廣西
2019年2月14日，Y女士為自己投保了“福祿康瑞2018”重疾險(xiǎn)，保額20萬(wàn)元。這份保單不僅是一份保障，更是她對(duì)未來生活的安心承諾。
然而，天有不測(cè)風(fēng)云。2025年9月，Y女士在桂林市人民醫(yī)院門診檢查中發(fā)現(xiàn)雙側(cè)甲狀腺實(shí)性結(jié)節(jié)4b級(jí)，需手術(shù)治療。面對(duì)突如其來的疾病，她第一時(shí)間想起了這份保單，并向代理人何佳利報(bào)案。代理人在接到報(bào)案后，迅速協(xié)助Y女士收集理賠資料，并通過公司APP提交線上理賠申請(qǐng)。憑借高效的理賠系統(tǒng)和專業(yè)的審核流程，公司快速完成審核，并將20萬(wàn)元理賠款賠付至Y女士賬戶。
收到理賠款后，Y女士感慨萬(wàn)千。她坦言，幾年前因生活困難，一度無力繳納續(xù)期保費(fèi)，甚至考慮退保。正是在代理人何佳利和主管黎萍的耐心勸說和暖心鼓勵(lì)下，她最終選擇堅(jiān)守這份保障，想辦法繳納保費(fèi)。如今，這筆理賠金不僅緩解了她的醫(yī)療經(jīng)濟(jì)壓力，更讓她深刻體會(huì)到保險(xiǎn)的意義與價(jià)值。（廖少峰）
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