10月27日，由云投集團(tuán)旗下云南人力資源開發(fā)有限責(zé)任公司（簡稱“云投人力”）打造的“云投人力?叫我到家”戰(zhàn)略級民生服務(wù)平臺發(fā)布會，在昆明海埂會堂成功舉行。本次發(fā)布會以“一份工作托起一個家，一次服務(wù)溫暖一座城”為主題，聚焦民生需求、整合優(yōu)質(zhì)資源、惠及民眾生活的民生服務(wù)平臺正式發(fā)布。

發(fā)布會上，通過現(xiàn)場實操演示，直觀呈現(xiàn)平臺的智能運(yùn)作模式與便捷服務(wù)流程，清晰展現(xiàn)了平臺的技術(shù)賦能優(yōu)勢以及創(chuàng)新崗位開拓能力。隨后云投人力與州市就業(yè)部門以及區(qū)域合作伙伴企業(yè)、商品及延伸服務(wù)等生態(tài)合作伙伴簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，這一舉措標(biāo)志著平臺在區(qū)域拓展、資源整合、服務(wù)延伸、產(chǎn)業(yè)協(xié)同等方面構(gòu)建起多元聯(lián)動的發(fā)展格局，為后續(xù)服務(wù)升級奠定堅實基礎(chǔ)。最后，各方相關(guān)負(fù)責(zé)人共同登臺啟動平臺，隨著動態(tài)光影流轉(zhuǎn)，“云投人力?叫我到家”平臺正式啟動，現(xiàn)場掌聲雷動，將發(fā)布會氣氛推向高潮。

據(jù)了解，該平臺創(chuàng)新之處在于將“民生服務(wù)”與“科技賦能人力資源”深度融合。在“民生服務(wù)”方面，重點解決居民的服務(wù)需求，拓寬從業(yè)者的就業(yè)渠道。目前，該平臺整合了家政清潔、母嬰護(hù)理、健康養(yǎng)老等12大服務(wù)場景，精心培育“滇派金牌家政”和“云嫂”品牌，打造“有一種叫云南的服務(wù)”，讓云南優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為新名片。在“科技賦能”方面，針對傳統(tǒng)民生服務(wù)“信息不對稱、質(zhì)量無保障、售后無跟進(jìn)”的痛點，構(gòu)建起“人才培育—精準(zhǔn)匹配—服務(wù)執(zhí)行—品質(zhì)管控—權(quán)益保障”的全鏈條服務(wù)體系。在就業(yè)賦能上聚焦云南農(nóng)村務(wù)工者“就業(yè)難”與城市家庭“用工荒”的矛盾，通過線下多座零工驛站與線上智能調(diào)度系統(tǒng)聯(lián)動，實現(xiàn)人才與需求的精準(zhǔn)匹配，助力就地就近就業(yè)。在行業(yè)規(guī)范上響應(yīng)國家推動行業(yè)良性發(fā)展的倡導(dǎo)，牽頭制定“服務(wù)流程+崗位技能+行為規(guī)范”三位一體標(biāo)準(zhǔn)體系，涵蓋15個崗位、150余項操作細(xì)則；同時開放智慧SaaS平臺及2000+案例大模型知識庫，為上百家中小微服務(wù)商提供技術(shù)與資源支撐。保障端則從源頭把控，服務(wù)者需經(jīng)封閉式崗前培訓(xùn)取證上崗，結(jié)合AI監(jiān)控與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)覆蓋服務(wù)全流程，實現(xiàn)到崗打卡、售后評價全環(huán)節(jié)透明可追溯，徹底打消消費(fèi)者對服務(wù)安全與品質(zhì)的顧慮。

此次平臺的發(fā)布，不僅是云投集團(tuán)及其旗下云投人力深入貫徹“實施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略”重要指示精神的生動有效實踐，也是深入貫徹“優(yōu)化提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”“促進(jìn)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)高效發(fā)展”的創(chuàng)新突破，拓展服務(wù)邊界、踐行國企社會責(zé)任的重要舉措，更標(biāo)志著云南區(qū)域民生服務(wù)向數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)化轉(zhuǎn)型邁出關(guān)鍵一步。未來，平臺還將持續(xù)傾聽用戶需求，迭代升級服務(wù)功能，拓展適老化照護(hù)、社區(qū)便民、家庭商場“云象云寶”等更多家庭民生服務(wù)場景，讓智慧便民服務(wù)真正走進(jìn)千家萬戶，為增進(jìn)民生福祉注入持續(xù)動力，實現(xiàn)“助力千萬人就業(yè)，為億萬家庭服務(wù)”。（本文來源于云投人力）