宜賓市敘州區(qū)法院通過“穿透式調(diào)解+多元聯(lián)動”模式，成功化解一起涉及70余戶業(yè)主的群體性涉物業(yè)糾紛，平息了激烈的矛盾沖突，取得了良好的法律效果和社會效果。

矛盾溯源 剝絲抽繭析癥結(jié)

某小區(qū)70余戶業(yè)主因集體自建道閘設(shè)施，被宜賓市某置業(yè)有限公司訴至法院，要求拆除道閘、賠償經(jīng)濟(jì)損失30萬余元。為弄清糾紛產(chǎn)生根源，調(diào)解員深入案涉小區(qū)，實(shí)地勘查小區(qū)道閘、地基、垃圾堆放點(diǎn)等關(guān)鍵區(qū)域，傾聽雙方訴求，精準(zhǔn)鎖定糾紛根源：業(yè)主居住安全、環(huán)境衛(wèi)生等核心權(quán)益長期未得到保障。原來，涉案業(yè)主多為拆遷安置居民，長期受安置房地基裂縫、垃圾池污染、地下車庫出入口封閉、商鋪違規(guī)經(jīng)營蓄電池等問題困擾，多次反映無果后，決定采取拒交物業(yè)費(fèi)、集資自建閘道的方式維權(quán)，試圖倒逼開發(fā)商解決問題，最終引發(fā)訴訟。

多元解紛 織就基層治理“平安網(wǎng)”

退休政法干警彭堂榮是物業(yè)領(lǐng)域類型化調(diào)解團(tuán)隊(duì)的一名資深調(diào)解員，對涉物業(yè)糾紛調(diào)解有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。秉持“一次性實(shí)質(zhì)化解矛盾”的司法理念，調(diào)解員并未局限于道閘拆除與經(jīng)濟(jì)賠償?shù)谋砻嬖V求，主動跳出“就案辦案”的思維局限，將群體性糾紛化解與基層治理相結(jié)合，迅速啟動多元聯(lián)動機(jī)制，向住建、安監(jiān)、綜合執(zhí)法等職能部門反映民生痛點(diǎn)并提出排危建議。同時，聯(lián)系社區(qū)書記牽頭搭建調(diào)解平臺，聯(lián)合社區(qū)、人民調(diào)解委員召開協(xié)調(diào)會議。會上，調(diào)解員精準(zhǔn)釋明法律規(guī)定，厘清各方權(quán)利義務(wù)邊界，引導(dǎo)各方聚焦根本問題，設(shè)計(jì)“業(yè)主限期內(nèi)自行拆除道閘、開發(fā)商撤回起訴并承擔(dān)受理費(fèi)”的調(diào)解方案，在“零賠償”的前提下高效化解了沖突。

此次調(diào)解既跳出“就案辦案”的局限，直擊業(yè)主核心權(quán)益保障痛點(diǎn)，又通過多元聯(lián)動凝聚治理合力，彰顯了新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的實(shí)踐偉力。下一步，敘州區(qū)法院將持續(xù)深入“調(diào)解+多元聯(lián)動”機(jī)制，建立群體性糾紛預(yù)警排查機(jī)制，緊盯民生訴求痛點(diǎn)難點(diǎn)，靠前化解矛盾糾紛，為提升治理效能注入持久動力。

來源：敘州區(qū)法院敘法之聲

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