山東
近日，有網(wǎng)友通過濟寧市網(wǎng)絡(luò)問政平臺反映，風華里小區(qū)一業(yè)主長期遭受油煙困擾，問題根源直指小區(qū)沿街商戶違規(guī)開墻安裝排煙設(shè)備。
據(jù)業(yè)主描述，2023年該商戶首次開墻安裝油煙機時即被制止，墻洞隨后被封堵。但住戶近期發(fā)現(xiàn)，墻洞被重新打通，商戶在洞口外安裝了一塊傾斜的塑料板作為遮擋，導致室內(nèi)持續(xù)出現(xiàn)油煙異味。
業(yè)主表示，已多次向小區(qū)物業(yè)投訴此事，但物業(yè)未采取有效措施。在撥打濟寧12345政務(wù)服務(wù)便民熱線后，物業(yè)僅對塑料板進行了簡單處理，試圖將其與墻面貼合，但實際未完成封堵，墻洞仍保持開放狀態(tài)。業(yè)主稱，后續(xù)再次通過12345熱線跟進，20天過去問題仍未解決。目前，物業(yè)僅將塑料板噴涂黑漆“遮羞”，未拆除遮擋物，也未封堵墻洞。
針對物業(yè)的處理方式，業(yè)主質(zhì)疑其“幫商戶排煙”。物業(yè)方曾解釋墻洞內(nèi)部“非廚房區(qū)域”，后又改稱“為廁所”，但始終未對實質(zhì)性問題進行整改。業(yè)主指出，塑料板因傾斜設(shè)計無法緊貼墻面，導致油煙仍通過縫隙滲入居民區(qū)，而物業(yè)對此“不管不顧”，拒不履行封堵義務(wù)。
截至目前，相關(guān)部門尚未就此事作出公開回應。
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