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抖音生活服務(wù)啟動(dòng)系列活動(dòng),多舉措助力冬日冰雪消費(fèi)和“暖經(jīng)濟(jì)”

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11月7日立冬當(dāng)天,抖音生活服務(wù)發(fā)布“冰雪消費(fèi)數(shù)據(jù)前瞻”。數(shù)據(jù)顯示,9月1日至10月31日,平臺“冰雪”相關(guān)內(nèi)容數(shù)量同比增長112%,獲贊同比增長68%,分享同比增長51%。從交易數(shù)據(jù)看,冰雪相關(guān)抖音團(tuán)購銷售額同比增長24%。結(jié)合冬季消費(fèi)趨勢,平臺發(fā)起“冰雪季”系列活動(dòng),主打“跟著抖音去追雪”,聯(lián)合游玩、住宿、旅行社等上萬個(gè)重點(diǎn)冰雪商家,通過商家激勵(lì)、城市線下大事件、明星達(dá)人探店與種草和城市特色追雪攻略等多項(xiàng)舉措,激發(fā)冰雪經(jīng)濟(jì)。



隨著全國各地陸續(xù)入冬,火鍋、溫泉消費(fèi)等“暖經(jīng)濟(jì)”同步走熱。數(shù)據(jù)顯示,足療按摩抖音團(tuán)購訂單量同比增長52%,洗浴中心、火鍋團(tuán)購訂單量分別同比增長43%、32%。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,平臺旨在打造“大冰雪”消費(fèi)概念,聯(lián)合火鍋、洗浴等商家啟動(dòng)“洗浴季”“火鍋季”,針對特色冰雪目的地,火鍋、洗浴商家做好經(jīng)營助力,同時(shí)針對東三省、環(huán)渤海等不同區(qū)域做差異化營銷,激發(fā)商家冬季線下生意,豐富用戶冬季消費(fèi)與生活。此外,平臺推出“安心玩樂”“安心住”“安心游”系列保障計(jì)劃, 從安全保障、服務(wù)升級等方面護(hù)航用戶冬日消費(fèi)。



冰雪消費(fèi)火熱,10大熱門冰雪消費(fèi)城市與景點(diǎn)出爐

今年的“冰雪季”來得更早,從9月開始,抖音熱門冰雪話題就已吸引眾多用戶關(guān)注。例如,#2025年的第一場雪你看了嗎、#冰天雪地也是金山銀山、#哈爾濱下雪了、#下雪后的黑龍江、#冬天適合去哪里旅游等,均有千萬到數(shù)億不等的曝光。從冰雪相關(guān)團(tuán)購訂單量維度看,哈爾濱、湖州、鄭州、北京、武漢、濟(jì)南、佛山、上海、深圳、寧波入圍“熱門冰雪消費(fèi)TOP10城市”。


2025冬季10大熱門冰雪消費(fèi)城市

數(shù)據(jù)顯示,景點(diǎn)票券、境內(nèi)酒景套餐、火鍋、洗浴按摩、兒童樂園等入圍10大熱門冰雪消費(fèi)商品品類。其中,華發(fā)冰雪熱雪奇跡、上海耀雪冰雪世界、哈爾濱冰雪大世界、揚(yáng)州世博園、鄭州銀基冰雪世界、阿爾卑斯雪世界、樂漫冰雪王國(O'PLAZA歡樂海岸購物中心)、廈門雪亦世界·冰雪樂園、蓬萊歐樂堡海洋極地世界、湖北文旅·武漢冰雪中心是10大熱門冰雪消費(fèi)景點(diǎn)。


2025冬季10大熱門冰雪消費(fèi)景點(diǎn)

可以看出,不管南方北方,用戶的冰雪消費(fèi)熱情高漲,熱門冰雪消費(fèi)相關(guān)景點(diǎn)也呈現(xiàn)全國分散趨勢。以冰雪大世界為例,園區(qū)提前進(jìn)入消費(fèi)旺季,不僅入圍“10大熱門冰雪消費(fèi)景點(diǎn)”,團(tuán)購訂單也提前火熱起來。數(shù)據(jù)顯示,9月1日至10月31日,園區(qū)團(tuán)購訂單同比增長36%,銷售額同比增長70%。位于深圳市的華發(fā)冰雪熱雪奇跡入圍“10大熱門冰雪消費(fèi)景點(diǎn)”,數(shù)據(jù)顯示,9月1日至10月31日,景區(qū)“冰雪季”訂單熱銷,成為深圳市民青睞的“家門口的滑雪場”。


2025冬季10大熱門冰雪消費(fèi)商品品類

“應(yīng)季品類+特色城市”營銷,全方位激發(fā)各地冰雪消費(fèi)

活動(dòng)針對全國不同區(qū)域特色、城市特色,分別落地個(gè)性化營銷活動(dòng),線上線下全方位激發(fā)冰雪消費(fèi)熱情。以率先入冬的北部大區(qū)為例,冰雪消費(fèi)和“暖經(jīng)濟(jì)”上揚(yáng)顯著。數(shù)據(jù)顯示,9月1日至10月31日,北區(qū)洗浴按摩團(tuán)購訂單量同比增長90%,銷售額同比增長121%?;疱亪F(tuán)購訂單量同比增長118%,銷售額同比增長128%。另外,東北三省客棧民宿團(tuán)購訂單量同比增長90%,沈陽、長春等洗浴團(tuán)購訂單量增長顯著。

對應(yīng)數(shù)據(jù)趨勢和城市特色,“冰雪季”系列活動(dòng)圍繞游玩、酒店、火鍋和洗浴等應(yīng)季品類,發(fā)起以游玩為主的“小冰雪”“火鍋季”和“洗浴季”等品類營銷活動(dòng),同時(shí)在長春、沈陽、北京、濟(jì)南等城市落地“樂在東北”“雪落山海間”“山海山東”等城市營銷項(xiàng)目。以“樂在東北”為例,抖音搜索關(guān)鍵詞,即可點(diǎn)擊進(jìn)入活動(dòng)主會(huì)場,領(lǐng)取超值券,下單沈陽、哈爾濱、大連、長春不同城市的團(tuán)購,分城市查看洗浴地圖,預(yù)約感興趣的冰雪直播間。


抖音APP“樂在東北”主會(huì)場頁面

北方最先入冬,迎來冰雪旅游高峰?;顒?dòng)具體將圍繞“林海雪原”“北方凍?!薄盎┢婢墶薄熬频隃厝薄俺鞘袠穲@”五大核心場景,聯(lián)合眾多商家打造雪山林海、北方海岸線、熱門滑雪場、特色溫泉酒店、熱門冰雪樂園,供全國游客選擇。其中,河北崇禮萬龍滑雪場,太舞度假小鎮(zhèn),長白山華美勝地度假區(qū),長白山萬達(dá)國際度假區(qū),北京南山滑雪場等廣受用戶歡迎,團(tuán)購預(yù)售已啟動(dòng)。

東北三省的酒店已在“冬日營銷”中搶先機(jī)。例如,哈爾濱會(huì)展中心希爾頓酒店自10月中旬就啟動(dòng)營銷,除了達(dá)人直播,更動(dòng)員內(nèi)部員工每日開播,相關(guān)內(nèi)容總曝光超400萬,半個(gè)月累計(jì)支付金額已突破200萬元。長白山萬達(dá)威斯汀度假酒店、長白山柏悅和凱悅酒店均在11月1日啟動(dòng)今年的“冰雪季”預(yù)售,官方賬號直播的同時(shí),邀請冰雪達(dá)人直播帶貨,交易額均達(dá)數(shù)百萬元。

冬天的精彩不止北方。抖音生活服務(wù)中部大區(qū)結(jié)合“雪境山河圖”“冰雪游園會(huì)”“熱雪嘉年華”三大特色場景,號召商家以“冰雪+”進(jìn)行創(chuàng)意場景營銷,參與“冰雪封神榜”商家創(chuàng)意PK賽?;顒?dòng)將從交易與內(nèi)容維度,評選“冰雪封神榜”各特色賽道TOP5商家,聯(lián)合打造封神商家冰雪大事件,解鎖冰雪明星空降、IP跨界營銷、線下冰雪快閃等具體活動(dòng)。南部大區(qū)聯(lián)合云南、海南、四川、廣東、廣西、重慶、貴州、福建南方八省文旅部門,共同發(fā)起“來南方過冬——去往彩色的冬天”主題活動(dòng),集結(jié)溫泉、滑雪、親子樂園、自然景區(qū)等超2萬個(gè)文旅商家,推出門票直降、住宿套餐折扣、專屬券包等多重福利。

平臺推“安心玩樂”“安心住”和“安心游”,保障用戶冬日消費(fèi)

為提升消費(fèi)者的游玩體驗(yàn),平臺積極攜手優(yōu)質(zhì)雪場與酒店商家,共同推出“安心玩樂”“安心住”和“安心游”保障計(jì)劃,針對滑雪、嬉雪過程中的常見問題,提供相應(yīng)保障方案,推動(dòng)商家持續(xù)提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量。同時(shí),平臺引導(dǎo)雪場商家實(shí)現(xiàn)意外險(xiǎn)全面覆蓋,為雪友安全保駕護(hù)航,助力用戶冬季滑雪暢玩無憂。

針對雪鄉(xiāng)等東北目的地,平臺也將積極聯(lián)動(dòng)文旅部門與商家,推動(dòng)主動(dòng)服務(wù)升級,同步提升用戶體驗(yàn)與雪鄉(xiāng)市場健康度。上述負(fù)責(zé)人稱,冰雪消費(fèi)和“暖經(jīng)濟(jì)”都是冬季特色消費(fèi)的重要部分,用戶體驗(yàn)更是平臺關(guān)注的重要方面,平臺將致力于通過聯(lián)合商家、政府等多個(gè)部門,多舉措全方位保障用戶體驗(yàn)、激發(fā)冬日消費(fèi)。

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