10月31日—11月2日，第八屆世界川菜大會(huì)在樂山舉行（以下簡(jiǎn)稱“川菜大會(huì)”）。共青團(tuán)樂山市委積極響應(yīng)，主動(dòng)作為，發(fā)動(dòng)樂山師范學(xué)院團(tuán)委，共招募了40名朝氣蓬勃的“小海棠”青年志愿者為大會(huì)提供全方位志愿服務(wù)。“小海棠”各司其職、協(xié)作互助，出色完成了各項(xiàng)工作，為大會(huì)的圓滿舉辦貢獻(xiàn)了青春力量。

為確保志愿服務(wù)高質(zhì)量完成，團(tuán)市委會(huì)同市融媒體中心對(duì)全體志愿者集中進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，就本次川菜大會(huì)概況及議程進(jìn)行了詳細(xì)講解，并分類別對(duì)“小海棠”進(jìn)行專項(xiàng)實(shí)崗培訓(xùn)。同時(shí)，為提升志愿者專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)形象，團(tuán)市委特邀請(qǐng)了國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師、國(guó)際ICAC認(rèn)證形體禮儀高級(jí)導(dǎo)師、IPA國(guó)際注冊(cè)專業(yè)禮儀培訓(xùn)師劉夢(mèng)媛、何一。兩位老師多次參與賽事志愿者、景區(qū)與博物館講解員等各類禮儀培訓(xùn)工作，有著豐富的志愿培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，有針對(duì)性地就外賓迎送、會(huì)場(chǎng)引導(dǎo)、咨詢解答等服務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行了模擬演練，著重強(qiáng)化了志愿者的服務(wù)意識(shí)、溝通技巧和臨場(chǎng)應(yīng)變能力。

“小海棠”主要負(fù)責(zé)外賓接待、接機(jī)接站、酒店報(bào)道駐點(diǎn)、隨車講解、參會(huì)引導(dǎo)等服務(wù)，他們以最飽滿的熱情和服務(wù)意識(shí)踐行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，積極向世界宣傳推廣樂山美食，推介“我心向往·樂山樂山”，當(dāng)好“后勤兵”、站好“保障崗”。

志愿者易欣玲擔(dān)任本次川菜大會(huì)外賓接待志愿者，她說道：“這次經(jīng)歷讓我收獲頗豐。作為外賓接待組的一員，我鍛煉了英語交流能力，也真切體會(huì)到美食無國(guó)界，文化共傳情的意義。”

隨車志愿者黃錦華表示收獲滿滿：“作為隨車的‘小海棠’志愿者，在服務(wù)過程中，既要時(shí)刻關(guān)注嘉賓行程需求，又要精準(zhǔn)答疑，這不僅鍛煉了我的溝通應(yīng)變能力，更讓我對(duì)四川美食文化有了深入認(rèn)識(shí)。未來我將繼續(xù)在志愿崗位上發(fā)光發(fā)熱?！?/p>

擬稿部室: 青發(fā)部

編 輯：曾椿竣

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二審二校：宋曉丹、李遠(yuǎn)杰

三審三校：唐龍坤