隨著今年九九重陽節(jié)到來，部分商家“圍獵”老年人問題被集中曝光。

據(jù)報(bào)道，名為科治好的門店，存在天價(jià)“高壓電療儀”銷售亂象——夸大療效引流，制造焦慮推銷。起底“保險(xiǎn)+旅游”斂財(cái)顯示，由保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員組織的一趟千元跨國旅行，讓老人實(shí)花15萬元。另外，北京市公安局最新通報(bào)，虛假網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)，中老年人受騙最多。

上述報(bào)道中，部分老年人均淪為“唐僧肉”，受到相關(guān)商家或其業(yè)務(wù)人員的“圍獵”。至于“圍獵”方式，各有各的花招。比如科治好門店通過免費(fèi)體驗(yàn)引流，以虛假宣傳、制造焦慮誘導(dǎo)老人為“天價(jià)”醫(yī)療器械買單，其行為侵害了老人合法權(quán)益，涉嫌違反行業(yè)監(jiān)管法規(guī)，還有安全隱患。

在店員或明或暗的推銷術(shù)中，這種“高壓電療儀”變成了“包治百病”的神器，無論是慢性病還是疑難雜癥，使用后都“有效果”。但其醫(yī)療器械注冊證只寫道“用于緩解頭痛、肩酸背痛、失眠和慢性便秘癥狀”。由此可見，店員推銷中夸大了該醫(yī)療器械的療效，就會(huì)對老年人形成誤導(dǎo)。

更重要的是，該“高壓電療儀”是第三類醫(yī)療器械，屬于醫(yī)療器械分類管理中的最高風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，應(yīng)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中使用。但涉事門店卻在使用這種醫(yī)療器械，并且店員聲稱老人獨(dú)自在家也能操作，無疑埋下安全隱患，操作不當(dāng)會(huì)造成頭暈、昏厥，嚴(yán)重者可能導(dǎo)致死亡。這要引起有關(guān)各方重視。

而在“保險(xiǎn)+旅游”斂財(cái)中，一些保險(xiǎn)公司或其業(yè)務(wù)人員，以低價(jià)、高品質(zhì)的行程吸引老年消費(fèi)者參團(tuán)，然后通過精心設(shè)計(jì)的話術(shù)與流程，誘導(dǎo)老人購買高價(jià)劣質(zhì)商品。如：3條手串9.8萬多元，玉石4萬多元、藥材上萬元，讓標(biāo)價(jià)1380元的“VIP之旅”，變成老人花費(fèi)15萬元的昂貴之旅。

據(jù)悉，相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員以“VIP客戶回饋”為名，利用老年人對保險(xiǎn)公司的信任和對“實(shí)惠”的追求，對老年人實(shí)施“圍獵”，操作手法較隱蔽，例如不簽訂正規(guī)旅游合同，或者使用假合同、冒牌旅行社等。其真實(shí)目的，既挖掘保險(xiǎn)需求、推動(dòng)客戶加保，又能從旅行社獲得“人頭返點(diǎn)”。

顯然，參團(tuán)老人淪為“案板上的魚肉”，即便事后想維權(quán)，保險(xiǎn)公司往往“甩鍋”給業(yè)務(wù)員，讓維權(quán)變得艱難。另外，檢索相關(guān)新聞會(huì)看到，網(wǎng)上網(wǎng)下“圍獵”老年人的現(xiàn)象越來越多，這既是因?yàn)橹袊M(jìn)入中度老齡社會(huì)，老年人口增多，也是因?yàn)椴糠稚碳胰钡掠诌`法，監(jiān)管環(huán)節(jié)也未能跟上。

筆者以為，對于所有“圍獵”老人的黑手，都要戴上“法治鐐銬”——即進(jìn)一步完善市場監(jiān)管體系，通過明察暗訪、鼓勵(lì)舉報(bào)，并借助一切技術(shù)手段，去發(fā)現(xiàn)問題線索，然后依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)讓侵害老年人合法權(quán)益的商家及其責(zé)任人受到法律嚴(yán)懲，輕則頂格行政處罰，重則要追究刑責(zé)。

今年5月，市場監(jiān)管總局部署開展老年人藥品、保健品虛假宣傳專項(xiàng)整治，最近公布了七起典型案例。不久前，還部署重拳出擊“私域圍獵老年人”亂象。這表明監(jiān)管部門高度重視老年人權(quán)益保障。但從相關(guān)報(bào)道來看，老年人被“圍獵”呈現(xiàn)點(diǎn)多面廣、手段隱蔽等特點(diǎn)，這需要監(jiān)管升級(jí)。

對于媒體點(diǎn)名報(bào)道的案例，相關(guān)地方應(yīng)當(dāng)順藤摸瓜“一窩端”，依法嚴(yán)肅處理。而尚未被曝光的違法侵權(quán)亂象，需要監(jiān)管環(huán)節(jié)探索付出更多努力，力爭為老年人群打造安全消費(fèi)環(huán)境。當(dāng)然，普法工作不可少。