【題記】9月份的數(shù)據(jù)不及預(yù)期，給今年市場(chǎng)帶來騷動(dòng)，也出現(xiàn)了一些抱怨和戾氣，但這絕非是行業(yè)的主旋律。但其負(fù)面效應(yīng)對(duì)行業(yè)影響深大，行業(yè)和企業(yè)也不能坐視不理，任其傷害行業(yè)的健康發(fā)展。

馮同||撰文

最近一段時(shí)間，在行業(yè)常常感受到一些悲觀情緒。埋怨產(chǎn)品價(jià)格低還賣不動(dòng)的，牢騷市場(chǎng)清淡無人氣的，訴苦工作繁忙卻玩不成KPI的，嫌棄上班辛苦太累報(bào)酬低的，怨恨家電行業(yè)沒有發(fā)展前景的?？傊瑢?duì)行業(yè)、市場(chǎng)的抱怨比較多，似乎形成了心緒紊亂的情況。

從某種意義上說，情緒就是一種傳染病，一旦在行業(yè)彌漫開來，就有很強(qiáng)的傳播效應(yīng)。不僅個(gè)人的心緒難以平靜，還會(huì)影響到整個(gè)行業(yè)氛圍。企業(yè)更是成為這種情緒的最大受害者，很多工作都會(huì)因?yàn)楸^情緒難以順利開展。

奧維云網(wǎng)（AVC）推總數(shù)據(jù)顯示，2025年9月家電全品類（不含3C）零售額同比-19.2%，拉低了前三季度整體增速。9月清潔電器、廚房小家電增長(zhǎng)降速，彩電、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、油煙機(jī)、燃?xì)庠睢崴鳎姛?、燃熱?大剛需品類均出現(xiàn)雙位數(shù)下滑。

按9月份這個(gè)數(shù)據(jù)來說確實(shí)有些嚇人，家電全品類（不含3C）零售額同比下降接近20%，況且這還是在“國補(bǔ)”持續(xù)期間，下降的幅度不能說不大，不僅是拉低了前三季度的數(shù)據(jù)，關(guān)鍵是動(dòng)搖了行業(yè)的軍心，豈能不令人擔(dān)憂？

正是這種不盡人意的市場(chǎng)狀況，使得行業(yè)流露出一些埋怨和悲觀。其實(shí)，行業(yè)出現(xiàn)這種情況是可以理解的，畢竟行業(yè)從業(yè)者要生活得好就要有工作，市場(chǎng)情況不好就會(huì)影響到自己的收入，特別是那些在市場(chǎng)一線的人員，銷售好壞與收入直接掛鉤。

企業(yè)也是如此，需求疲軟市場(chǎng)不景氣銷售下滑，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品就賣不出去，企業(yè)的整體生態(tài)就會(huì)受到影響。銷售下滑就會(huì)造成產(chǎn)品積壓，資金周轉(zhuǎn)就會(huì)陷入緩慢甚至停滯，這對(duì)企業(yè)來說是致命的。不僅僅是企業(yè)員工的工資受到影響，甚至連供應(yīng)鏈也會(huì)受到牽連。

其實(shí)，市場(chǎng)并沒有那么不堪。上面僅僅是9月份的數(shù)據(jù)，并不能完全說明問題。奧維云網(wǎng)（AVC）推總數(shù)據(jù)顯示，2025年1-9月家電零售額同比2024年為+5.2%，同比2023年為+3.7%。也就是說，把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一些看，2025年在“國補(bǔ)”政策推動(dòng)下，家電行業(yè)表現(xiàn)出逆勢(shì)增長(zhǎng)。

既然市場(chǎng)并不是如擔(dān)心的那么不堪，為何市場(chǎng)上還會(huì)彌漫悲觀情緒，甚至出現(xiàn)一些負(fù)面戾氣呢？實(shí)際上就是家電行業(yè)面臨問題的具體反應(yīng)，家電魂歸納各種情況來看，主要是受以下一些因素影響造成：

一是，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)正處于轉(zhuǎn)型期的陣痛。事實(shí)上國內(nèi)經(jīng)濟(jì)正處于從傳統(tǒng)增長(zhǎng)模式向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，這一過程伴隨著結(jié)構(gòu)性調(diào)整的短期陣痛。比如，房地產(chǎn)投資大幅減少、地方政府債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、就業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)性矛盾等問題交織，使得家電需求明顯放緩。社會(huì)環(huán)境不盡人意必然帶來負(fù)面情緒。

二是對(duì)行業(yè)進(jìn)入存量發(fā)展期的不適應(yīng)。家電行業(yè)自身剛剛進(jìn)入存量發(fā)展期，很多企業(yè)和個(gè)人仍然是增量時(shí)期的理念和思維，單純看數(shù)量的增長(zhǎng)而不是質(zhì)量的提升，苛求市場(chǎng)永遠(yuǎn)是增長(zhǎng)狀態(tài)。當(dāng)市場(chǎng)銷量不及預(yù)期時(shí)，各種苛責(zé)、埋怨不約而至，故而形成情緒低落。

三是家電經(jīng)營(yíng)模式裂變的必然。在這一輪的家電變革中，經(jīng)營(yíng)模式對(duì)行業(yè)對(duì)行業(yè)的影響最大。線上營(yíng)銷憑借便捷和低價(jià)，加上疫情改變了人們的購物習(xí)慣，家電線下門店交易漸趨式微，很多線下實(shí)體店跟不上變革節(jié)奏，或者轉(zhuǎn)型不成功，門庭冷落造成很多傳統(tǒng)經(jīng)銷商無以為繼，這部分人的情緒最為低落，是多種怨言情緒的策源地。

四是一些現(xiàn)實(shí)問題的騷擾。就比如一個(gè)親歷的案例，某企業(yè)的高管因在單位工作與主要領(lǐng)導(dǎo)觀念不一，經(jīng)常為一些工作而爭(zhēng)執(zhí)。一怒之下就選擇了辭職，本想著像他這樣在行業(yè)有著豐富經(jīng)驗(yàn)和閱歷的高管，以往找個(gè)工作輕而易舉。可這次半年了都沒有再謀求到一份體面工作。類似這樣的情況不少，他們的失落情緒也會(huì)到處傳染。

此外，在現(xiàn)代通訊與信息發(fā)達(dá)的社會(huì)環(huán)境下，很快這種情緒就會(huì)擴(kuò)散到整個(gè)行業(yè)。一些企業(yè)擔(dān)心這種市場(chǎng)狀況會(huì)持續(xù)，就采取所謂的保守緊縮策略，不再積極組織各種市場(chǎng)推廣活動(dòng)，甚至少參與或不參與行業(yè)活動(dòng)，加劇了行業(yè)情緒的負(fù)面效應(yīng)。

現(xiàn)實(shí)最能教育人，看到如此狀況，很多人難免不感到抱怨，心生悲憤。這樣就會(huì)在其周圍形成共鳴圈，加上有些頭部企業(yè)的躺平不作為，也為其他企業(yè)在如何應(yīng)對(duì)上打了個(gè)樣板，最終行業(yè)出現(xiàn)流行性問題就在所難免。

不論是悲觀也好，戾氣也罷，只是整個(gè)行業(yè)的很小的一部分，但其產(chǎn)生的能量和破壞力卻不小，行業(yè)、企業(yè)、個(gè)人都不能小視，應(yīng)該給予重視和積極應(yīng)對(duì)，堅(jiān)定行業(yè)未來的信心，多給行業(yè)注入正能量，這樣那些消極負(fù)面情緒才煙消云散。