車(chē)東西（公眾號(hào)：chedongxi）
作者 ｜ 張睿
編輯 ｜ 志豪

針對(duì)批量質(zhì)量事故，理想汽車(chē)內(nèi)部處理18人。

車(chē)東西11月14日消息，今日，據(jù)《21汽車(chē)·一見(jiàn)Auto》獨(dú)家報(bào)道，理想汽車(chē)就此前“部分2024款MEGA車(chē)輛出現(xiàn)冷卻液滲漏批量質(zhì)量事故”“2025款L系列部分車(chē)輛下擺臂襯套異響批量質(zhì)量事故”發(fā)布了兩則處理公告。

此前在2025年10月23日晚，上海發(fā)生了一起理想MEGA（參數(shù)丨圖片） 2024款車(chē)輛起火事件，隨后在10月31日，理想汽車(chē)宣布召回約1.14萬(wàn)輛2024款理想MEGA。

▲理想汽車(chē)宣布召回部分2024款理想MEGA

而據(jù)報(bào)道，針對(duì)部分2024款理想MEGA的質(zhì)量事故，內(nèi)部處理了14人。同時(shí)，理想汽車(chē)還發(fā)布了整車(chē)電動(dòng)-智能底盤(pán)部門(mén)部分員工工作失職，造成L系列25款車(chē)型部分車(chē)輛下擺臂襯套異響批量質(zhì)量事故的公告，內(nèi)部處理了4人。

一、透露質(zhì)量事故原因 共內(nèi)部處理18人

據(jù)報(bào)道，理想汽車(chē)針對(duì)部分2024款理想MEGA的質(zhì)量事故進(jìn)行了內(nèi)部處理，透露了冷卻液滲漏批量質(zhì)量事故的三個(gè)相關(guān)原因：

1、冷卻液驗(yàn)證不充分，研發(fā)運(yùn)營(yíng)-材料技術(shù)相關(guān)人員負(fù)主要責(zé)任，5名相關(guān)環(huán)節(jié)的員工進(jìn)行問(wèn)責(zé)處理。

2、動(dòng)力電池試驗(yàn)驗(yàn)證及滲漏風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不充分，整車(chē)電動(dòng)-動(dòng)力電池相關(guān)人員負(fù)主要責(zé)任，4名相關(guān)環(huán)節(jié)的員工進(jìn)行問(wèn)責(zé)處理。

3、研發(fā)運(yùn)營(yíng)-研發(fā)質(zhì)量、質(zhì)量安全、服務(wù)等部門(mén)相關(guān)人員在冷卻液滲漏風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、用戶車(chē)輛處置等環(huán)節(jié)存在應(yīng)對(duì)不當(dāng)，負(fù)次要責(zé)任，5名相關(guān)環(huán)節(jié)的員工進(jìn)行問(wèn)責(zé)處理。

▲2024款理想MEGA

除了部分2024款理想MEGA的質(zhì)量事故外，此前曾有一批2025款理想L6、L7、L8、L9智能煥新版車(chē)主反映新車(chē)前輪出現(xiàn)異響問(wèn)題。

▲2025款理想L6智能煥新版

而據(jù)報(bào)道，理想汽車(chē)明確了該現(xiàn)象產(chǎn)生的原因是2025年理想L系列智能煥新版車(chē)型采用了新型號(hào)的液壓襯套油脂，該款油脂在高溫情況下的黏度變化會(huì)引起偶發(fā)的噪音，該問(wèn)題已在7月底解決。

對(duì)此，理想汽車(chē)于今日發(fā)出內(nèi)部公告，L系列25款下擺臂襯套油脂試驗(yàn)驗(yàn)證不充分，導(dǎo)致車(chē)輛在使用過(guò)程中出現(xiàn)批量異響，針對(duì)整車(chē)電動(dòng)-智能底盤(pán)部門(mén)部分員工工作失職，造成L系列25款車(chē)型部分車(chē)輛下擺臂襯套異響批量質(zhì)量事故，對(duì)4名相關(guān)環(huán)節(jié)的員工進(jìn)行問(wèn)責(zé)處理。

二、召回約1.14萬(wàn)輛2024款MEGA 發(fā)文回應(yīng)此前起火事件

關(guān)于部分2024款理想MEGA的質(zhì)量事故，10月31日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布公告，北京理想汽車(chē)有限公司根據(jù)《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，主動(dòng)向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。將自2025年11月7日起，召回生產(chǎn)日期從2024年2月18日至2024年12月27日的理想MEGA 2024款汽車(chē)，共計(jì)11411輛。

▲國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布的公告

根據(jù)公告中的內(nèi)容，本次召回范圍內(nèi)的車(chē)輛由于該批次冷卻液防腐性能不足，特定條件下會(huì)導(dǎo)致冷卻回路中動(dòng)力電池和前電機(jī)控制器的冷卻鋁板腐蝕滲漏，導(dǎo)致車(chē)輛出現(xiàn)故障燈點(diǎn)亮、動(dòng)力受限及無(wú)法上電的情形，極端情況下會(huì)造成動(dòng)力電池?zé)崾Э?/strong>，存在安全隱患。

公告中顯示的解決辦法是北京理想汽車(chē)有限公司將為召回范圍內(nèi)車(chē)輛免費(fèi)更換冷卻液、動(dòng)力電池和前電機(jī)控制器。

隨后，理想汽車(chē)在官方社交賬號(hào)發(fā)文，回應(yīng)了此前理想MEGA起火事件和為何召回部分2024款理想MEGA。

文中提到，2025年10月23日晚，上海發(fā)生了一起理想MEGA 2024款車(chē)輛起火事件，由于事故車(chē)輛需要用戶、消防及相關(guān)機(jī)構(gòu)共同完成勘驗(yàn)與檢測(cè)，這一過(guò)程必須遵循嚴(yán)格的程序，耗時(shí)較長(zhǎng)。截至目前，尚未形成最終的技術(shù)結(jié)論。

理想汽車(chē)方面表示，在車(chē)輛起火約4個(gè)多小時(shí)前，理想汽車(chē)云端預(yù)警系統(tǒng)已經(jīng)收到相關(guān)告警提示，工作人員也第一時(shí)間與車(chē)主和駕駛員聯(lián)系。但由于此前從未出現(xiàn)過(guò)非碰撞起火的先例，理想汽車(chē)方面當(dāng)時(shí)未能在第一時(shí)間采取緊急措施，這也導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)了提前介入處理的最佳時(shí)機(jī)。

而對(duì)于2025款理想L系列智能煥新版車(chē)型的異響問(wèn)題，在社交媒體搜索可以看到大量相關(guān)問(wèn)題的帖子，時(shí)間主要集中在今年7月至9月。

▲在社交媒體搜索理想汽車(chē)前輪異響

有網(wǎng)友發(fā)帖中寫(xiě)道，當(dāng)時(shí)的部分解決方法是更換前下擺臂+下擺臂延保+2w積分補(bǔ)償（承諾一個(gè)月內(nèi)到賬）。

▲關(guān)于理想汽車(chē)前輪異響的網(wǎng)友發(fā)帖

結(jié)語(yǔ)：理想汽車(chē)快速響應(yīng)處理質(zhì)量問(wèn)題

此次理想汽車(chē)主動(dòng)召回車(chē)輛到此次問(wèn)責(zé)18人，體現(xiàn)出其對(duì)質(zhì)量與安全的“零容忍”的態(tài)度，也反應(yīng)了理想汽車(chē)面對(duì)問(wèn)題快速的響應(yīng)速度。

理想汽車(chē)此前在官方公告中中提到，安全始終擺在理想汽車(chē)的首位。理想汽車(chē)將本著對(duì)用戶安全高度負(fù)責(zé)、對(duì)潛在隱患零容忍的原則，將全力以赴排查并消除每一處風(fēng)險(xiǎn)，確保隱患清零，守護(hù)用戶的用車(chē)安全。