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過去幾十年里，印度信息技術(shù)（IT）行業(yè)一直是國家經(jīng)濟(jì)增長的支柱，也是數(shù)百萬青年眼中的 “金飯碗”。

然而，近期一連串裁員消息，讓這一行業(yè)的光環(huán)蒙上了陰影 —— 印度最大的 IT 公司塔塔咨詢服務(wù)公司（TCS）在 7 月宣布裁員超 1.2 萬人，約占其全球員工總數(shù)的 2%，創(chuàng)下公司歷史裁員規(guī)模之最。

與此同時(shí)，Infosys 暫停應(yīng)屆生入職，Wipro 和 HCLTech 也在不同程度上進(jìn)行人員 “瘦身”。這些舉措并非因營收下滑 —— 事實(shí)上，多家公司同期仍錄得增長，而是源于一場(chǎng)深刻的結(jié)構(gòu)性調(diào)整：人工智能（AI）正悄然重塑整個(gè)行業(yè)。

長期以來，印度 IT 服務(wù)業(yè)采用 “金字塔結(jié)構(gòu)”—— 底部由大批入門級(jí)程序員和支持人員構(gòu)成，高層則是資深技術(shù)專家與管理層。

依托印度龐大且低成本的工程師群體，這一模式曾風(fēng)靡全球，為公司帶來高利潤，也成為許多年輕人邁入中產(chǎn)生活的階梯。

但 AI 與自動(dòng)化的崛起改變了一切。越來越多的基礎(chǔ)性任務(wù)（如代碼測(cè)試、數(shù)據(jù)錄入、系統(tǒng)維護(hù)）正被 AI 高效替代：原本需上千人完成的項(xiàng)目，如今幾十人加一套 AI 系統(tǒng)即可應(yīng)對(duì)。

企業(yè)不再需要龐大的初級(jí)勞動(dòng)力，更青睞掌握云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)安全、生成式 AI 等前沿技能的復(fù)合型人才。

TCS 首席執(zhí)行官明確表示，裁員的核心原因不是 AI，而是 “技能錯(cuò)配” 和 “部署機(jī)會(huì)減少”。這看似委婉的說法，背后實(shí)則指向現(xiàn)實(shí)：舊有技能已不再適配需求，企業(yè)寧可縮減中層崗位，也要為 AI 時(shí)代 “減負(fù)”。

印度每年有超 150 萬工程專業(yè)畢業(yè)生，其中相當(dāng)一部分期望進(jìn)入 IT 行業(yè)謀職，如今這一希望正逐漸渺茫。

Infosys 今年僅招聘 1.5 萬名應(yīng)屆生，遠(yuǎn)低于往年水平，且提高了入職培訓(xùn)的難度與淘汰率；許多高校畢業(yè)生即便拿到 offer，也被長期延遲入職 ——TCS 因延遲 600 多名有經(jīng)驗(yàn)員工的入職流程，已被印度勞工部約談。

這不僅意味著應(yīng)屆生就業(yè)壓力陡增，還可能打擊整個(gè) STEM（科學(xué)、技術(shù)、工程、數(shù)學(xué)）教育體系的信心。若工程教育無法及時(shí)調(diào)整課程設(shè)置與能力培養(yǎng)方向，將面臨 “高學(xué)歷、低適配” 的尷尬局面。

AI 對(duì)就業(yè)的沖擊遠(yuǎn)不止初級(jí)崗位：中層管理者與技術(shù)骨干同樣面臨被邊緣化的風(fēng)險(xiǎn)。裁員帶來的不確定性蔓延至城市白領(lǐng)階層，抑制了中產(chǎn)消費(fèi)信心。

野村（Nomura）銀行首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家 Sonal Varma 指出，若這一趨勢(shì)持續(xù)，印度可能陷入 “中等收入陷阱”—— 一方面難以提供高附加值服務(wù)，另一方面又失去低成本勞動(dòng)力的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)前，印度城市青年（15–29 歲）失業(yè)率已接近 19%。該國每年需新增至少 800 萬個(gè)體面就業(yè)崗位，而 AI 引發(fā)的 “崗位擠出效應(yīng)”，可能讓這一目標(biāo)更難實(shí)現(xiàn)。

面對(duì)此局面，印度政府正試圖引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)重心從服務(wù)業(yè)向制造業(yè)轉(zhuǎn)移，重點(diǎn)發(fā)展電子制造、玩具、紡織等勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。但制造業(yè)自身也面臨全球自動(dòng)化沖擊，難以完全吸收過剩勞動(dòng)力。

因此，“再技能化”（reskilling）成為關(guān)鍵解法。數(shù)據(jù)顯示，已有五分之一的印度年輕人參與過與 AI 相關(guān)的培訓(xùn)課程；政府也推出專項(xiàng)實(shí)習(xí)計(jì)劃，鼓勵(lì)青年通過實(shí)際項(xiàng)目掌握新技能。

但這仍是杯水車薪。真正的挑戰(zhàn)在于建立靈活、可持續(xù)的 “技能生態(tài)”：教育體系需加快改革，企業(yè)需建立培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，政府需提供轉(zhuǎn)型補(bǔ)貼與心理支持。

與過去不同，當(dāng)前 IT 企業(yè)的增長策略已不再追求 “規(guī)模擴(kuò)張”，而是強(qiáng)調(diào) “人效比”（即員工人均產(chǎn)值）。

Infosys 首席執(zhí)行官近期表示，公司正將 AI、云技術(shù)與成本控制列為未來增長引擎 —— 這意味著，未來的 IT 從業(yè)者不僅要懂技術(shù)，還需持續(xù)學(xué)習(xí)、快速適應(yīng)，甚至參與創(chuàng)新。

這種 “終身學(xué)習(xí)” 的壓力，對(duì)員工而言也是心理與能力的雙重挑戰(zhàn)。

印度 IT 行業(yè)正站在十字路口：一邊是過往的高速增長與穩(wěn)定就業(yè)，另一邊是 AI 引發(fā)的劇烈變革與結(jié)構(gòu)性失衡。

這一轉(zhuǎn)型無法避免，問題在于 —— 印度是否已做好足夠準(zhǔn)備，確保數(shù)百萬青年不被時(shí)代列車甩下。企業(yè)、政府與教育系統(tǒng)必須協(xié)同發(fā)力，打造既能擁抱技術(shù)、又不拋棄人的新范式。

這或許是 AI 時(shí)代，所有 “以人為本” 的經(jīng)濟(jì)體都必須回答的問題。

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