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用AI做PPT,一年賺了7個(gè)億

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“這絕對(duì)是我聽(tīng)過(guò)的最爛的路演、最爛的創(chuàng)意。你不僅在對(duì)抗現(xiàn)有巨頭,而且這些巨頭還擁有海量的分發(fā)渠道。你永遠(yuǎn)不可能成功。”

Gamma創(chuàng)始人Grant Lee回憶起這段話時(shí),仍能感受到當(dāng)時(shí)的沖擊?!澳鞘俏业谌芜M(jìn)行融資路演,我自我感覺(jué)良好地講完了,那位投資人停頓了一下,然后對(duì)我說(shuō)了這番話。”

確實(shí),這樣的質(zhì)疑并非毫無(wú)根據(jù)。PowerPoint早在1987年就已問(wèn)世,Google Slides免費(fèi)多年,Canva更是價(jià)值數(shù)十億美元的明星產(chǎn)品。

在一個(gè)看似飽和、巨頭林立的演示文稿工具賽道上,還能有什么顛覆性的創(chuàng)新和商業(yè)機(jī)會(huì)呢?

Grant說(shuō)他的人生格言是一個(gè)中國(guó)成語(yǔ)——“井底之蛙”,他的媽媽常給他講這個(gè)故事,提醒他要“夢(mèng)想大一點(diǎn)”,這激勵(lì)著他去挑戰(zhàn)那些看似不可能的邊界。

他做到了。

這家由AI驅(qū)動(dòng)的演示文稿和網(wǎng)站設(shè)計(jì)工具,如今估值已超過(guò)20億美元,成為全球最熱門、最引人注目的AI初創(chuàng)公司之一。在短短兩年多的時(shí)間里,

Gamma憑借一支僅有約50人的精簡(jiǎn)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)了1億美元的年度經(jīng)常性收入(ARR)。目前,全球已有7000萬(wàn)用戶在Gamma中創(chuàng)建了超過(guò)4億份演示文稿、網(wǎng)站和文檔,每天有逾100萬(wàn)份內(nèi)容在此誕生。

他們是如何在被微軟和谷歌等巨頭壟斷的紅海賽道上,實(shí)現(xiàn)這一切的?

與許多快速增長(zhǎng)的AI初創(chuàng)公司不同,Gamma在發(fā)展的大部分時(shí)間里都保持盈利,并且在剛起步時(shí)并未獲得巨額融資,而是在很長(zhǎng)一段時(shí)間后才進(jìn)行融資。更令人稱奇的是,他們?cè)谝粋€(gè)大多數(shù)人認(rèn)為已無(wú)巨大商業(yè)機(jī)會(huì)的領(lǐng)域里,開(kāi)創(chuàng)了一番事業(yè)。

可以說(shuō),Gamma基本實(shí)現(xiàn)了當(dāng)今許多創(chuàng)始人,尤其是那些投身AI創(chuàng)業(yè)者的夢(mèng)想——既實(shí)現(xiàn)了瘋狂增長(zhǎng),又保持了高額盈利。

今天這篇文章的本質(zhì),是對(duì)Gamma這個(gè)極其成功的AI創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)行一次人類學(xué)研究

我們將深入探討他如何找到產(chǎn)品市場(chǎng)契合點(diǎn)(PMF);實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的具體策略,包括令人大開(kāi)眼界的“微型”網(wǎng)紅營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù);他對(duì)構(gòu)建一個(gè)持久且超越“GPT套殼”的AI公司的深度思考;以及關(guān)于精益團(tuán)隊(duì)招聘的實(shí)用建議等等。

劃重點(diǎn):

1、前30秒至關(guān)重要

你必須讓產(chǎn)品的前30秒體驗(yàn),變得不可思議。你需要對(duì)新用戶抱有一種近乎憤世嫉俗的看法:你必須假設(shè)他們是自私的、虛榮的、且懶惰的。他們來(lái)這里,根本沒(méi)興趣學(xué)習(xí)一個(gè)新工具。所以,你能在最初的30秒內(nèi)給他們什么,來(lái)為你自己贏得下一個(gè)30秒,再下一個(gè)30秒?

2、只給消費(fèi)者一個(gè)雞蛋

你扔給消費(fèi)者一個(gè)雞蛋,他們可能接得?。荒阃瑫r(shí)扔給他們四五個(gè)雞蛋,他們可能一個(gè)都接不住。創(chuàng)始人們總是想談?wù)撍麄兊乃奈鍌€(gè)、甚至十個(gè)功能,結(jié)果消費(fèi)者完全懵了:我到底為什么需要這玩意兒?我們努力做的,就是只給他們那一個(gè)雞蛋。對(duì)我們來(lái)說(shuō),這個(gè)雞蛋就是:在幾秒鐘內(nèi)創(chuàng)建一張幻燈片。

3、找到數(shù)千名微型KOL”

很多人一想到KOL營(yíng)銷,就想到那些擁有百萬(wàn)粉絲的頭部大V這通常是錯(cuò)誤的策略。你給他們一大筆預(yù)算,他們給你念一份你寫(xiě)好的腳本。這立刻就讓人感覺(jué)是廣告。產(chǎn)品和他們沒(méi)有任何真實(shí)的聯(lián)系。你浪費(fèi)了巨額的錢,而且它的效果永遠(yuǎn)不會(huì)是真實(shí)的。

Gamma的劇本是:做難、但可規(guī)模化的事——找到數(shù)千名微型KOL”: 我親自上手:所有最初的網(wǎng)紅都是我一個(gè)一個(gè)手動(dòng)對(duì)接的。我會(huì)和他們每個(gè)人打電話,確保他們真正理解Gamma。我們尋找特定的“回音室”(echo chambers),比如教育工作者,他們每天都要做課件,一個(gè)能幫他們節(jié)省大量時(shí)間的工具,是他們樂(lè)于談?wù)摰摹@蠋焸兿矚g和其他老師分享好用的工具。當(dāng)你能打入這些小圈子,效果會(huì)非常好。

3LinkedIn的轉(zhuǎn)化率是其他平臺(tái)的4-5

在投放渠道上,Grant發(fā)現(xiàn)了一個(gè)被低估的金礦。我們?cè)谒衅脚_(tái)都撒了網(wǎng),但數(shù)據(jù)非常清晰:LinkedIn的轉(zhuǎn)化率,是其他平臺(tái)的45倍。我認(rèn)為很多人仍然低估了LinkedIn。

4、極速的實(shí)驗(yàn)-反饋循環(huán)

我們會(huì)在早上有一個(gè)想法,設(shè)計(jì)和工程會(huì)做出一個(gè)功能原型。到了下午,我們已經(jīng)通過(guò)Voice PanelUser Testing這樣的平臺(tái),招募了大量真實(shí)的、對(duì)我們沒(méi)任何偏見(jiàn)的用戶來(lái)測(cè)試。這個(gè)流程讓團(tuán)隊(duì)避免了長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的無(wú)效開(kāi)發(fā)。

5、招聘三要素:極其痛苦地緩慢招聘;雇傭通才,而非專才;雇傭球員教練,而非純管理者”。

6、你只是一個(gè)GPT Wrapper(套殼)。這是所有AI應(yīng)用創(chuàng)始人都害怕的批評(píng)。要建立一個(gè)持久的AI應(yīng)用而不只是一個(gè)套殼),必須做到三件事:

  • 解決一個(gè)你愿意投入10年的問(wèn)題

現(xiàn)在追逐風(fēng)口太容易了,但你必須問(wèn)自己這個(gè)問(wèn)題,你是否愿意花510年去解決?我們創(chuàng)辦Gamma,是因?yàn)檎娴年P(guān)心人們?nèi)绾谓涣魉麄兊南敕?。因?yàn)椴簧瞄L(zhǎng)做PPT而導(dǎo)致好創(chuàng)意被埋沒(méi),這不公平。

  • 擁有端到端的完整工作流

你必須擁有用戶從產(chǎn)生想法交付成果的整個(gè)工作流。用戶想到做演示,就必須默認(rèn)來(lái)找你。我們深入研究了從創(chuàng)建大綱生成初稿編輯修改的每一步。

  • 成為編排者,而非調(diào)用者

人們以為Gamma只是在調(diào)用GPT,但我們現(xiàn)在在生產(chǎn)環(huán)境中編排著超過(guò)20個(gè)不同的模型。這關(guān)乎“為正確的工作選擇正確的工具”。

今天這篇文章,希望對(duì)你有所啟發(fā)~

01

Gamma的起點(diǎn):挑戰(zhàn)PPT巨頭


問(wèn):是什么樣的洞察催生了
Gamma

Grant Lee在我上家創(chuàng)業(yè)公司被收購(gòu)后,我回到了我的老本行——為早期創(chuàng)業(yè)公司做咨詢。我當(dāng)時(shí)用的媒介是 Google Slides。我記得很清楚,很多個(gè)深夜,我為了準(zhǔn)備第二天的會(huì)議,花了幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間在調(diào)整格式、尋找合適的布局上,而不是在內(nèi)容本身。這對(duì)我來(lái)說(shuō)完全是本末倒置。

問(wèn)題就是:有沒(méi)有更好的方法?PPT這個(gè)形式已經(jīng)存在了近40年。如果我們能重新構(gòu)想這個(gè)格式呢?這就是一切的起點(diǎn)。

問(wèn):
AI
一開(kāi)始就是愿景的一部分嗎?

Grant Lee時(shí)機(jī)很好,但它并不是最初愿景的一部分。不過(guò),那種精神一直在:我們想讓人們以極快的速度、毫不費(fèi)力地創(chuàng)建內(nèi)容。AI恰好是上天賜予的魔法禮物,讓我們得以實(shí)現(xiàn)了這個(gè)愿景。

如果可以的話,我想先分享一個(gè)簡(jiǎn)短的創(chuàng)業(yè)故事。我們是在 2020 年創(chuàng)辦這家公司的,當(dāng)時(shí)正值疫情最嚴(yán)重的時(shí)候,甚至連融資都變得很不一樣,所有的融資路演都是在 Zoom 上完成的。

你就是坐在 Zoom 會(huì)議里,努力向你可能素未謀面的投資者推銷。那真是個(gè)不同的時(shí)代。對(duì)我們來(lái)說(shuō),我們是首次創(chuàng)業(yè)。我當(dāng)時(shí)實(shí)際上住在倫敦,所以有時(shí)差,我所有的路演都得在晚上進(jìn)行。我有兩個(gè)小孩,所以我得等他們晚上 8 點(diǎn)睡著了。我們的公寓不大,我得在小廚房和洗衣房之間找個(gè)小角落,設(shè)置好鏡頭,離孩子們足夠遠(yuǎn),這樣就不會(huì)吵醒他們。

從晚上 8 點(diǎn)到凌晨 2 點(diǎn),我就是不停地路演。我用著 Zoom 的虛擬背景,這樣人們就不知道我在哪。我的第三次路演,我正在努力講述Gamma 的故事,剛開(kāi)始對(duì)演講內(nèi)容有點(diǎn)感覺(jué)了,講完后,我感覺(jué)自我良好。那位投資者停頓了一會(huì)兒,然后說(shuō):這一定是我聽(tīng)過(guò)的最糟糕的演講、最爛的主意。你不僅在試圖挑戰(zhàn)行業(yè)巨頭,而且這些巨頭還擁有龐大的分銷渠道。你永遠(yuǎn)不可能成功。

我當(dāng)時(shí)腦子一片空白,已經(jīng)懵了,還在想我該怎么反駁。結(jié)果沒(méi)等我開(kāi)口,他就把電話掛了。我就坐在那里,還沒(méi)來(lái)得及陷入自我懷疑,就得準(zhǔn)備下個(gè)路演。但我確實(shí)消化了這種感覺(jué),也許他是對(duì)的,也許他說(shuō)的有道理。

從那時(shí)起,我開(kāi)始思考,如果我們要在這個(gè)領(lǐng)域取得成功,我們就必須從一開(kāi)始就考慮增長(zhǎng)。這個(gè)領(lǐng)域真的非常非常難切入。所以我們對(duì)彼此承諾,在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的同事,增長(zhǎng)將是至關(guān)重要的一環(huán)。

我想告訴你的聽(tīng)眾的是:我并非增長(zhǎng)背景出身。如果我都能學(xué)會(huì)增長(zhǎng),那么任何人都能學(xué)會(huì)。我認(rèn)為,在當(dāng)今這個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)、往往異常擁擠的市場(chǎng)中,增長(zhǎng)是創(chuàng)業(yè)必不可少的。

02

從“虛榮指標(biāo)”到PMF引爆點(diǎn),

前30秒的魔力

問(wèn):
你們是如何找到
PMF
的?以及你們是如何知道自己已經(jīng)找到了?

Grant Lee我先說(shuō)說(shuō)我們認(rèn)為自己可能找到了 PMF 的那個(gè)時(shí)刻。很多創(chuàng)始人會(huì)問(wèn)自己:我們找到了嗎?他們常常會(huì)忍不住自欺欺人,以為自己找到了。

我們?cè)?2022 年 8 月進(jìn)行了第一次公開(kāi) Beta 測(cè)試,我們?cè)?Product Hunt 上發(fā)布了產(chǎn)品。那次發(fā)布感覺(jué)很棒,我們贏得了“當(dāng)日最佳產(chǎn)品”、“本周最佳產(chǎn)品”和“本月最佳產(chǎn)品”。我當(dāng)時(shí)覺(jué)得:“哇,我們可能真的做成了點(diǎn)什么。”

但接著我們看了看注冊(cè)數(shù)據(jù),最初有一個(gè)激增,然后很快就趨于平緩。雖然每天都還有新用戶,但很明顯,我們沒(méi)有強(qiáng)大的口碑傳播,沒(méi)有強(qiáng)大的自然病毒性增長(zhǎng)。我們知道,如果照這樣下去,產(chǎn)品是無(wú)法自己增長(zhǎng)的。我們?nèi)鄙倭俗尞a(chǎn)品持續(xù)增長(zhǎng)的口碑效應(yīng)。

所以我們問(wèn)自己:“好吧,我們到底需要改變什么?”答案是:“我們必須從根本上改變一切?!?strong>這對(duì)公司來(lái)說(shuō)幾乎是一個(gè)要么做大,要么回家的時(shí)刻。那時(shí)我們的資金也快燒完了,我們知道必須取得進(jìn)展,但又不知道該怎么做。

于是我們召集了所有人,當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)只有 12 個(gè)人多一點(diǎn)。我們說(shuō):好吧,現(xiàn)在必須全員出動(dòng)了。我們要盡一切可能,讓產(chǎn)品最初的30秒體驗(yàn)充滿魔力。

從用戶進(jìn)入產(chǎn)品的那一刻起,體驗(yàn)就必須非常棒。它必須好到讓經(jīng)歷過(guò)這個(gè)上手流程的人,會(huì)忍不住告訴他們所有的朋友。如果我們能做到這一點(diǎn),我們或許還有機(jī)會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域有所作為。

在 Product Hunt 發(fā)布后,我們雖然感覺(jué)良好,但知道必須推倒重來(lái)。我們花了接下來(lái)的三四個(gè)月,徹底改造了整個(gè)新用戶上手體驗(yàn)。當(dāng)然,AI也在這個(gè)時(shí)候發(fā)揮了重要作用。我們重構(gòu)了產(chǎn)品,將AI融入了核心的上手流程,讓每一個(gè)新用戶都能在最初的30秒內(nèi)體驗(yàn)到那種魔力

我們?cè)?2023 年 3 月底重新發(fā)布了產(chǎn)品。

突然之間,我們的日注冊(cè)量從幾百人,變成了第一天的幾千人,然后是5000人,再然后是每天10000人,接著是每天20000人。而且這個(gè)數(shù)字還在持續(xù)攀升。

我們沒(méi)有做任何市場(chǎng)營(yíng)銷,沒(méi)有打廣告。這全是自然增長(zhǎng),是產(chǎn)品的口碑傳播和病毒效應(yīng),是人們使用了產(chǎn)品并分享給了其他人。我們第一次真切地感受到了這種拉力——我們什么都不用做,產(chǎn)品就在自己增長(zhǎng)。

這種感覺(jué),與我們?cè)?Product Hunt 發(fā)布后沾沾自喜、以為找到了 PMF 的感覺(jué),有著天壤之別。我慶幸我們沒(méi)有陷入那個(gè)陷阱,沒(méi)有試圖用花錢投廣告的方式來(lái)強(qiáng)行制造”PMF。那會(huì)是一條歧途。我們做出了艱難但正確的決定,那是一個(gè)要么做大,要么回家的時(shí)刻,而另一邊的風(fēng)景,是如此的不同。

創(chuàng)業(yè)初期的唯一任務(wù),打造“口碑機(jī)器”

問(wèn):
你所描述的
PMF
,本質(zhì)上就是當(dāng)自然增長(zhǎng)始真正爆發(fā),產(chǎn)品僅憑口碑傳播就能增長(zhǎng),因?yàn)楫a(chǎn)品太棒了,人們會(huì)主動(dòng)告訴他們的朋友。關(guān)于這一點(diǎn),還有什么可以分享的嗎?

Grant Lee有個(gè)建議是,當(dāng)你處于早期階段時(shí),你的心態(tài)應(yīng)該幾乎是我正在努力打造一臺(tái)口碑機(jī)器。如果你能做對(duì)這一點(diǎn),其他所有事情都會(huì)變得異常簡(jiǎn)單。無(wú)論你是B2C、Prosumer(專業(yè)消費(fèi)者)還是B2B產(chǎn)品,這一點(diǎn)都適用。

如果你做的是 B2B 產(chǎn)品,你當(dāng)然希望同事們都在談?wù)撍?。你也希望人們告訴他們以前的同事:“我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)好東西,真希望我們以前有這個(gè)?!边@種魔力應(yīng)該體現(xiàn)在你所有的潛在客戶中。如果你沒(méi)看到很大一部分潛在客戶是這么來(lái)的,你就該反思:為什么沒(méi)有?因?yàn)檫@股巨大的“順風(fēng)”,是你需要的一切。

問(wèn):
你把這描述為一臺(tái)
口碑機(jī)器
。這其中有多少是來(lái)自于病毒式循環(huán)或分享功能,又有多少是來(lái)自于產(chǎn)品本身?一是產(chǎn)品本身足夠出色,二是PPT天生就具有可分享性。

Grant Lee是的,我們確實(shí)受益于這個(gè)品類。如果你喜歡 Gamma,你自然會(huì)用它來(lái)分享和演示。所以對(duì)我們來(lái)說(shuō),這是兩者兼而有之。

我們內(nèi)部有一個(gè)準(zhǔn)則,就是回歸到最初30:我們希望用戶創(chuàng)造內(nèi)容和分享內(nèi)容的過(guò)程都簡(jiǎn)單到死。我們?yōu)檫@最初30秒(或者說(shuō)最初幾分鐘)所做的一切,就是消除他們?cè)谶@兩件事上的所有摩擦。

問(wèn):
你在這里還提到了另一個(gè)深刻的觀點(diǎn):你們贏得了
Product Hunt
的日、周、月最佳,這本身已經(jīng)非常困難,但你們?nèi)匀挥X(jué)得:
不,這還不夠。
大多數(shù)人會(huì)覺(jué)得
我們做到了
,而不會(huì)有
賭上公司命運(yùn)
的想法。是什么讓你們?nèi)绱撕V定?

Grant Lee作為創(chuàng)始人,你必須盡可能地保持自我意識(shí),成為自己最嚴(yán)厲的批評(píng)者。我們都喜歡那些看起來(lái)很美的“虛榮指標(biāo)”(vanity metrics),你當(dāng)然應(yīng)該慶祝勝利,但你必須分清,這到底只是個(gè)虛榮指標(biāo),還是我們?cè)鲩L(zhǎng)引擎的核心?我們當(dāng)時(shí)很清楚,我們還沒(méi)有一個(gè)可以讓我們持續(xù)投入的核心增長(zhǎng)引擎。

問(wèn):
所以本質(zhì)上是增長(zhǎng)曲線開(kāi)始趨于平緩,而不是像火箭一樣發(fā)射。

Grant Lee是的,我們坐下來(lái),非常坦誠(chéng)地問(wèn)自己:這真的夠嗎?我們都覺(jué)得,這不夠。

為什么是30秒?

問(wèn):
另一點(diǎn)是新用戶上手(
Onboarding
)的力量。你把產(chǎn)品和上手流程視為一體,為什么是
“30
這個(gè)數(shù)字?

Grant Lee我總喜歡用餐廳做比喻。一家餐廳,可能食物味道不錯(cuò),但真正的用戶體驗(yàn)是:從你進(jìn)門、被領(lǐng)位、服務(wù)員來(lái)打招呼、點(diǎn)單……當(dāng)然,食物必須好吃……直到你最后結(jié)賬離開(kāi)。這整個(gè)體驗(yàn)是否愉悅?是否好到讓你想推薦給朋友?

對(duì)我們來(lái)說(shuō),我們思考的是,當(dāng)用戶走進(jìn)我們的大門,也就是進(jìn)入產(chǎn)品時(shí),我們能給他們什么?我們?nèi)绾文鼙M可能地縮短價(jià)值實(shí)現(xiàn)時(shí)間

這很多是受到了 Scott Belsky 關(guān)于“最初一英里”(the first mile)理論的啟發(fā)。我完全贊同。你需要對(duì)新用戶抱有一種近乎憤世嫉俗的看法:你必須假設(shè)他們是自私的、虛榮的、且懶惰的。他們來(lái)這里,根本沒(méi)興趣學(xué)習(xí)一個(gè)新工具。

所以,你能在最初的30秒內(nèi)給他們什么,來(lái)為你自己贏得下一個(gè)30秒,再下一個(gè)30秒?現(xiàn)在人們的注意力廣度比10年前要短得多。我們必須在30秒內(nèi)向用戶展示一些東西,贏得他們繼續(xù)停留的權(quán)利。

問(wèn):
我喜歡你關(guān)于
如何讓最初
30
秒變得極具價(jià)值
的觀點(diǎn),這反過(guò)來(lái)定義了產(chǎn)品應(yīng)該是什么樣的。

Grant Lee是的,這能幫你提煉出產(chǎn)品最神奇的地方。很多創(chuàng)始人想一次性展示 5 個(gè)、10 個(gè)功能。但也許你只有一個(gè)功能是真正與眾不同的。

在消費(fèi)品廣告中有一個(gè)說(shuō)法:你扔給消費(fèi)者一個(gè)雞蛋,他們可能接得??;你同時(shí)扔給他們四五個(gè)雞蛋,他們可能一個(gè)都接不住。

創(chuàng)始人們總是想談?wù)撍麄兊乃奈鍌€(gè)、甚至十個(gè)功能,結(jié)果消費(fèi)者完全懵了:“我到底為什么需要這玩意兒?”

我們努力做的,就是只給他們那一個(gè)雞蛋。

對(duì)我們來(lái)說(shuō),這個(gè)雞蛋就是:“在幾秒鐘內(nèi)創(chuàng)建一張幻燈片。”這就是我要扔給你的雞蛋。這對(duì)你有吸引力嗎?

05

創(chuàng)始人主導(dǎo)的營(yíng)銷

是一種“價(jià)值交換”

問(wèn):
讓我們聊聊增長(zhǎng)。你們是如何獲得第一批用戶的?比如前
100
個(gè)?

Grant Lee:我們的前 100 個(gè)用戶和完全不同。那時(shí),你就是求著你所有的朋友來(lái)用。他們會(huì)幫你這個(gè)忙,但他們也會(huì)對(duì)你撒謊,告訴你產(chǎn)品有多棒,然后你去看使用數(shù)據(jù),根本沒(méi)人回來(lái)。

我們的前100個(gè)用戶是硬生生熬出來(lái)的。直到AI功能發(fā)布后,我們才迎來(lái)了爆發(fā),前10000個(gè)用戶是在那之后很短的時(shí)間內(nèi)涌入的。

問(wèn):
我知道你們重新發(fā)布時(shí),有一條推文起到了很大作用。

Grant Lee是的,我們沒(méi)有在 Product Hunt 上發(fā)布,而是決定在 Twitter 上發(fā)。老實(shí)說(shuō),我們想出了一條有點(diǎn)“標(biāo)題黨”的推文:“商業(yè)領(lǐng)域最有價(jià)值的技能即將被淘汰。”

我們是故意的,就是想引發(fā)一些互動(dòng)。幾天后,它突然開(kāi)始病毒式傳播,因?yàn)?/strong>Paul GrahamYC創(chuàng)始人)評(píng)論了,他說(shuō):做幻燈片這件事,肯定不如幻燈片里描述的事情本身更有價(jià)值吧?看到這條評(píng)論很有趣,它帶來(lái)了更多的互動(dòng)。

這對(duì)我來(lái)說(shuō)是創(chuàng)始人主導(dǎo)的營(yíng)銷Founder-led Marketing)的第一課。你必須學(xué)會(huì)如何穿透噪音。這關(guān)乎文案寫(xiě)作、故事敘述,甚至是你配的圖。你必須做一些你可能不太舒服的事情,但它確實(shí)有效。

問(wèn):
所以你們是故意把那條推文寫(xiě)得很有爭(zhēng)議性?

Grant Lee是的,很有“挑釁性”。

問(wèn):
創(chuàng)始人主導(dǎo)的營(yíng)銷
這個(gè)詞我喜歡。作為一家快速增長(zhǎng)的創(chuàng)業(yè)公司
CEO
,你如何為這件事擠出時(shí)間?

Grant Lee我的建議是,從小處著手。我會(huì)隨身帶個(gè)記事本或 Google 文檔,不斷記下我學(xué)到的東西、觀察到的現(xiàn)象、有效的方法,或者那些反直覺(jué)但奏效的技巧。每周我都會(huì)留出幾個(gè)小時(shí),把這些零散的想法整理成一個(gè)主題,看看是否能寫(xiě)成一篇帖子。

我還學(xué)到,LinkedIn 和Twitter 的受眾想要不同的東西。你必須用不同的語(yǔ)氣。我發(fā)現(xiàn) Twitter 上的內(nèi)容可以更具戰(zhàn)術(shù)性、更反傳統(tǒng),甚至更技術(shù)性,人們喜歡知道“我該如何復(fù)制這個(gè)”。而LinkedIn 上的內(nèi)容則可以更具啟發(fā)性或更宏觀。

問(wèn):
這太有價(jià)值了。我所學(xué)到的是:分享那些你覺(jué)得有趣、反直覺(jué)、或者你以前沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)的東西。

Grant Lee完全正確。創(chuàng)始人主導(dǎo)的營(yíng)銷,心態(tài)上就是你要給人們提供大量的價(jià)值——可能是你的秘密策略,或是你的經(jīng)驗(yàn)分享——作為交換,你收獲的是善意。你不是立刻得到金錢回報(bào),你得到的是善意。他們會(huì)關(guān)注你,和你互動(dòng)。久而久之,當(dāng)你真的需要推廣產(chǎn)品時(shí),你可以用這些善意來(lái)兌現(xiàn),他們會(huì)幫你放大你的聲音。

06

撬動(dòng)數(shù)千名微型KOL,引爆口碑

問(wèn):
我想聊聊網(wǎng)紅營(yíng)銷。這是你們?cè)缙谧钣腥さ脑鲩L(zhǎng)方式之一。

Grant Lee很多人以為網(wǎng)紅營(yíng)銷是“交鑰匙”工程:劃一筆預(yù)算,找?guī)讉€(gè)創(chuàng)作者,然后就完事了。但事實(shí)是,你必須以創(chuàng)始人主導(dǎo)的心態(tài)去深度參與。

對(duì)我們來(lái)說(shuō),這意味著:

  • 我親自上手:所有最初的網(wǎng)紅都是我一個(gè)一個(gè)手動(dòng)對(duì)接的。我會(huì)和他們每個(gè)人打電話,確保他們真正理解 Gamma。

  • 用他們的聲音講故事:我的工作不是告訴他們?cè)趺赐其N,而是確保他們理解產(chǎn)品。我們要讓他們用自己的聲音講述 Gamma 的故事。

  • 專注“微網(wǎng)紅”:我們尋找的是成千上萬(wàn)的“微網(wǎng)紅”。他們可能沒(méi)有巨大的粉絲量,但他們致力于為自己的受眾提供價(jià)值。

  • 尋找“回音室”:我們尋找特定的“回音室”(echo chambers)。比如教育工作者,他們每天都要做課件,一個(gè)能幫他們節(jié)省大量時(shí)間的工具,是他們樂(lè)于談?wù)摰摹@蠋焸兿矚g和其他老師分享好用的工具。當(dāng)你能打入這些小圈子,效果會(huì)非常好。

這才是真正能引發(fā)“野火”的方式。

問(wèn):
這些微網(wǎng)紅的合作費(fèi)用大概是多
少?
你們?cè)趺凑业剿麄儯?/blockquote>

Grant Lee幾百到幾千美元不等。 一開(kāi)始全是手動(dòng)的冷啟動(dòng)聯(lián)系。后來(lái)我們用了一個(gè) YC 投資的平臺(tái)叫 First Collab,他們可以幫你自動(dòng)化地去聯(lián)系。我們也和一些小型的、非常饑渴的、懂社交媒體的機(jī)構(gòu)合作。

問(wèn):
在你們從
1000
萬(wàn)到
1
ARR
的增長(zhǎng)中,這個(gè)杠桿的撬動(dòng)作用有多大?

Grant Lee口碑傳播絕對(duì)是第一位的,占我們新訂閱用戶增長(zhǎng)的 50% 以上。而網(wǎng)紅營(yíng)銷和社交媒體是放大器。

我們發(fā)現(xiàn),每當(dāng)我們?cè)诰W(wǎng)紅營(yíng)銷上投入時(shí),我們的口碑增長(zhǎng)也會(huì)隨之增加。你投入 1 個(gè)用戶,實(shí)際上會(huì)額外帶來(lái) 1.5 個(gè)用戶。

這背后的原因是“鄧巴數(shù)”(Dunbar's number)。我們更容易相信我們網(wǎng)絡(luò)中的人。這些網(wǎng)紅之所以分享他們的生活,就是為了進(jìn)入你的信任網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)他們推薦一個(gè)工具時(shí),你感覺(jué)就像是朋友的推薦,而不是陌生人的廣告。這就是光環(huán)效應(yīng)。

問(wèn):
我聽(tīng)說(shuō)你們和幾千個(gè)網(wǎng)紅合作過(guò)?

Grant Lee是的,在一年左右的時(shí)間里。我們從一個(gè)月 20 個(gè)創(chuàng)作者開(kāi)始,然后是 50 個(gè)、100個(gè)。

問(wèn):
你在推文里提到一個(gè)觀點(diǎn):
90%
的觸達(dá)來(lái)自不到
10%
的人。

Grant Lee這意味著你很難預(yù)測(cè)那 10% 是誰(shuí),所以你必須撒一張足夠廣的網(wǎng)。與其把2萬(wàn)美元預(yù)算全押在一個(gè)大網(wǎng)紅身上,不如用它來(lái)和40個(gè)不同類型的微網(wǎng)紅合作。去測(cè)試,看看哪個(gè)群體(教育家、咨詢師?)反響最好,下個(gè)月再加倍投入。

問(wèn):
哪個(gè)平臺(tái)對(duì)你們最有效?

Grant Lee我們測(cè)試了所有平臺(tái),但很明顯,LinkedIn 的轉(zhuǎn)化率要高出 4 到5 倍。坦率地說(shuō),很多人可能還在忽視 LinkedIn。

06

12小時(shí)“想法-反饋”閉環(huán)

問(wèn):
你們成功的另一個(gè)關(guān)鍵因素是
在產(chǎn)品發(fā)布前與用戶分享原型
。這是怎么做的?

Grant Lee這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的解鎖。關(guān)鍵在于,你要招募一批“完全沒(méi)有利益相關(guān)”的、真實(shí)的潛在用戶。他們根本不在乎你的產(chǎn)品是否成功。

你把他們?nèi)舆M(jìn) Gamma,只給很少的背景信息,比如:“這是 PowerPoint 的一個(gè)替代品,你試試吧。”然后,你就看著他們用,聽(tīng)他們一邊操作一邊“自言自語(yǔ)”地描述他們的想法。

你會(huì)立刻感受到他們的痛點(diǎn),看到他們?cè)谀睦锔械嚼Щ?,哪里卡住了。比如,他們可能在第一個(gè)界面就卡住了,因?yàn)檎也坏侥莻€(gè)我們認(rèn)為“顯而易見(jiàn)”的按鈕。這種反饋是無(wú)價(jià)的。

問(wèn):
你們?nèi)绾我?guī)?;刈鲞@件事?

Grant Lee有幾個(gè)很棒的平臺(tái),比如 Voicepanel(一家 YC 公司)和 UserTesting。它們可以幫你快速找到符合你要求的人群。

我們已經(jīng)形成了一個(gè)工作流:早上有了一個(gè)想法,下午就能做出一個(gè)功能原型,晚上或第二天就能拿到完整的用戶測(cè)試反饋。這個(gè)循環(huán)非???。

我們還有一個(gè)針對(duì)“超級(jí)用戶”的“大使計(jì)劃”,我們會(huì)把他們拉到一個(gè)專屬的 Slack 群里,分享最早期的線框圖或原型,聽(tīng)取他們的反饋。

06

不做“GPT 套殼”公司

問(wèn):
很多人會(huì)把
Gamma
描述為一家
“GPT 套殼
GPT Wrapper
)公司。人們過(guò)去常常質(zhì)疑這種模式,認(rèn)為你們只是在模型之上做了一個(gè)很薄的層。你們是如何建立護(hù)城河的?

Grant Lee如果你真的只是“包裝”一個(gè)模型,那價(jià)值確實(shí)很有限。

但當(dāng)你開(kāi)始思考,你要深入解決一個(gè)特定的工作流時(shí),情況就完全不同了。我們不僅僅是在用一個(gè)模型,我們可能是在用超過(guò)20個(gè)不同的模型來(lái)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的不同部分。這里面有大量的編排和實(shí)驗(yàn)工作。

我們的工作是為最終用戶創(chuàng)造最大的價(jià)值,同時(shí)保證業(yè)務(wù)的可持續(xù)性。

對(duì)我們來(lái)說(shuō),最重要的是:你是否真的在乎你要解決的那個(gè)問(wèn)題?你是否愿意為此投入510年?

我們創(chuàng)辦這家公司,是因?yàn)槲覀冋娴脑诤?/strong>人們?nèi)绾螠贤ㄋ麄兊南敕?/strong>。我們覺(jué)得,僅僅因?yàn)槟橙瞬簧瞄L(zhǎng)制作幻燈片,他們的好點(diǎn)子就該被埋沒(méi),這是不對(duì)的。我們想讓視覺(jué)化的故事敘述變得大眾化。

這才是我們的北極星。AI是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的工具。你需要深入到端到端的工作流中,從用戶產(chǎn)生第一個(gè)念頭,到他們最終分享演示文稿,這整個(gè)體驗(yàn)都必須是神奇的。

問(wèn):
為什么要用
20
多個(gè)模型?

Grant Lee因?yàn)楣ぷ髁鞯拿恳徊蕉夹枰詈线m的工具。比如,生成大綱可能用 A 模型最好,而修改內(nèi)容、潤(rùn)色文案可能用 B 模型,生成特定風(fēng)格的圖片(照片級(jí)真實(shí)感 vs. 抽象藝術(shù)感)又需要 C 模型和 D 模型。

甚至對(duì)于不同的用戶,需求也不同。咨詢師需要信息密集的布局,而教育工作者可能需要更生動(dòng)的視覺(jué)效果。我們的工作就是為特定場(chǎng)景下的特定用戶,匹配最合適的模型組合。

07

招聘哲學(xué)

問(wèn):
聊聊招聘。你在這方面有一些非常
火爆
的觀點(diǎn)。

Grant Lee我們內(nèi)部有一個(gè)信條:極其痛苦地緩慢招聘。

當(dāng)業(yè)務(wù)開(kāi)始起飛時(shí),最大的誘惑就是瘋狂擴(kuò)張團(tuán)隊(duì)。但我們一直抵制這種誘惑。你不能把“招聘指標(biāo)”(比如“招滿 100 人”)當(dāng)作目標(biāo)。一旦你這么做了,你的目標(biāo)就不再是“找到最優(yōu)秀的人”,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)下降。

我們非常注重前10名員工。我們花了大量時(shí)間確保“DNA”是正確的。因?yàn)槟闶窃趶?fù)制這最初10個(gè)人的DNA。我們很自豪,5年過(guò)去了,我們最初的10名員工,至今都還在公司。

第二,招聘“通才”。

這非常符合當(dāng)下的“通才崛起”時(shí)代。在一個(gè)扁平化的組織里,你需要能身兼數(shù)職的人。比如,我們有會(huì)寫(xiě)代碼的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師。

我們也沒(méi)有純粹的管理者。我們所有的領(lǐng)導(dǎo)者都是球員兼教練Player-Coaches)。他們自己仍然在第一線做具體的工作,同時(shí)指導(dǎo)他們身邊的人。這樣他們就能離實(shí)際工作非常近,能隨時(shí)根據(jù)一線情況做出調(diào)整。

第三,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一個(gè)杰出的人才時(shí),要重重地押注在他們身上。

這意味著一個(gè)極高的招聘標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)你把一個(gè)杰出的人才帶進(jìn)來(lái),當(dāng)他們茁壯成長(zhǎng)時(shí),你要給他們更多的資源。A級(jí)玩家想要的不是更少的上場(chǎng)時(shí)間,他們想要更多上場(chǎng)時(shí)間,他們想去解決最棘手的問(wèn)題。

問(wèn):
你還有什么想補(bǔ)充的嗎?

Grant Lee回到我最初那個(gè)“最差演講”的故事。在創(chuàng)業(yè)旅程中,你總會(huì)遇到那樣的低谷。作為創(chuàng)始人,你其實(shí)是在努力增加你的幸運(yùn)表面積。

對(duì)我來(lái)說(shuō),幸運(yùn)表面積有兩個(gè)維度:一是(你身邊是否圍繞著一群與你志同道合、價(jià)值觀相同的人?),二是時(shí)間(給自己足夠的時(shí)間去證明你們能成就偉業(yè))。我非常幸運(yùn)有兩位出色的聯(lián)合創(chuàng)始人,我們一起走過(guò)了 5 年。沒(méi)有他們,我不可能做到今天的一切。

問(wèn):
你的人生格言是什么?

Grant Lee我媽媽以前經(jīng)常給我講一個(gè)中國(guó)成語(yǔ):井底之蛙。故事說(shuō)的是,一只青蛙坐在井底,他每晚抬頭看天,以為自己了解了全世界。直到有一天,一只鳥(niǎo)飛過(guò),向他描述了外面的海洋和山川。青蛙才意識(shí)到自己所見(jiàn)是多么有限。

我來(lái)自一個(gè)平凡的家庭,很容易視野狹窄,但我媽媽總是鼓勵(lì)我“夢(mèng)想大一點(diǎn)”,告訴我世界是廣闊的,要去抓住機(jī)會(huì)。這個(gè)想法一直激勵(lì)著我。

2025盛景半年回顧


人生只有四千周,而企業(yè)生存期更短,跨越10年經(jīng)營(yíng)期的企業(yè)少之又少,企業(yè)要想有質(zhì)量地活下去,活得更好更久,“極簡(jiǎn)增長(zhǎng)”就是看透并掌控事物本質(zhì)的那個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

選對(duì)了路,路就不會(huì)遠(yuǎn)。盛景推出《極簡(jiǎn)增長(zhǎng) 立竿見(jiàn)影》在線課程,期望能夠幫助更多的企業(yè)走上增長(zhǎng)道路。未來(lái)有多近,在于我們已經(jīng)走了多遠(yuǎn)。未來(lái)有多遠(yuǎn),在于我們與誰(shuí)同行。期待與你同行、共勉。

歡迎大家點(diǎn)擊底部【閱讀原文】觀看《極簡(jiǎn)增長(zhǎng) 立竿見(jiàn)影》的在線視頻課程,了解如何用極致簡(jiǎn)單的增長(zhǎng)方法論,實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。

特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。

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