貴意見(jiàn)已悄然落地

民有所盼，我有所為

您的每一次點(diǎn)贊

都是我們前行的動(dòng)力

您的每一條建議

都是我們改進(jìn)的方向

無(wú)錫地鐵始終致力于

將市民的出行體驗(yàn)

打造成連接生活與城市文化的

溫暖紐帶

在傾聽(tīng)中成長(zhǎng)，在回應(yīng)中蛻變

過(guò)去的一年

您的寶貴意見(jiàn)已悄然落地

這些改變已經(jīng)上線

加裝無(wú)障礙電梯，“直達(dá)幸?！?/strong>

今年7月，無(wú)錫地鐵充分傾聽(tīng)市民意見(jiàn)，在談渡橋站及九里河公園站加裝無(wú)障礙電梯，為老年乘客、殘障人士及攜帶大件行李的市民，筑起一條安全、便捷的“暖心通道”。

新增納涼區(qū)，暢心再升級(jí)

今年7月，無(wú)錫地鐵在原有77處納涼區(qū)基礎(chǔ)上，新增堰橋站、天一站等8處納涼點(diǎn)。全線網(wǎng)納涼區(qū)已達(dá)85處，覆蓋率達(dá)95.5%。各站點(diǎn)貼心配備紙巾、花露水、便民藥箱、共享雨傘等，伴您舒心候車。

38座衛(wèi)生間，煥新更貼心

無(wú)錫地鐵從出行“關(guān)鍵小事”入手，持續(xù)優(yōu)化公共衛(wèi)生間的建設(shè)與管理。2025年已完成38座衛(wèi)生間智能化改造，讓每一處細(xì)節(jié)，都承載城市的溫度與關(guān)懷。

巧開(kāi)“便民門”，串聯(lián)地鐵與民生

無(wú)錫地鐵主動(dòng)傾聽(tīng)沿線社區(qū)居民心聲，在新光路站、長(zhǎng)江南路站、夏家邊站等7個(gè)站點(diǎn)，新增多個(gè)便民通道。讓“出門即達(dá)”的綠色出行，成為您日常生活中的一份“小確幸”。

2025年度乘客滿意度調(diào)查正式開(kāi)啟

為持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量

提供更加舒適的乘車體驗(yàn)

無(wú)錫地鐵2025年度乘客滿意度調(diào)查

即日起正式開(kāi)啟！

快來(lái)一起參與吧

調(diào)查時(shí)間

2025年11月18日—2025年11月30日。

調(diào)查方式

調(diào)查內(nèi)容

本次問(wèn)卷調(diào)查由市交通運(yùn)輸局委托第三方開(kāi)展，將從地鐵進(jìn)出站、環(huán)境秩序、設(shè)備運(yùn)行、服務(wù)品質(zhì)、品牌形象等緯度，全面聆聽(tīng)您的聲音。問(wèn)卷匿名，所有數(shù)據(jù)僅用于服務(wù)優(yōu)化。

暖心好禮等您拿

為感謝您的參與，我們將在有效問(wèn)卷中隨機(jī)抽取50名幸運(yùn)乘客，每人贈(zèng)送“10次電子乘車計(jì)次卡”1張！獲獎(jiǎng)名單將在后續(xù)發(fā)布中公布，請(qǐng)留意“無(wú)錫地鐵在線”官方公眾號(hào)。

同時(shí)，即日起至2025年11月25日中午12點(diǎn)，我們誠(chéng)摯邀請(qǐng)您在評(píng)論區(qū)分享“2025·你與無(wú)錫地鐵的故事”。我們將從留言中選取點(diǎn)贊前20名的精彩內(nèi)容（每個(gè)ID限一次），送出“錫鐵團(tuán)團(tuán)”限定玩偶一只（款式隨機(jī)）！不管是你出行途中的深刻回憶，還是你曾在地鐵遇見(jiàn)的暖心故事，老鐵都想要聆聽(tīng)~

無(wú)錫地鐵始終以乘客滿意為服務(wù)標(biāo)尺

您的意見(jiàn)建議

將是我們持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量的重要參考

快來(lái)參與調(diào)查

一起讓無(wú)錫地鐵變得更好！

信息來(lái)源：無(wú)錫地鐵運(yùn)營(yíng)有限公司