1、

小米的口碑正在以讓人難以想象的速度崩塌。

先是雷軍在微博抱怨，“我說‘好看是第一位’與‘安全是基礎(chǔ)’矛盾嗎”，遭到全網(wǎng)群嘲。

如果這只是口舌之辯的話，那么接下來的兩起官司，則是實實在在地錘在了小米的致命硬傷。

一起是小米S7的“挖孔機(jī)蓋”涉嫌虛假宣傳問題。小米的法務(wù)團(tuán)隊提交了84頁的新證據(jù)，表達(dá)了以下核心觀點(diǎn)：

第一，雷軍不懂技術(shù)，他的微博不算數(shù)；

第二：雷軍不建議買，沒有欺詐故意；

第三：宣傳內(nèi)容不在合同內(nèi)，不違約；

小米的“小字文學(xué)”再次立功了。小米法務(wù)的辯論鬼才，簡直與之前雷軍的“小米汽車?yán)m(xù)航1300公里，中間只充一次電”文脈相通。

但是其中的邏輯之混亂，價值觀之顛狂，讓人無語凝噎。

我只能說，小米的法務(wù)真的很想贏這起官司，不惜賭上雷軍個人的人品，以及整個小米的聲譽(yù)，孤注一擲。

這個代價實在太大，大到堵死了小米的所有出路。試問，你這么耍無賴，這么不講規(guī)則，今后誰還信雷軍的話，誰還信小米的宣傳？而這，正是小米的最大甚至唯一的資產(chǎn)。

第二起官司，是“消費(fèi)者購買小米S7未交車卻被催收尾款”案。張女士預(yù)訂了小米S7，因資金周轉(zhuǎn)問題申請保留訂單360天，之后被小米汽車突然通知限期支付尾款，張女士按時付款，被小米汽車單方面認(rèn)定“根本違約”，沒收5000元定金。

這個官司，法院判了，小米汽車敗訴，理由是“格式條款不公平不合理”，小米返還雙倍定金。

車還沒拿到，就逼迫消費(fèi)者支付尾款，否則沒收定金。你很難想象，像小米的大企業(yè)，動輒號稱1000億研發(fā)投入的實力，居然會為了區(qū)區(qū)5000元的定金，窮兇急惡到如此地步。

這吃相，還能再難看一點(diǎn)嗎？

2、

這兩起案件，都是個案，但卻極具代表性，它所呈現(xiàn)出來的小米，與之前雷軍口中的小米、強(qiáng)大宣傳攻勢下的小米，是截然不同的兩種面孔。

買車時你是小甜甜，雷軍親自為你開車門，稱你為“兄弟姐妹”，而一旦你對小米不利，甚至僅僅是一時拿不出錢來，那對不起，小米立刻露出猙獰的一面，視你為仇寇，不憚以自污的方式，也要打敗，以達(dá)到殺雞儆猴的效應(yīng)。這種殺伐決斷和心狠手辣，真的是現(xiàn)代企業(yè)所罕見

這兩起案件，很可能也是壓死小米帝國的最后一根稻草，是小米從輝煌走向塌塌的開始。小米可能憑借強(qiáng)大的法務(wù)贏得其中一起或者兩起的勝利，但最終會輸光底牌和民心。

和國內(nèi)其他車企不同，小米是典型的“粉絲經(jīng)濟(jì)”模式，依靠雷軍的個人形象圈粉，建立起粘性極高的營銷網(wǎng)絡(luò)。

換句話說，小米汽車以及系列產(chǎn)品，粉絲可能真沒有那么在意，但偶像與粉絲之間的鏈接不能斷裂。你哪怕只是撒一把狗糧，小米粉絲也會吃得歡快。

這兩起官司，相當(dāng)于小米主動與粉絲做了切割，這種無差別的攻擊，不僅沒有尊重小米粉絲對小米的情感投入，一定程度甚至還刻意羞辱了粉絲的癡情：你以為你是誰？

小米的粉絲只是糊涂和虛榮，但并不傻。當(dāng)他們的智商被按地摩擦，他們的尊嚴(yán)被肆意踐踏，想必終會醒悟，這是一場沒有回報的投入。資本是資本，消費(fèi)者是消費(fèi)者，你永遠(yuǎn)不要相信資本的甜言蜜語，那只是把你變成提款機(jī)的魔咒。

真的很想問一句：為什么？何以至此？雷軍怎么就從“人老實，話不多”，變成了如今人們口中的“人老，實話不多”？

曾經(jīng)的雷軍，意氣風(fēng)發(fā)。他名校畢業(yè)，年少成名，形象正面，談吐優(yōu)雅，技術(shù)出身，卻醉心于創(chuàng)業(yè)，每一次都能成功。他有著驚人的財富，卻依然努力工作，沒有任何負(fù)面新聞。不夸張地說，很長一段時間內(nèi)，雷軍滿足了人們對企業(yè)家最極致的想象。

財富會讓人心生嫉恨，但對于雷軍，很多人都只有一個想法“讓他賺”，這不僅因為他有賺錢的能力，而且大家本能地認(rèn)為，他賺了錢也不會做壞事。

3、

那么雷軍是怎么走到這一步的？什么樣的契機(jī)，讓他完成了性格乃至于靈魂上轉(zhuǎn)變？

因為時代變了。我們從產(chǎn)品時代進(jìn)入了營銷時代，從推崇踏實苦干進(jìn)入了追捧能說會道的時代。

這個時代，對于具有表演天賦的人來說，賺錢太容易了，你什么都不需要做，只需要一張嘴。這是屬于李佳琦、董宇輝、瘋狂小楊哥、張雪峰的時代，只要敢于透支和出賣靈魂，財富便如潮水般涌來。

所以我們看到，李佳琦必須模糊自己的性別，以取悅女性。董宇輝必須狂寫小作文，以寵溺丈母娘粉。瘋狂小楊哥必須不斷擦邊，迎合十八線城市黃毛的喜好。張雪峰必須制造職業(yè)焦慮，拿捏那些茫然而又想找到一條捷徑的父母。

很低俗，但管用，很浮夸，但動人。他們私底下應(yīng)該都是正常人，但上了鏡頭都變得不正常，因為他們需要以另外一副面孔示人。

產(chǎn)品是什么？不重要。因為這個時代的消費(fèi)者，本身就是既小氣又大方，既愚蠢又精明，他們總是能安慰自己，收獲了一份情緒的溢價，心里美滋滋。

這顯然不屬于“老實人”雷軍的時代，所以他必須變成“實話不多”的雷軍。我不知道他在哪一個時刻頓悟，但我知道遲早有這么一天。而這條路一旦蹭上，就是永遠(yuǎn)無法回頭的不歸路。

因為營銷是有毒癮的。如果動動嘴就能實現(xiàn)一切，誰還愿意動腦？自從雷軍頻頻出現(xiàn)在鏡頭前，他的面相變了，語氣變了，話術(shù)變了，他用依然蹩腳的普通話，能說出最油膩的話語。

仔細(xì)研究雷軍的公開表達(dá)，你能發(fā)現(xiàn)一個共性，那就是沒有一句話是可以驗證的。比如“每年投入1000億研發(fā)經(jīng)費(fèi)”，怎么驗證？在我看來，這更是營銷和法務(wù)的經(jīng)費(fèi)。

人無法抵抗趨勢，哪怕你是雷軍。我相信雷軍有過掙扎，每一次上臺都會心有不安。但是又能怎么樣呢？電車是個瘋狂燒錢的行業(yè)，他過往的成功也不允許他失敗。他只能一條路走到黑。

大棚亂了四季，直播亂了人性。我們每天都可以刷到無數(shù)人的生活，但我們生活在巨大的虛假中。