根植商城結碩果

——工行臨沂城西支行普惠金融連續(xù)三個季度實現(xiàn)“雙第一”

近年來，坐落在臨沂批發(fā)商城的工行臨沂城西支行始終堅持以為民為中心的服務導向，做好“五篇大文章”，立足商城普惠金融，認真落實上級行普惠業(yè)務發(fā)展工作部署，通過優(yōu)化業(yè)務流程、場景化獲客等措施，有力的促進了普惠業(yè)務發(fā)展。截至9月末，該行普惠貸款余額突破36.84億元，年內凈增5.69億元，余額與增量已連續(xù)三個季度穩(wěn)居同業(yè)首位，為臨沂批發(fā)商城發(fā)展注入了金融活水。

服務前移，激活網點“一池春水”

面對臨沂商貿物流客群“小、頻、急”的金融需求，該行果斷將普惠戰(zhàn)略重心下沉，全力推動網點綜合化服務轉型。通過為一線網點標配專兼職普惠客戶經理，實現(xiàn)了業(yè)務直營與專業(yè)服務的全覆蓋，將各類普惠信貸產品的營銷無縫嵌入到日?？蛻舴罩?，使網點不再是孤立的柜臺，而是觸達到市場的“神經末梢”。此外，對網點配套的考核激勵與過程管理機制，則如源頭活水，徹底激發(fā)了網點員工的營銷潛能，形成了“全員懂普惠、全員做普惠”的生動局面。

場景深耕，繪制產業(yè)“金融圖譜”

依托臨沂“物流之都”的雄厚產業(yè)基礎，該行不再進行“廣撒網”式營銷，而是轉向了更高維度的場景化、批量化獲客。該行深入產業(yè)鏈生態(tài)，為核心市場、龍頭企業(yè)量身定制綜合服務方案，系統(tǒng)繪制“區(qū)域-產業(yè)-客戶”金融圖譜，精準運用“科創(chuàng)e貸”、“園區(qū)e貸”、“沂蒙惠商貸”等一系列場景化融資產品，實現(xiàn)對商貿、物流、小微業(yè)主等目標客群的“精準滴灌”。客戶經理們走街串巷的身影，與后臺大數據分析相結合，確保了每一筆信貸資金都能高效直達實體經濟的“毛細血管”。

風控護航，鍛造發(fā)展“壓艙巨石”

業(yè)務的狂飆突進，必須建立在風險可控的堅實基石之上。該行始終堅持“風控先行，合規(guī)護航”的原則，通過持續(xù)完善風險分析例會機制，對不良貸款進行深度復盤，將典型案例變?yōu)槿珕T風控意識的“活教材”，切實提升了第一道防線的“哨兵”能力。支行風險管理部門則靈活運用非現(xiàn)場監(jiān)測與現(xiàn)場檢查等手段，對重點業(yè)務和敏感領域進行精準排查，將風控要求內嵌于業(yè)務全流程，真正實現(xiàn)了在發(fā)展中化解風險，在風控下保障發(fā)展。(梁克水 張鶴飛)