“您的積分即將清零

速點(diǎn)鏈接兌換商品……”

最近

有不少市民收到這類短信

看似是“薅羊毛”的好機(jī)會

實(shí)則可能是詐騙分子設(shè)下的陷阱！

市監(jiān)君提醒

積分兌換騙局套路翻新

稍不留意就可能

“積分沒兌到，錢包被清空”！

案例

一字之差，7739元被盜刷。近日，楊先生收到“積分清零兌換空氣炸鍋”的短信，發(fā)送方看似是“10086”，他未仔細(xì)辨認(rèn)便點(diǎn)擊鏈接，在仿冒“掌上營業(yè)廳”的頁面填寫了姓名、身份證號、信用卡信息，還下載了所謂“安全控件”。不久后，其信用卡就被消費(fèi)7739元。經(jīng)查，短信發(fā)送方實(shí)為“l(fā)0086”，詐騙分子用小寫字母“l(fā)”冒充數(shù)字“1”混淆視聽，冒充10086發(fā)送釣魚短信，騙取用戶信息。

積分兌換的常見騙局有哪些？

積分兌換的常見騙局主要集中在“誘導(dǎo)點(diǎn)擊、套取信息、虛假優(yōu)惠、售后失聯(lián)”四類，核心都是利用消費(fèi)者“怕積分浪費(fèi)”的心理設(shè)局。

01

鏈接釣魚騙局

冒充運(yùn)營商、銀行或知名商家，發(fā)送帶陌生鏈接的“積分清零”“高額兌換”短信/郵件。鏈接要么是釣魚網(wǎng)站，模仿官方頁面誘導(dǎo)輸入銀行卡號、密碼、驗(yàn)證碼；要么暗藏木馬病毒，竊取手機(jī)內(nèi)信息。

02

虛假身份詐騙

不法分子偽造品牌客服身份，通過短信、電話告知“積分可兌換手機(jī)、家電”等高價(jià)商品。要求消費(fèi)者先交“手續(xù)費(fèi)”“稅費(fèi)”或“郵費(fèi)”，收款后便失聯(lián)，消費(fèi)者既沒拿到商品，還損失錢財(cái)。

03

價(jià)格虛標(biāo)陷阱

以“積分＋現(xiàn)金”兌換為噱頭，虛標(biāo)商品原價(jià)后宣稱“超值優(yōu)惠”。實(shí)際兌換價(jià)格（積分折算＋現(xiàn)金）遠(yuǎn)超市場同類商品價(jià)格，或商品本身是殘次、假冒偽劣產(chǎn)品。

04

售后失聯(lián)騙局

搭建虛假積分兌換商城，頁面模仿正規(guī)網(wǎng)購平臺，商品標(biāo)注“品牌同款”。消費(fèi)者兌換后收到“三無”產(chǎn)品或無法使用的商品，聯(lián)系客服時(shí)遭遇機(jī)器人回復(fù)、電話空號、訂單查詢不到等情況，退換貨無門。

05

信息套取騙局

以“積分兌換需完善信息”為由，要求消費(fèi)者提供身份證號、銀行卡號、家庭住址、手機(jī)號等敏感信息，后續(xù)將這些信息用于電信詐騙、盜刷賬戶等違法活動。

消費(fèi)者該如何防范？

01

事前：筑牢防范意識

牢記“官方渠道優(yōu)先”：只通過品牌官網(wǎng)、官方APP、線下門店等正規(guī)渠道進(jìn)行積分兌換，不要相信短信、郵件里的陌生鏈接。

不被“緊迫感”裹挾：對“24小時(shí)清零”“僅剩3個(gè)名額”等話術(shù)保持冷靜，正規(guī)積分清零一般會提前多次通知，且有合理緩沖期。

拒絕“天上掉餡餅”：高價(jià)商品（手機(jī)、家電等）僅需少量積分兌換的，大概率是騙局，正規(guī)兌換需匹配對應(yīng)積分價(jià)值。

02

事中：把控關(guān)鍵環(huán)節(jié)

堅(jiān)決不點(diǎn)擊陌生鏈接：無論短信、郵件里的鏈接看起來多像官方頁面，都直接忽略，自行通過官方渠道查詢活動。

絕不泄露敏感信息：任何要求輸入銀行卡號、密碼、身份證號、短信驗(yàn)證碼的兌換環(huán)節(jié)，一律終止操作，正規(guī)兌換無需提前索要這些信息。

仔細(xì)核實(shí)商品與價(jià)格：“積分＋現(xiàn)金”兌換時(shí)，先查同類商品市場價(jià)，確認(rèn)兌換后總價(jià)是否真的優(yōu)惠；查看商品詳情，確認(rèn)是否有品牌授權(quán)、質(zhì)檢報(bào)告、售后服務(wù)說明。

謹(jǐn)慎支付額外費(fèi)用：拒絕“手續(xù)費(fèi)”“稅費(fèi)”“高額郵費(fèi)”等不合理收費(fèi)要求，正規(guī)積分兌換多為免費(fèi)兌換或僅收基礎(chǔ)郵費(fèi)。

03

事后：做好維權(quán)準(zhǔn)備

留存所有憑證：兌換過程中，截圖保存活動頁面、交易記錄、聊天記錄、短信/郵件原文，以備后續(xù)維權(quán)使用。

及時(shí)止損＋投訴：若發(fā)現(xiàn)疑似被騙，立即凍結(jié)銀行卡、更改相關(guān)賬戶密碼；撥打12315、12345投訴熱線，或通過“全國12315平臺”投訴舉報(bào)，涉及錢財(cái)損失的直接報(bào)警。

來源：深圳市場監(jiān)管