師天浩觀察（shitianhao01）

2025年的雙11已拉開(kāi)帷幕，從最開(kāi)始一家平臺(tái)的促銷節(jié)日，現(xiàn)已成為覆蓋各個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的全民購(gòu)物盛宴。

基于過(guò)往的消費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，家電一直是購(gòu)物節(jié)的“重磅”選手，疊加了平臺(tái)補(bǔ)貼和品牌折扣，熱愛(ài)家庭的消費(fèi)者都愿意在這個(gè)時(shí)間里給“家里”添加點(diǎn)好電器。

有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，已有3億+中國(guó)家庭選擇海爾，以國(guó)內(nèi)家庭共有5.07億戶的數(shù)據(jù)來(lái)算，超6成中國(guó)家庭正在使用海爾，也就是說(shuō)消費(fèi)者每一次去親朋好友家“串門”，都有很大概率接觸到海爾產(chǎn)品。

良好的用戶口碑和不打折扣的品質(zhì)保障，正在讓更多消費(fèi)者在雙11期間選擇海爾。

這屆雙11海爾不再滿足只是奉獻(xiàn)好產(chǎn)品，為了讓用戶更好地了解海爾的好產(chǎn)品，今年雙11其開(kāi)創(chuàng)性地打造了“眾測(cè)”這一創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式。這也是繼“聽(tīng)勸”之后，海爾與用戶碰撞出的一種全新的“親密”交互方式。

讓美好可以“看見(jiàn)”

愛(ài)家的人最頭疼的一件事，或許就是給家庭購(gòu)買“舒適”的家電了。

琳瑯滿目的產(chǎn)品和五花八門的功能，了解起來(lái)復(fù)雜又繁瑣，不多花點(diǎn)時(shí)間還真有可能買到不合適自己的產(chǎn)品。今年雙11里，愛(ài)家的消費(fèi)者就不需要這么麻煩了，海爾的“眾測(cè)”從多個(gè)維度解決掉該問(wèn)題。

這次，海爾的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、工程師從幕后走向臺(tái)前，通過(guò)與用戶面對(duì)面交流溝通，直接了解用戶對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際感受以及相關(guān)需求。

以10月12日在青島舉辦的空調(diào)眾測(cè)為例，現(xiàn)場(chǎng)近千名用戶通過(guò)實(shí)地參觀，更真實(shí)的感受了麥浪舒適風(fēng)、小紅花聰明風(fēng)等系列空調(diào)AI技術(shù)優(yōu)勢(shì)。它們可精準(zhǔn)判斷人體位置，把人人都反感的“冷風(fēng)直吹”問(wèn)題輕松解決。

另外，關(guān)心海爾的消費(fèi)者，還可以看看海爾與央視聯(lián)手打造的《挑戰(zhàn)新可能》節(jié)目，作為一檔主打挑戰(zhàn)與科技展示的節(jié)目，已成為消費(fèi)者了解海爾家電的重要渠道。海爾麥浪套系在雙11期間開(kāi)啟5場(chǎng)極限挑戰(zhàn)，覆蓋冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等，這些挑戰(zhàn)將成為解決愛(ài)家消費(fèi)者選品困擾的“好幫手”。

比如麥浪冰箱的AI全空間保鮮科技，解決了食材長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)鮮的難題，讓牛排凍一個(gè)月后解凍依然色澤紅嫩。在節(jié)目中，我們看到由卡車裝載的麥浪冰箱從?藏?原出發(fā)到成都，兩地海拔相差4000米。把好吃且嬌貴的食材魚(yú)子醬、雅魚(yú)、牦牛肉、熊貓筍等放在冰箱里，經(jīng)歷長(zhǎng)途跋涉的顛簸和氣候變化的考驗(yàn)，讓成都市民享受跨越千里“到來(lái)”的新鮮滋味。

有趣、有料、有用，就算是小白看完節(jié)目，都能非常全面的了解到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。

從產(chǎn)品到套系到場(chǎng)景，全方位滿足用戶需求

在剛剛過(guò)去的國(guó)慶中秋長(zhǎng)假期間，海爾麥浪套系登頂了抖音、小紅書(shū)平臺(tái)家電“套系搜索”第一。之所以受到歡迎，源自海爾一直在圍繞用戶需求不斷創(chuàng)新。從解決用戶洗衣異味的麥浪洗烘組合、解決用戶能耗問(wèn)題的AI節(jié)能空調(diào)，到滿足不同人群生活方式的麥浪套系、小紅花套系，海爾始終在引領(lǐng)著行業(yè)的發(fā)展潮流。

而今，來(lái)到智能家居時(shí)代，海爾又緊跟科技發(fā)展，通過(guò)多元化的智慧場(chǎng)景方案全方位滿足用戶對(duì)智慧生活的需求。在智慧廚房，搭載“AI之眼”的煙機(jī)可以主動(dòng)“看鍋”，在沸騰瞬間聯(lián)動(dòng)灶具調(diào)小火力；在智慧陽(yáng)臺(tái)里，搭載“AI之眼”的洗衣機(jī)能自動(dòng)添加洗滌劑、監(jiān)測(cè)是不是有混洗、串色風(fēng)險(xiǎn)等，洗衣結(jié)束后還能聯(lián)動(dòng)晾衣架自動(dòng)下降晾曬衣服……

正是這些真實(shí)的體驗(yàn)改善，使海爾不僅在國(guó)內(nèi)得到超6成家庭的選擇，更受到越來(lái)越多海外用戶的青睞，截至目前，海爾已走進(jìn)全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，服務(wù)全球10億+用戶。

其實(shí)選家電，選的從來(lái)不是一臺(tái)機(jī)器，而是生活的舒適與踏實(shí)。一個(gè)能被中國(guó)超6成家庭選擇的家電品牌，相信其實(shí)力必定也不會(huì)是偶然。