青鋒
有網(wǎng)友爆料稱，“線上購買的四川白x阿寬食品產(chǎn)業(yè)股份有限公司生產(chǎn)的酸辣味紅油面皮，每一包中都發(fā)現(xiàn)疑似‘蛆’的蟲子”，并通過相關(guān)渠道質(zhì)疑“品牌品控不嚴(yán)”后，品牌方給予了“推測為儲存不當(dāng)所致”的回復(fù)。
一個問題被公開暴露，當(dāng)事方不是虛心接受，第一時間自我做全面檢查，通過實(shí)際調(diào)查找出問題的根源，而是第一時間先把責(zé)任推給第三方，讓人似曾相“識”，或者說已經(jīng)成為當(dāng)下某些單位處理問題的套路。
關(guān)鍵是，一個網(wǎng)紅品牌，也要如此跟風(fēng)使舵，未免讓人更加擔(dān)憂。
不過，被指紅油面皮了有疑似“蛆”的產(chǎn)品品牌方在第一時間“推測為儲存不當(dāng)所致”后，同時“提出愿按單袋實(shí)際支付價格的5倍進(jìn)行補(bǔ)償”。也就是按照消法等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，對消費(fèi)者先行賠付，說明他們還是具有一定的法律意識，處理問題還是努力依法辦事的。
但為何涉事品牌方也會第一時間以“推測為儲存不當(dāng)所致”將責(zé)任先推給第三方呢？
這或許源于當(dāng)下一些單位處理問題，先推責(zé)，后表示舉一反三接受教訓(xùn)，并積極整改的慣性思維所影響。
如大家常常議論，且現(xiàn)實(shí)中又不斷出現(xiàn)的一些單位被公開曝出問題，大多數(shù)都被指為“臨時工”干的，或者是外聘人員所為。如火車上賣過期方便面的系清潔工云云，讓人感覺，只要有人出來頂責(zé)，且不是單位正式員工所為，涉事單位就可以認(rèn)為，被曝出的問題就不算什么大問題，對所謂的臨時工一開就能了事。
這樣的思維定勢，看上去短時間內(nèi)平息了網(wǎng)絡(luò)輿論，給社會有了交代，但其危害性估計大多數(shù)人都能看透和明白。
青鋒還注意到，品牌方在“推測為儲存不當(dāng)所致”后，還給出了網(wǎng)友反映出現(xiàn)問題的“產(chǎn)品為非油炸面皮，大包裝與獨(dú)立小包裝均非全密封或真空包裝”，并強(qiáng)調(diào)“外包裝已提示‘開封后建議冷藏并于10日內(nèi)食用完畢’，并應(yīng)存放于干燥處，避免與米面等混放。如儲存環(huán)境潮濕或溫度偏高，此類問題在夏季出現(xiàn)頻率較高”的解釋。
既然知道自己產(chǎn)品非全密封或真空包裝，“問題在夏季出現(xiàn)頻率較高”，那為何不改進(jìn)包裝，增加食品的安全性，確保消費(fèi)者食用的健康安全呢？
由此青鋒還想再重復(fù)一下先前就相關(guān)問題評論時提出的觀點(diǎn)，也即不論是行政或行政執(zhí)法部門，還是食品生產(chǎn)企業(yè)，在考慮問題或處理問題時，能否轉(zhuǎn)變一下思路？也就是第一時間從老百姓角度考慮問題，一切從老百姓利益出發(fā)，事事處處為老百姓著想，真正做到全心全意為人民服務(wù)，那當(dāng)下一再出現(xiàn)的某些問題是否就會減少，甚至被杜絕呢？