出門旅游遇“購物團”宰客，導(dǎo)游逼購、鎖店施壓？全國旅游資訊發(fā)布中心的特約編輯告訴大家，按這五步做，用法律武器護權(quán)益，不吵不鬧也能贏。

第一步，當(dāng)場拒付留證據(jù)�！堵糜畏ā返谌鍡l明確，導(dǎo)游不得強制安排購物。遇逼購，立刻開手機錄音說：“我有權(quán)拒絕，請按合同履行�！辈慌c導(dǎo)游爭執(zhí)，避免沖突升級。

第二步，全面固定證據(jù)。拍下導(dǎo)游逼購的言行、購物店名稱、商品價簽、付款憑證，記下同團游客電話，人證物證都能幫你維權(quán)。

第三步，24 小時內(nèi)投訴旅行社。向簽約旅行社提交書面投訴，附上證據(jù)，要求退一賠三。若旅行社推諉，直接走下一步。

第四步，找監(jiān)管部門撐腰。撥打12345 或登錄 “全國文旅市場舉報系統(tǒng)” 投訴，執(zhí)法部門 5 個工作日內(nèi)必須給出回執(zhí)；若涉及價格欺詐，同步打 12315 找市場監(jiān)管局，商家可能面臨重罰。

第五步，起訴維權(quán)。損失超5000 元或人身自由被限制，可起訴導(dǎo)游和旅行社，案由為“旅游合同糾紛”，訴訟時效 3 年，可要求退團費、賠精神損失，還能讓對方承擔(dān)訴訟費。

提醒：報名別貪低價團，先查旅行社資質(zhì)，簽正規(guī)合同并寫明“無強制購物”。遇宰客別害怕，證據(jù)在手，法律撐腰！若遇到旅游強制消費、合同糾紛等法律問題，都可以聯(lián)系全國旅游資訊發(fā)布中心，幫你維護合法權(quán)益。