據(jù)中國食品安全網(wǎng)11月19日報道，由《中國質(zhì)量報告》與《中國消費者》聯(lián)合發(fā)布的新聞報道顯示，一家名叫“森選集團”旗下私域直播間存在將食品當藥品銷售、宣傳非藥品療效、售賣高仿產(chǎn)品等多重問題。該平臺號稱“銀發(fā)人專屬娛樂購物平臺”，實則通過精準圍獵老年群體，嚴重侵害消費者權(quán)益。

該報道稱，在名為“跟著婷婷逛超市”的私域直播間中，主播將一款執(zhí)行果蔬汁飲料國家標準（GB/T31121）的“沙棘原漿”，宣傳為可治療睡眠障礙、腸胃不適、骨骼疼痛等疾病的“神藥”，并虛假聲稱產(chǎn)品由“張仲景（廣州）藥業(yè)有限公司”生產(chǎn)。經(jīng)核實，該產(chǎn)品實際生產(chǎn)企業(yè)為安徽思邈金方制藥有限公司，僅為普通飲料。

另一款在“森選-我強”直播間銷售的“本草膚康保健膏”，主播宣稱可治療濕疹、蕁麻疹、皮炎等多種皮膚疾病。然而該產(chǎn)品并未標注藥品批準文號，僅執(zhí)行企業(yè)標準，生產(chǎn)企業(yè)“山東省菏澤市金康醫(yī)療器械有限公司”亦無藥品生產(chǎn)資質(zhì)，其醫(yī)療器械生產(chǎn)許可已于2015年過期。

更令人擔憂的是，私域直播普遍采取“一錘子買賣”模式：直播結(jié)束鏈接即失效，消費者無法查看物流信息，面臨售后失聯(lián)、退換無門的困境。

據(jù)河南消協(xié)聯(lián)合16省市消協(xié)組織發(fā)布的私域直播亂象調(diào)查報告，線下體察的30個直播間全部存在不同類型和程度的違規(guī)行為。調(diào)查顯示，近半數(shù)消費者遭遇虛假或夸大宣傳，超四成消費者反映商品以次充好，而僅有17.17%的消費者對私域直播內(nèi)容表示信任。

這些直播間通常通過贈送雞蛋等小恩小惠吸引老年人入群，利用其信息閉塞、情感需求強烈的特點，以“獨家低價”“治病功效”等話術(shù)實施誘導(dǎo)營銷。由于直播內(nèi)容瞬間消失，消費者證據(jù)保存意識不足，僅14.32%的人會保存直播錄屏，導(dǎo)致維權(quán)難度大大增加。

目前，私域直播已成為侵害老年消費者權(quán)益的重災(zāi)區(qū)，亟需監(jiān)管部門加強整治，同時提升消費者防范意識，共同維護公平有序的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境。

來源 | 315誠搜網(wǎng) 綜合 中國食品安全網(wǎng)